Была приобретена дверь через Яндекс маркет. Дверь была заявлена на замках (фурнитуре) KALE, фактически в комплекте лежат самые дешевые замки фирмы INERTA. Визуально дверь была в отличном состоянии, поэтому мастер после приемки двери ее установил. Сразу после установки мастер дал рекомендацию по замене замков, что меня смутило, ведь заявлены замки хорошей фирмы (после стало понятно почему). Яндекс предлагает оформлять возврат двери (как будто вернуть дверь так же просто, как футболку), продавец с Яндексом не вышел даже на связь (санкций в отношении продавца от Яндекса никаких не последовало) Самостоятельно удалось связаться с продавцом (ООО "ЛУЧ"). Изначально менеджер пообещала разобраться в ситуации и предложила денежную компенсацию, но спустя 2 часа сообщила, что завод изготовитель имеет право на установку фурнитуры любой фирмы. При чем тут завод изготовитель - вопрос открытый (я покупаю дверь через Яндекс маркет у ООО "ЛУЧ", но виноват завод изготовитель, с которым заключили контракт ООО "ЛУЧ") Если подводить итог - не рекомендую к покупке любую другую позицию от данной фирмы. Выжимку, которую нарушает продавец, из закона о защите прав потребителя прикладываю фотографией к отзыву

Роман Мушлаков

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая организация. Работа поставлена достаточно чётко. Вежливые и исполнительные сотрудники. Большая территория. За качеством своей работы следят и держат на должном уровне.

Владислав

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Гарантийное обслуживание на нуле. Менеджер молчит, хоть ранее обещали отправить новую ручку, теперь что-то у них поменялось! Не прошло и полугода как она облупилась, а ведь это специальная, уличная дверь!

Luch

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

5 rəy