Друзья!!! Вчерашнее посещение данного магазина в ТЦ Аура - это прям кульиурный шок и осознание того, как сильно меняется социальные и поведенческие нормы общества!! Да, да, вот так пафосно 😅 Из плюсов- магазин досиаточно просторный, оформлен стильно, продавцы в формах, благодаря чему их можно увидеть, достаточно большой ассортимент. Но очень скромный выбор корейской косметики, а так как мне нужна была именно она и определенных марок, то не найдя ничего, решила посмотреть декоративную косметику, которой там предостаточно. Вот тут и началось 😅 Я за ненавязчивый сервис, не надо за мной ходить и пытаться помогать, я сама подойду и спрошу, но когда каждый консудьтант в зале в мобильном телефоне, прям неловко отвлекать, может у них там планерка дистанционная. Первый стенд - помады, тени, туши все как попало, тестеры вместе и на месте основных товаров, не более 10% помад вообще тестеры имеют. Второй стенд - то же самое, третий стенд - аналогично, некоторые стенды еще пугают пустотами и грязью помад, теней и всяких блесток. Ну некогда консультантам, они же в телефонах. Надо отдать должное, когда я вытащила в реальный мир одну из них, она вежливо, с улыбкой и по-доброму подала мне салфетки. Плдхожу к кассе с помадой, которую выбрала без тестера, внимание, кассир в телефоне 😫 поднимает глаза, вежливо, спокойно спрашивает про бонусную карту, форму оплаты, нужен ли пакет, рассчитыаает меня и даже не дождавшись пока я отойду - опять в телефон. По сути - все вежливые, но их как будто нет в зале, товары валяютя, на полках беспорядки, ощущение такое, что я попала в мир, где косметика сама должна себя продавать и раскладывать. Наверное, я не готова была увидеть Лэтуаль подобного уровня.

Təşkilatın cavabına bax

🍃Мария Андрукевич🍄

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный летуаль, первое что произошло, я зашла посмотреть духи и косметику, и началось, за мной увязалось три сотрудницы, они нагло стояли и смотрели прямо в душу, стоит отметить, я хорошо выгляжу и явно не похожа на воровку или маргиналку, но меня блюдили всем строем, один раз подошли и спросили чем помочь, я вежливо отказала, но за мной и дальше ходили, по всем стендам с косметикой по пятам. К слову о косметике, ужас, все грязное, все пробники мутные, больше половины представленной на сайте косметики нет, нужных цветов тонального и румян тоже нет, магазин летуаль в край скатился, даже магнит косметик приятней.

Təşkilatın cavabına bax

Елена

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Переодично захожу в этот магазин, вроде всё не плохо и оформление, наличие косметики, сотрудники есть очень приятные и внимательные. Но вот за качество товаров увы никто не отвечает и все плевать, в том числе и руководству магазина. Приобрела ребенку лак для волос с блеском, нужен был на выпускной и каково было мое удивление, когда он не стал брызгать. Обратилась в поддержку с заменой, так как брак. Поддержка две недели игнорит, потом переправляет обращение якобы руководителю и кормит завтраками. Отношение к покупателю никакое и сервис на уровне нуля. Пришлось купить в другом месте и что я обнаружила, сравнив один и тот же лак от двух продавцов: что лак из Летуаль практически пустой, когда взяла даже не обратила внимания на то, что в балконе нет и половины содержимого. Полагаю им кто-то уже пользовался усиленно. По итогу прошло более 3 недель с покупки, результат ноль. Ни ответа ни привета от руководства. И дело совсем не в деньгах, а в наплевательском отношением к покупателям. В общем отбили все желание делать покупки в этом магазине.

Təşkilatın cavabına bax

Lehtual'

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

29 rəy