Axtarış

Lunda

5,0

729 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный клиенто ориентированный сервис, почти всегда наличие на складе, оперативная доставка и безпроблемный возврат. Возможно некоторые позиции можно найти дешевле, но все вышеперечисленное точно перевешивает. Работали впервые и очень довольны.

Təşkilatın cavabına bax

Молодой Человек

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

неоднозначные впечатления... норм ассортимент, сервис так себе

Юлия Купчик

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это самый первый офис Лунды со складом в Москве. Ребята там работают отличные, всегда готовы пойти навстречу. Недавно еще и ремонт сделали на складе-комната ожидания есть, вообще класс! Кофе бесплатный, можно с собой налить. Менеджеры адекватные, на второй этаж можно подняться проконсультироваться, Валетов Михаил со мной спустился на склад, на месте фитинги показал, объяснил как монтировать

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав К.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К сожалению, впечатление от работы компании осталось крайне негативным. Менеджер игнорирует письма, на запросы отвечает редко и односложно. Получить нормальную информацию о наличии и готовности товаров практически невозможно. Статус заказа на сайте не обновляется, поэтому, чтобы узнать, собран заказ или нет, приходится обязательно звонить менеджеру. При этом менеджер может не брать трубку и внятных объяснений обычно не дает. Даже после подтверждения готовности заказа я приехал на склад и выяснил, что заказ не собран. Его начали комплектовать только при мне, и пришлось достаточно долго ждать вместе с ребенком. Обращение на горячую линию также не помогло: сотрудники не имеют прямой связи со складом и не могут оперативно позвонить или передать информацию — они способны только отправить письмо, ответа на которое снова приходится ждать. Через сайт я также оставлял запрос на смену менеджера, но он был проигнорирован, и менеджер так и не сменился. Сумма моего заказа составляла около 250 000 рублей. Возможно, для компании это небольшой заказ и основное внимание уделяется крупным корпоративным клиентам. Однако в таком случае об этом стоило бы сообщать заранее, а не создавать видимость полноценного сервиса. Организация работы, информирование клиента и отношение менеджера оставили крайне неприятное впечатление. Сервис считаю отвратительным.

Təşkilatın cavabına bax

Никита В

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Контора с гнильцой! При заказе на сайте красуется большая надпись" Требуется предоплата ,т.к. позицию нужно заказывать у поставщика". Я оплачиваю, затем мне пишет менеджер, что позиции нет и что я должен теперь написать им письмо с просьбой возврата ДС с передачей им всех моих персональных данных, должен пойти в банк, предоставить им реквизиты (оплата была на сайте с карты, можно просто выполнить процедуру возврата в кассе было, даже РЖД возвращает на ту же карту по умолчанию). В переписки обвинили меня. в том что я сделал предоплату на товар, наличие которого "нужно уточнять". На что я отписал им скриншот с их сайта, где красным написано требование о предоплате при оформление. Менеджер ничего не смогла сделать, указав, что я могу написать претензию в форме обратной связи. По прошествии недели этот товар по прежнему на их сайте доступен к заказу с такой же формулировкой, деньги так и не вернулись (хотя заявление я все же им отправил). Ответа по форме обратной связи также не последовало!

Təşkilatın cavabına bax

V K

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цены нормальные, можно быстро на сайте заказать. Два балла снял за обслуживание на пункте выдачи. Оказывается, надо талончик брать при входе на получение заказа. А кто говорит об этом, где объявление хотя бы? Для чего висят над окошками выключенные телевизоры? Вероятно, там должна высвечиваться очерёдность обслуживания. Если повесили и сделали электронную очередь так сделайте её нормально. Получается вот что : я пришёл, стоят люди, в окошках никого. Стою жду тоже. За мной ещё человек пришел. Когда люди передо - мной ушли, я подошёл к окошку и мне сказали , что надо брать талон. Вот это поворот. Пока я брал талон, обслуживать стали человека, который пришёл после меня и талон не брал. Так и не понял в чем прикол. Знакомый, видимо, был. И да, долгое обслуживание. Полчаса хотя бы закладывайте.

