Axtarış

Lehtual'

4,7

597 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла купить один карандашик для бровей, а купила 3 наименования, потому что консультант Татьяна Т. всё очень подробно и понятно объяснила про акции и дала хорошие рекомендации по использованию. Приятный магазин. Есть всё для визажа, ухода и хорошего настроения!

Təşkilatın cavabına bax

Гретта

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин, хороший выбор товара. Удобное расположение.

Təşkilatın cavabına bax

Игорь Малышев

26 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехали с любимой, нашли классную мужскую туалетную воду,, Агата,, . Я назвал аромат,, нежный мужчина,, 😌. Вообще, выбор огромный, но некоторые бренды уже раскупили ( Trussardi) . Зал большой, чистый и яркий, праздничный. Деньги тратить легко и приятно, особенно радует система бонусов! На кассе очереди, но сотрудники справляются, долго ждать не приходится. Рекомендую для покупок, этот маркет красоты , здесь демократичные цены.

Təşkilatın cavabına bax

julia c.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Замечательный магазин в котором большой ассортимент и постоянные акции и скидки. Консультант помог с выбором парфюма , спасибо огромное 👍

Təşkilatın cavabına bax

Регина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

недавно посещала данный филиал,очень понравилась обстановка все было чисто и аккуратно,также хотелось бы выделить консультанта Элину,очень помогла,была вежлива и любезна,знает хорошо ассортимент)

Təşkilatın cavabına bax

Белладонна Я

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливый персонал, консультанты отличные. Местоположение удобное, богатый ассортимент, качество на высшем уровне. Всем советую.

Təşkilatın cavabına bax

Астроэльфина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень грамотные консультанты. Со мной работала стажер Елизавета. Внимательная, вдумчивая, очень милая девушка! Видно, что ей нравится то, что она делает, приятно, что она знает много об ароматах, даже о самых древних! Елизавета поняла мои вкусы и предлагала то, что мне очень нравилось. Я пришла просто посмотреть новинки и ничего не собиралась покупать, а ушла с новым ароматом. Говорю ей браво, потому что она мне подарила удовольствие от общения с ней. И выбор аромата оказался в десятку!

Təşkilatın cavabına bax

Антон Бескровный

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень большой выбор продукции, вежливое и профессиональное обслуживание! Акции и бонусы делают покупки очень приятными! Заходите и не пожалеете!!!

Təşkilatın cavabına bax

Анна Тельнова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой выбор товаров, вежливый персонал, имеется разная ценовая категория товара от недорогих до очень дорогих брендов.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное месторасположение. Светлый просторный зал. В выборе товара легко сориентироваться, во-первых, благодаря выкладке по секциям, во-вторых, приветливому толковому персоналу. Действующие скидки приятно радуют. И, если они действительно подтверждаются на кассе, то вдвойне.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Консультанты специально спрятали все популярные пробники с открытых стеллажей (и открыто об этом говорили), потому что «вот в следующий раз вы прийдете, а пробников нет» 🤡🤡🤡 охранники отгоняют от стеллажа, если открыть ящик самостоятельно и нанести пробник на блоттер - говорят, просите консультанта. А консультантов на весь огромный отдел было 3 человека и это перед 8 марта. В итоге бегала за одной, потом ждала, пока освободится другая. Полный беспредел. Одни нервы от покупки, жаль, что подарок нужен был срочно. Иначе заказала бы в другом магазине онлайн.

Təşkilatın cavabına bax

Annie K.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

21.03 обратилась за помощью к прекрасной девушке Агнессе. Рассказала мне о проходящих акциях и помогла с выбором товара . Рекомендовала и знала товар, который предлагает ) Очень приятное обслуживание, улыбчивая и красивая девушка . Пришла за одним товаром, в итоге набрала корзину(продукцию) которую хотела давно попробовать , включая даже парфюм✅

