Купила пробный абонемент в студию по адресу на Толмачева,9. Понравилось, что по утрам на занятиях не более 2-4 человек. Решила приобрести абонемент на 6 месяцев. Спрашивала о дополнительных занятиях. Все красиво рассказывали. Никто ни слова не сказал о проблемах, о предстоящей смене расписания, о закрытии студии. Успела посетить несколько занятий по абонементу, улетела в отпуск, по приезду узнала, что занятия по утрам отменили, а в результате студию закрыли вообще. Как оказалось, закрыли студии уже по трем адресам. На данный момент и в личных сообщениях не отвечают, игнорируют, сразу перестали звонить с новыми предложениями. До последнего не хотела писать негативного отзыва, но такое отношение к клиентам просто огорчает. А я всего лишь просила продлить срок действия абонемента на месяц в связи с невозможностью на данный момент посещать занятия в других офисах из-за территориальной отдаленности .

Ксения Смолякова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поделиться своим негативным опытом. К преподавателям и системе в общем у меня нет претензий. У меня был абонемент и ходила я достаточно активно. Но когда я забеременела, групповые занятия я могла посещать выборочно, соответственно расход занятий замедлился. Чем больше становился живот, тем меньше я успевала за группой. Абонемент подходил к концу и мне предложили оставшиеся занятия перевести в деньги и на них приобрести БЕССРОЧНЫЙ абонемент на индивидуальные занятия. Я потеряла в деньгах, но согласилась на условия. Я по своей беременной наивности никаких документов не запросила. Абонемент приобрела и пока силы и возможности позволяли ходила на индивидуальные занятия. Но перед родами и 3 месяца после я перестала ходить. В сентябре я начала восстанавливать связь со студией, но телефоны указанные в интернете, прежний телефон не отвечали. Поучилось связаться через мессенджеры, но в связи с перебоями и неудобными переписками я смогла что-то конкретное выяснить только к декабрю. У меня остались 8 индивидуальных занятий, но когда мне сообщили количество, мне не сообщили что мой абонент стал СРОЧНЫМ!! И Оказалось, что он до конца декабря 2025 года. Расстроена, обижена и негодую - это мало сказано!! Очень неприятно когда беременную женщину *** и вообще что таким образом провели. Это очень неприятно!! Сейчас мне предложили обратно вернуть мои индивидуальные занятия на групповые и я опять теряю в бюджете. Плюс я должна успеть их исходить за месяц, при моей ослабленной физической подготовке

Ирина Блинова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ходила в студию с 2022 года. Было все нормально, за это время купила 4 абонемента(два на групповые занятия и два на индивидуальные). В июне этого года поехала в отпуск, отправила фото билетов для продления. Обратной связи не получила. По приезду сходила на занятие, (Ленина 8), тренер, которая проводила тренировку объяснила, что происходит смена руководства, пообещала, что со мной свяжутся, в итоге абонемент закончился. Писала в Вацап на номер студии, ответа нет. В телеграмм тоже по трем номерам, обратной связи нет. Вообще есть , кто-то, кто может решить вопрос? Видимо придется обращаться в отдел по защите прав потребителей. Ведь абонемент полностью оплачен. И сумма приличная. Не продлен по вине администратора. Клиенты то почему должны страдать. .

Levita

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

70 rəy