Təşkilatın cavabına bax

280347Владимир Зорге

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый День. ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ БИЗНЕСА. Счёт 6394851 от 25.12.25г - подтвердили, за сутки, польскую тепловую завесу, распродажа. Я транслировал клиенту в Калининград. В 17.55 Пятницы, мне сказали, что товара нет и виноват не менеджер "Лунды", а их поставщик. В итоге я нашёл в компании "Русхит", переплатил 20000 руб своих денег. Павел встал на сторону менеджера. Это не единичный случай, так было с трубой " Uponor", не смогли отгрузить, хотя висит в наличии. Работаю с крупными компаниями - ни у кого таких проблем нет с выяснением наличия товара. КРОМЕ ВАС. Работаю с вами 11 лет, всегда логистика была преимуществом, за это переплачивали по рынку не менее 10-15%. Сейчас этого нет, менеджер это операционнист. НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ, НЕ ЗА ЧТО. Теперь по остаточному принципу.

Təşkilatın cavabına bax

maryasha-k84

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая ужасно работающая фирма. Цены заоблачные, отношение к клиентам ниже плинтуса. Консультации и подбор материалов от менеджеров на отвали! Пол дня проводите в очереди, чтобы получить заказ, ещё столько же проведёте чтобы его сдать, так как вам выпишут не то что надо!!! Рекомендую не пользоваться этим поставщиком, берегите свои средства и нервы.

Təşkilatın cavabına bax

casavaga shop

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долго ждать выдачи товара, решите что-то с этим!! Бардак полнейший. Менеджеры, они же на выдачи и на приемке, поэтому можно и 2 часа сидеть ждать

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Андреев

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасная профильная компания, поставляющая широкий ассортимент продукции, связанной с водой. Удобный сайт, компетентные менеджеры, широкий ассортимент, несколько складов в Москве. Я был на Рязанке - удобный заезд, парковка, в клиентской зоне вода-чай-кофе и зарядка для телефона. Заказ выдали быстро, все хорошо упаковано. Буду обращаться еще и рекомендовать знакомым.

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Мальцев

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Получил подробную профессиональную консультацию по подбору газового котла и решения по дымоходу, за что большое спасибо Михаилу

Təşkilatın cavabına bax

Александр Дегтяренко

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

отличная компания,очень большой ассортимент , делают скидки ,доставку, можно купить с отложенным платежом, с возвратом-обменом проблем нет

Təşkilatın cavabına bax

Георгий Г.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сделали заказ 5,12,2024 в этот же день произвели оплату ,доставку до адреса назначили на 9,12,2024 под доставку наняли бригаду сварщиков все подготовили перекрыли воду срезали трубы а доставки нет звоним спрашиваем в чем дело ,ответне внятный говорят 11,12,2024 точно привезем завариваем трубы назад нанимаем этих же сварщиков платим очередной выезд люди с 8 утра на объекте ждут заказанные материалы звоним уточняем доставки не будет опять перенесли в итоге доставку ожидаем на 12,12,2024 итог работа не выполнена ,понесли дополнительные расходы,потеряли время создали не удобства для наших арендаторов , Крайне не рекомендую данную компанию и менеджера александра в частности Впредь даже если ни где не будет необходимых деталей ни когда не обратимся в эту компашку

Təşkilatın cavabına bax

Вадим

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

5. Отлично. Всегда вежливо и четко на комплектации/выдаче заказов. Плюс Лунды - информативный сайт, при комплектации заказа виден остаток товара на каждом пвз, подгружены доки/паспорты на позиции. Но редактировать или отменить уже подтвержденный заказ - через звонок менеджеру, это чуть менее удобно. Бонусные начисления за покупки - приятная штука, допом на ДР ежегодно 1000 баллов (=1т.руб) начисляется ). ПВЗ на Сормовском: если еду за мелочевкой, то паркуюсь ближе к въезду на территорию, у номинального шлагбаума, и прохожу до пвз метров 70, ибо у самого здания - плотное маневрирование соседствующего коммерч. транспорта. Это в будни. А по субботам, утром, вполне свободно.

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Козар

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятное обслуживание. Быстро и качественно. Всегда вежливые менеджеры. Подскажут, посоветуют.