Təşkilatın cavabına bax

Виктория К.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Попытка входа в мой личный кабинет с чужого устройства прямо в магазине ЛЭтуаль — и последующий отказ в продаже, когда я не согласилась. Это вообще нормально? 15 мая я пришла за атомайзерами SEN7 в ТЦ «Русь на Волге». Цена в приложении была ниже, чем в оффлайн магазине (что уже неправильно с точки зрения прав потребителя) и поэтому я решила оформить онлайн-заказ и забрать его тут же на месте. Сотрудница (продавец-кассир Татьяна, женщина средних лет с тёмными волосами и причёской каре) сказала, что заказ будет формироваться очень долго и предложила «ускорить процесс через себя» (это цитата). Далее Татьяна попыталась зайти в мой личный кабинет в приложении через своё устройство. На мой телефон пришёл код подтверждения — фактически от меня ждали доступ к аккаунту с привязанными картами и личными данными через чужой телефон. Естественно, я отказалась от такой "помощи". Дальше — крайне резкая смена настроения Татьяны, разговор на повышенных тонах с криками, что я несу абсурд и вообще ничего не понимаю. Но потом вообще произошёл какой-то откровенный сюр. Атомайзеры просто выхватили из моих рук и убрали обратно в ящики за кассой. Татьяна ехидным тоном заявила, чтобы я сама оформляла заказ и ждала его бесконечно. Фактически мне отказали в покупке, хотя я неоднократно озвучила, что уже готова купить товар по завышенный цене оффлайн магазина. По сути, тут уже смело можно обращаться в Роспотребнадзор. Это уже не про сервис, а про базовую безопасность и адекватность действий с персональными данными клиентов. В тот же день оставила обращение на горячую линию — ответа вовремя нет (должны были отреагировать в десятидневный срок), а само обращение составлено так, что суть ситуации там максимально искажена. Ощущение после визита — шок и полное недоверие к таким «методам обслуживания». Да и работа поддержки клиентов также на нуле, обращение составили недостоверно, да и вообще решили проигнорировать его.

Təşkilatın cavabına bax

SvetLana

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пробников парфюма почти нет, из тех что в наличии, половина пустых. За консультантами приходится бегать по залу и уговаривать помочь. На кассе один кассир, очередь извивается на половину зала. Охранники отгоняют покупателей от стеллажей. Очень неприятный филиал. В Парк Хаусе все гораздо лучше

Təşkilatın cavabına bax

Олег Лукомский

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне нравится магазин, только положительные эмоции и отзывы ! Есть продукция и на подарки и на каждый день, и взрослым и детям. Вобщем, приобретайте в магазине то , что будет вам дарить приятные моменты!

Təşkilatın cavabına bax

Кузя К.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о сотрудниках магазина в ТЦ Русь. Зашла в магазин с целью совершить покупку, как воспитанный человек поздоровалась, спросила у девушки, расставляющей продукцию, к кому обратиться. Она указала на консультанта в зелёном костюме(Наталья), я поздоровалась, задала вопрос. В ответ…ничего….даже не здороваются, консультант общалась со своим знакомым и отвлечься или поздороваться не входило в её планы. Прошу руководителя, обратить внимание на невежество сотрудников, провести беседу. Ощущение, что каждый консультант с короной. Раньше регулярно пользовалась Вашим магазином, но после нескольких попыток сделать покупку, натыкаюсь только на невоспитанность консультантов. Больше не буду делать покупки в Вашем магазине

Təşkilatın cavabına bax

Ира Р

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Минус . Персонал ругается матом . На рабочем месте по телефону разговаривает. На замечание отвечает. Это норма сейчас. Пробоем нет Уровень осознанности и качаества обслуживания низкий.

Təşkilatın cavabına bax

Валерия

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасное место, отличный товар, все есть, очень доброжелательный персонал, всегда помогут с выбором и сориентируют по цене, легко добираться, все отлично

Təşkilatın cavabına bax

alexey tretiakov

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выбор товаров отличный, даже в условиях санкций. Цены весной слегка выросли, сейчас на некоторые упали до уровня 21 года и ниже. Приятные скидки, бонусная система, сайт становится все лучше, с каждым обновлением, скоро по функционалу дойдёт до лучших маркетплейсов вроде озона и вайлдбериз

Татьяна Артюшина

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё классно, большие скидки, отличные товары, консультанты бесподобные. Купили товара на пять с лишним тысяч. Консультанты советуют, помогают подобрать косметику профессионально. Приобрели модные тинты

Təşkilatın cavabına bax

Олеся Ш.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Были с подружкой в Руси, на ценнике было написано 1699 рублей, на кассе нам ответили, что товар стоит 1899, попросив пробить по цене на ценнике, кассир Анисия очень грубо отвечала и говорила, что их всего 2 человека на смене и они не смогли поменять ценник, и что пробивать по стоимости на ценнике она не будет, очень громко и грубо общалась, по закону мы имеем право купить товар по стоимости, которая была указана на ценнике, не считаю моей проблемой то, что их в магазине двое и у нее плохое настроение. Так как сама работаю в торговле и понимаю все прекрасно) Клиент не виноват в том, что у вас плохое настроение и сколько вас человек на смене. Особенно, учитывая тот факт, что до этого я подходила спрашивала про месторасположение продукта, и она стояла в телефоне, как тогда не нашла время на смену ценника не понятно. При том, что я вежливо попросила пробить по стоимости, которая указана на ценнике. Еще его и принесла ей по ее просьбе.

