Хотела бы обратить внимание на работу администратора, отвечавшего на телефонные звонки утром 20 мая. При повторном уточнении о наличии свободных окошек прозвучала раздражённая фраза: «Я же вам уже сказала!!!», тон был повышенным, что создало неприятное впечатление. Кроме того, ответ на звонок начался с постороннего смеха администратора, что также недопустимо в обслуживании клиентов. Подобное общение не соответствует уровню вежливости и клиентоориентированности, которые ожидаешь при записи в салон красоты. Если бы не прекрасный мастер, место вряд ли бы посетила и кому-то порекомендовала. Прошу провести разбор ситуации с сотрудником и уделить внимание культуре общения с клиентами.

Александр Н.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Стригут хорошо. Но надо быть точными с записью. Пришел по записи взяли человка который зашел вместе со мной который типа занимал очередь раньше вживую. Зачем мне было давать запись? В случае подобных косяков могли бы хоть предложить бесплатную стрижку на потом чтобы сгладить ситуацию

Елена

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаю самую искреннюю и огромную благодарность новому мастеру по маникюру Екатерине! 19 марта я посетила ваш салон, чтобы сделать маникюр и осталась невероятно довольна результатом. Хочу отменить, что придя на маникюр, я даже не знала чего бы мне хотелось на ногтях, думаю ну как обычно сделаю какой-нибудь нюдовый гель, но очень хотелось френч (знаю, что не все мастера любят его делать, даже не умеют рисовать френч). Сидела рассматривала палитру цветов и решила спросить: "А может френч?". Екатерина, даже ни секунды не думая, сказала "Хорошо!". Маникюр с френчем был сделан за два часа. Это мой восторг!!! Работа Екатерина на моих ногтях это настоящее искусство!)) Кстати Екатерина мастер по маникюру с 11-летним опытом. Почему я рекомендую мастера по маникюру Екатерину другим: 1. Безупречное качество: Каждое движение рук мастера было уверенным и профессиональным. Ногти выглядят идеально ровно, аккуратно и стильно. Френч получился настолько красивым, что я ловлю комплименты каждый день! 2. Уютная атмосфера: Салон уютный и чистый. Во время процедуры я чувствовала себя комфортно и расслабленно. Приятная музыка, чай, кофе. 3. Заботливое отношение к клиенту. 4. Безопасность и гигиена. 5. Приятное общение: Мы провели время за приятной беседой, и я узнала много интересного о тенденциях в мире nail-дизайна. Позитивный настрой Екатерины сделали визит настоящим удовольствием! Спасибо большое, Екатерина Вам, за вашу заботу и труд! Обязательно вернусь к Вам снова и буду рекомендовать вас всем знакомым! Вы – лучший мастер маникюра, которого я когда-либо встречала!

Leren Style

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

13 rəy