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав Сумкин

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё отлично, оперативно загрузка, оформление документов просто на 5 из 5ти, рекомендуется,

Təşkilatın cavabına bax

Маргарита Ильинская

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная профессиональная компания по продаже инженерного оборудования. Склад и офис рядом

Təşkilatın cavabına bax

Vadim KUFTINOV

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

😔 очень долго отпускают заказы, Очередь из 3-х человек ожидание 2 часа 🤬 то заказ на выдаче решат удалить на свое усмотрение, то просто уйдут а ребята кто на выдаче не при делах, говорят жди своего , куда ушел не знаем , вообщем сиди и жди

Təşkilatın cavabına bax

Алёнка

24 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Менеджеры на мой взгляд ленивые. Ваш магазин нравится. Но если есть спецификация по проекту на большую закупку, никто тебе считать ее не будет. Отправляют собирать самому в личном кабинете. Наверное, если бы мне хотелось собирать все самой в корзину, я бы не оформляла заказ в специализированном магазине с наценкой, которая как раз учитывает эту услугу.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Емельянов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ни где не мог найти картридж для своего фильтра для питьевой воды. Обратился в компанию Лунда. Менеджер быстро связался со мной, помог найти и купить его. Благодарю за помощь.

Təşkilatın cavabına bax

Elena

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мы выбрали эту компанию, как надежного поставщика оборудования для трубопроводов теплосети. Многие наши партнеры пользуются услугами и товарами от Лунды и мы рекомендуем!!

Təşkilatın cavabına bax

Александр б.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Возникла проблема, на неё никак не отреагировали, региональный менеджер переключил на московского. Его зовут Кирилл на звонки он перестал отвечать, а мой контакт заблокировал, прошу руководство компании оперативно отреагировать. С уважением ваши клиенты.

Təşkilatın cavabına bax

Evgeniy

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если хотите качественные материалы и оборудование то Вам сюда. Инструмент для монтажа можно взять в аренду, а не покупать. Заезд удобный есть парковка. Профессионально Грамотный и вежливый персонал. Менеджером доволен. Обслуживание быстрое. Работаю с этой фирмой 7 лет.

Təşkilatın cavabına bax

Алекс B

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказ № 0006245699. Простой вопрос можно ли забирать товар - без ответа. Чат бот бесполезен, "менеджер" на сообщения не отвечает. Какой смысл держать менеджеров раз работе компании они только мешают?

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Павлов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное место, ребята быстро и оперативно отпускают заказы. Электронная очередь с оповещением на телефон

Təşkilatın cavabına bax

Из первых р.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Может быть когда-то раньше это и была компания, которая работает для клиента, сейчас совсем не так. На просьбу сделать расчет по смете менеджер-продажник сначала спросила какую цену мне уже предлагали за эти товары, а когда я сказал, что у меня нет цены, вообще сказала, что не будет просчитывать. Вот так, базар какой-то. Видимо нет заинтересованности в новых клиентах. P.s. Список товаров был на 3х листах, это не микро заказ.

Təşkilatın cavabına bax

Владислав Уразлов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказываю небольшие партии фитингов, Менеджер Владислав оперативно решает мои запросы. Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

S.B.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший сервис по отгрузке. Жаль у них нет инструментов порезать трубы

Təşkilatın cavabına bax

Н Б

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одни плюсы, парковка есть, есть кофе, чай, и самое главное ребята рабочие отлично делают свою работу! Хорошее место👍👍👍

Təşkilatın cavabına bax

Андрей оспищев

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дружный коллектив всё на уровне. Жаль что иногда долго приходится ожидать, хотя электронная очередь видео что склад не очень большой а клиентов много.

Təşkilatın cavabına bax

Артем М.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Одна из лучших организаций по продажам комплектующих к водоснабжению и отоплению. Вежливый персонал, разбираются в том, что продают. Быстрая доставка по Москве, очень удобно. Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Konst

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

широкий выбор и внимательность к клиентам. удобное расположение. парковка.

Təşkilatın cavabına bax

Денис С.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин хороший товар оригинальный а главное качественный

Təşkilatın cavabına bax

Игорь Началов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший интернет магазин с большим выбором товара. Заказывал не однократно. Заказываете на сайте и за короткий срок привозят в офис.

Təşkilatın cavabına bax

Катя

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Звонила по поводу покупки батарей, хотела проконсультироваться очно, но менеджер сообщила, что офлайн подъехать некуда. Когда я попросила проконсультировать по телефону, получила ответ «Вообще-то мы просто так не консультируем, у нас таких услуг нет. Информацию даём только клиентам, сделайте сначала заказ, потом с вами свяжутся и проконсультируют». Окей, сделала предварительно заказ на пару приблизительных позиций, можно сказать пальцем в небо. Мне позвонил другой менеджер и на просьбу проконсультировать по поводу того, подходят ли мне выбранные варианты в итоге просто скинул счет на оплату. Как мне стать вашим клиентом, если никто не может проконсультировать меня по оборудованию?