Təşkilatın cavabına bax

Просто так Ага

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Охранник ужасный ходит по пятам считает чужие деньги говоря что есть за 999 руб духи а не те которые я выбираю тк. Это были любимые духи моей мамы хотела бы я их купить деньги я имела,грубит отпугивает покупателей лично нету больше желания ходить туда хотела купить подарок маме за свои деньги начал говорить что это будет мне не по карману не зная сколько у меня есть денег!! на вид *** уже не первый раз захожу туда была и с мамой даже говорит что просите консультанта нанести духи на блоттер как будто у нас нету рук и нельзя об этом не написано что надо просить консультантов!(Пожалуйста сделайте хоть что-нибудь с этим охранником приходить туда буквально СТРАШНО И НЕКОМФОРТНО происходило не только со мной и с моими подругами все так же((

Анастасия Миротворцева

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Именно в этом магазине в Руси попадаются отличные консультанты. Всегда ухожу с ароматом, который ношу с большим удовольствием. Часто бывают ощутимые скидки или акции, в которые можно взять два аромата или аромат и крем. Огромный выбор девичьих погремушек для ванны, аксессуаров для волос и прочих прелестей для красоты и души. На кассе тоже всегда вежливые, внимательные, принцип "от человека к человеку", а не быстрее обслужить,.

Александра Иванова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин чистый, хорошо освещён, не было застоявшегося запаха духов, как это обычно бывает. Консультант терпеливо показывал разные варианты, под мои расплывчатые запросы, помог зарегистрироваться в приложении и получить бонусы

Təşkilatın cavabına bax

Карина Киценко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное качество товара , все понравились . Рекомендую нет очередей , консультантов много . Перед праздником нет очереди . Все

Təşkilatın cavabına bax

Анна

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не понимаю зачем стоят стенды и таблички брендов, которых нет в продаже уже несколько месяцев, только путаницу создаёте, ставя ноунеймы под именами брендов... Есть тестеры, но нет продукта, есть продукт, но нет тестера к нему... Сделайте ребрендинг, а то впечатление тонущего корабля

Təşkilatın cavabına bax

Тамара Аста

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин хороший, выбор огромный. Но без помощи персонала трудновато найти самому нужный продукт.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашли с мамой перед НГ, казалось бы самое жаркое время для торговли, мне нужно было выбрать достаточно много косметики, еле еле нашла консультанта … их всего было 2 в огромном зале… Одна девушка просто перебирала баночки, я к ней! Я рассказала какими брендами пользуюсь и что мне нужно, сказала что эти бренды ушли из России, махнула рукой в неопределенную сторону «смотрите что есть» и ушла… Вот это сервис.. походив по залу и ничего не найдя, мы ушли ни с чем! Летуаль не рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Романова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Консультант увидела, что я покупаю дорогой карандаш для глаз и не отпускала меня, пока не куплю еще что-то. Я 50 раз сказала, что мне не нужно больше ничего. Неужели им не стыдно самим так унижаться? Ну предложил, раз, два, отказался человек - значит не нужно ему ничего. Зачем ставить и себя и его в такое неудобное положение? Больше никогда не вернусь чисто из-за консультантов!!!!! Учитесь у золотого яблока и не заставляйте консультантов унижаться это стыд и позор!

Təşkilatın cavabına bax

Laser Nice

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой выбор косметики. Есть все тестеры😍 Множество духов, которые продавцы всегда помогут подобрать под любой твой запрос. Laser Nice рекомендует♥️

Təşkilatın cavabına bax

Светлана С.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно нет продавцов в ТЦ "Летуаль", продавцы через свои приложения оформляют товар покупателям! Цены у вас не дешевые, а продавцов не хватает! Руководству летуаля видимо надо подумать по поводу увеличения количества сотрудников!

Təşkilatın cavabına bax

Антон А.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень сильно упал ассортимент, с консультантами тоже беда, их либо нет , либо заняты раскладкой товара, в целом магазин уже не тот(

Təşkilatın cavabına bax

иван телегин

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил Супруге на новый год духи Том Форд оказались подделкой. Раньше они были другие . Очень удивлён, сразу не поняли спохватился спустя месяц.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Рейтер

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Шикарно большой ассортимент невероятное количество любимых брендов , внимательный персонал , грамотная консультация подберут все чего душе угодно, и сам могазан порадовал обстановкой красиво и все по месту🔥❤🔥❤🔥

Ksenija Evgenievna

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин много что можно купить 😉 приветливый персонал Рекомендую магазин

Təşkilatın cavabına bax

Igor.Igorevich

28 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отлично! Стоит зайти. Уютно, просторно. Достойное место. Парфюмерия достойная, цены разумные и часто проходят акции. Кстати, недавно открыл для себя здесь Brioni. Сервис в порядке. Локация отличная.

