Странно получать такое обслуживание на федеральной сети заправок. Вроде у Лукойла и стандарт общения с клиентами разработан, но человеческий фактор решает все. 30 декабря в 19:00 не работал интернет, обслуживание за наличные, и это вызвало коллапс. Перед заправкой надо зайти и сказать оператору «до полного» и подтвердить наличие нала, в процессе заправки пробиваются сопутствующие товары, но отдельным чеком, что лишает возможности получить скидку по акции 3р с литра, на вопрос почему? адекватного ответа нет, напряжение растет, на просьбу объединить чеки оператор уходит и передает обслуживание другому оператору. А я за рулём больше 12 часов, в машине дети 12 и 6 лет, все устали. Внимательнее надо к клиентам, развивать эмпатию, кофе предложить…

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Коптяжина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасная заправка, грязно и в зале, и в туалете. Заправляемся только на Лукойле, были в шоке от бензина, которым заправились на этой АЗС. После заправки расход увеличился с 7л до9л. Машина рычала, как зверь, разгона не было. Впервые столкнулись с такой ситуацией. Во время оплаты, кассир считала выручку , пришлось ждать в очереди. В общем самые худшие впечатления от этой заправки. Бензин залили 95 экто, но результат расстроил...... Заправляемся только этим бензином, но такого никогда не было, только здесь.

Təşkilatın cavabına bax

Никита Т.

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная АЗС! Порадовало наличие всего необходимого для автомобилистов, чистота на станции, вежливость персонала. Заправка работает оперативно, оборудование современное. Буду посещать её и дальше. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Lukojl

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

256 rəy