Андрей Сорокин

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания хорошая менеджеры вежливые рекомендую к посещению и покупкам в этой компании, и товар не дорогой и качественный

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 3557

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюс что покрытие большое и перемещают материал в любой ближайший к вам филиал. Ещё к плюсам, все комплектуется точно по заказу(надеюсь что так происходит всегда), минус это персонал и зона выдачи...сонные, грустные, ну и зона выдачи пыльненкая...был в трех филиалах там +- одинаково... Могли бы лучше гораздо...

Təşkilatın cavabına bax

Антон Куртуков

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оптово-розничный склад/магазин по сантехнике, много всего есть, быстрый заказ на сайте и доставка или самовывоз у них. Менеджеры общительные и легко подбирают замены если чего нет(что особенно сейчас актуально),особый респект Сергею Адаму. Ассортимент один из лучших по Москве и несколько пунктов-выдачи. так же брал пару раз оборудование для промывки у них в аренду. Рекомендую!

Нигина Кодирова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис удобно расположен, много чего в наличии, и под заказ быстро привозят. Все оперативно - спасибо, ребята!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Котова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я вот не пойму, кто тут ставит пятерки, я бы с этой, компании поставила ноль!!! Доставку ждали 10 дней, привезли не ту трубу, менеджер в вотсапе отвечает очень долго, иногда по два дня пишу, пишу, она не реагирует, замена труб - сказали ждать попутки не менее 10 дней, а у меня монтаж отопления полным ходом и у монтажника все расписано. Поехала сама забирать правильную трубу, тут в офисе вообще печаль. Такое впечатление что я приехала отвлекать персонал и мне делают великое одолжение что со мной вообще разговаривают. Получаю трубы в Москве, возврат оказывается надо везти во Владимир, потому что доставка была оттуда. Это просто печаль, как они зарабатывают с таким отношением к людям??? Два раза отгрузили не тот товар, а потом выписали и отгрузили не то.... Юлия Михайловна, увольняйтесь, вы точно не на своем месте! Кол вам, ребята. Всей команде!

Təşkilatın cavabına bax

Руслан

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лунда это вообще бомбичкская компания для юр лиц , может кому-то покажется долгое ожидание с центрального склада , но выдают и общаются супер .

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Шахаев

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой ассортимент, вежливый персонал Всегда помогут советом что подобрать

Təşkilatın cavabına bax

виктор зуев

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие люди, вежливые и адекватные знают своё дело!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Лазарева

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис и склад в одном месте, в Москве, оформляют и отпускают товар быстро. Что ещё надо покупателю. Цены на отдельные товары так вообще лучшие, и на складе почти всегда все есть из предлагаемого на сайте. Цены при этом соответствуют.

Алексей Ел

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой магазин сантехнических и климатических товаров. Довольно обширный выбор товаров.

Təşkilatın cavabına bax

ya.poludan

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Красивый ремонт очередь по талонам. Скорость обслуживания очень низкая, нет человека кто будет выдавать заказ.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Евсейкин

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал своё дело знает. Товар отпускается быстро без задержек. Ассортимент большой, качество на должном уровне. Работаю с этой компанией очень долго. Компания совершенствуется с каждым годом.

Ольга Лебедева

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо Лунде и Артему Копасову, помог, подсказал, мне нужны были шаровые краны, все очень оперативно, 10 сентября заказали, 11 сентября пришли на склад,тк на рязанке их не было. Большое спасибо. Обращайтесь в фирму, не пожалеете. Профессионалы своего дела.

Təşkilatın cavabına bax

Саша с Уралмаша

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания большая и зарегулирована так, что первая закупка вызывает желание быть последней. Уважение к покупателю видимо зависит исключительно от суммы покупки. Обычно, если компании интересно в чем не сложилось в отношениях с клиентом, оставляют номер или почту обратной связи.

Təşkilatın cavabına bax

Раушан Симина

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Специализированный центр продаж и профессиональных услуг, это становится редкостью, многие, видимо, стремятся угодить на все запросы, включая, "шаурму и борщ". В Лунде найдёте всё необходимое по профилю

Təşkilatın cavabına bax

Lunda

263 rəy