Юлия Кузнецова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Помогли с выбором товаров для ухода лица. Рекомендую к покупкам в магазине Летуаль в ту Русь на Волге.

Təşkilatın cavabına bax

Grethen

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приветливый персонал, всегда поможет найти и определиться с товаром. Огромный выбор товара, скидки и акции присутствуют, хорошее качество товара.

Nastya

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал отвратительный. Разговаривают толпой в рабочие время и даже не стесняются. При мне был пример как 5-6 девушек стояли в разделе парфюма и непринуждённо болтали. Очереди километровые, кассиры работают очень медленно. Тестеров нужных никогда нет. Или тестер но без товара.

Надежда

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пишу отзыв со слов мужа. Сегодня у меня день рождение. Со слов мужа ему никто не помог в выборе духов. У стойки с Шанель удивился товарному виду духов( (порвана обертка на коробке) , обратился к консультанту, на что тот ответил,что это последние и других не будет. Выбрал духи сам. На кассе спросили, какой консультант вам помог, ответил , никто не помог. Духи стоили 8, по акции 6, оформить скидку сказали только через уведомление в его телефоне, он отказался. Попросил сделать это без участия его телефона. Продавец отказал. Муж развернулся и ушёл. Я осталась без подарка.

Олег

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень большой отдел по площади, освещенности и ассортименту. Постоянные акции и скидки. Персонал не навязчив. Делают скидки даже без карт при больших акциях. Очень большой выбор. Качество и цены приемлемые.

Юлия Полозникова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарим консультантов Лэтуаль, в частности, Лэйлу за внимание и профессиональные взгляды. Ароматы, уход - всё самое лучшее. Акция кешбек - супер!

Təşkilatın cavabına bax

Алексеева Светлана

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Летуаль-как всегда, на высоте в плане выбора! И девлчки-консультантки тоже радуют неутомимым бесконечным желанием предложить, попробовать и всё-таки продать. Цены-космос((. Охранники тоже раздражают, когда из-за спины высматривают, как ты нюхаешь.

Наталья Матросова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение к клиентам. Заказ разделили на четыре части. Две из них доставили вовремя. Еще одну обещают 18 числа. Последнюю часть должны были доставить вчера. Не привезли. Хорошо, бывают проблемы и задержки - ок. Сейчас увидела, что в заказе отменили две позиции. Одна из таких позиций используется в комплекте с другим товаром. Зачем мне тогда покупать то, что не работает без удаленного вами товара? Мало того, из-за вашей же отмены сумма заказа уменьшилась и мне не начислят 3000 бонусов, как обещали, по акции. На горячей линии мне сказали, что мне никто не поможет с этим вопросом. Звонить и писать кому-либо бессмысленно. Товары не добавят, бонусы не начислят, а я потрачу свою деньги на то, что мне уже не нужно!!! Полнейшее разочарование.

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Калашникова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятный магазин, с отличными консультантами. Широкий ассортимент и всегда можно найти подарок по деньгам, так же много разнообразной сопутствующей продукции.

Алиса в Зазеркалье

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Любимый магазин косметики. Большой выбор, все можно попробовать, понюхать, помазать. Вежливые, ненавязчивые продавцы. Очень светло, красиво, так и манит зайти и купить.

Мария Г.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Косметика неплохая, есть из чего выбрать. Бывают хорошие скидки, но немного напрягают консультанты. Слишком напористо предлагают свою помощь. Один раз прям из рук отобрали покупки и отнесли на кассу. Это очень неприятно.

Жанна

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин светлый, чистый, но не удобный. Персонал, то есть, то нет никого. Косметика среднего качества с оборотень завышенные ценами. Если и возможно, что то купить. То только по акции. Лучше ничего не брать.

Екатерина Л

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вы обманываете людей , потому что На сайте цена является публичной офертой если что! И вы должны хотя бы предупреждать о разнице в цене! Но о чем вообще речь??? То есть на сайте может быть цена 990₽, а вы если захотите продадите товар за 1000000???? Бред какой!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Сладкова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин ,большой выбор товаров.Девушки консультанты работают на высшем уровне.👍

Təşkilatın cavabına bax

Lehtual'

208 rəy