Axtarış

Lehtual'

4,3

207 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была в этом магазине полтора раза: первый раз сама, второй раз муж онлайн заказ забирал. Лично мне не понравился неопрятный вид продавцов. А онлайн заказ ехал с утра назначенной даты со склада, но т.к. его не оформили за весь день, получали мы его с опазданием на сутки! Выдача онлайн заказа заняла минут 20. Продавцы, гоняя с тестерами к покупателям, не нашли времени отдать онлайн заказ. А зачем???? Его же уже оплатили!!!! Но и из покупателей никто ничего не купил. Муж неоднократно просил выдать ему заказ, но продавцы занимались чем угодно, только не этим. Ужасное отношение к клиентам!!! Если бы не нужда использовать подарочную карту, ноги моей там не было! Похоже Лэтуаль давно потеряла своё лицо, поэтому и столько магазинов их закрывается.

Оксана Шнаубельт

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший ассортимент, удобно забрать заказ в Интернет-магазине, удобная парковка у ТЦ, всегда есть места. Девочки приветливые, консультируют ненавязчиво. Директор быстро решает все вопросы. Один из лучших в городе.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Васютинская

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Данный магазин очень люблю! Всегда радуют девочки своим вниманием, ответственны, коммуникабельны. Всегда ухожу довольная покупками. На днях пришлось купить аш несколько парфюмов, девочки уговорили!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Р.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливый и приятный персонал! Удобный выбор и расположение товаров. Приятные скидки! Чистый и уютный салон! Воронеж, ул. Героев Сибиряков, 65А

Təşkilatın cavabına bax

Dima L.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Летуаль — мой любимый парфюмерный магазин. Широкий ассортимент, есть возможность послушать ароматы. Постоянно радуют выгодными акциями и наборчиками-подарками. Удобно делать покупки и онлайн, и офлайн. Понравился сегодня клиентский день!

Təşkilatın cavabına bax

Наталья С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень замечательный консультант Оксана, долго мы подбирали аромат, с её помощью удалось найти великолепную туалетную воду! Великолепное обслуживание!!!

Təşkilatın cavabına bax

Александра Смирнова

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посетила сегодня магазин, осталась очень довольна. Обслужили быстро, грамотно проконсультировали. Персонал в магазине вежливый, отзывчивый. Благодарю продавца Светлану за грамотную консультацию и качественное обслуживание.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал магазина вежливый, квалифицированный, всегда помогут с выбором, подскажут. Выбор товаров радует своим разнообразием, постоянно проводятся акции для клиентов

Təşkilatın cavabına bax

Лиза

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятные консультанты, всегда подскажут, помогут и очень вежливые. Ассортимент хороший и все всегда опрятно.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие скидки, вежливые сотрудники, выгодные акции, все доступно объяснили и показали, мы с мужем остались довольны, приобрели выгодно духи, приятные продавцы, рекомендую 👍

Təşkilatın cavabına bax

Анна Землянухина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Осталась очень довольна, хороший персонал, продавец Оксана очень была вежливая, приветливая Большой ассортимент, широкий выбор товара, все очень здорово!!!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Мышьб

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятные консультанты, рассказали что проходит акция и помогли подобрать духи которые идеально подошли мне и уходовые средства для лица и все в акцию .Обязательно приду еще!

Təşkilatın cavabına bax

лариса н.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучший магазин, хорошая консультация,грамотные продавцы ,пополнился ассортимент, в следующий раз приду сюда с подругой.

Təşkilatın cavabına bax

Лена Гончарова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный выбор, приветливый персонал и всегда радует наличие бонусов и скидка до 50 %. Всегда советую всем магазины Летуаль. Прихожу всегда сюда за подарочками

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была 25.07.25 Девушка с челкой и собранными в хвост осветленными волосами, у вас клиентоориентированности 0. Говорить себе под нос и удивляться, что я не понимаю, ко мне вы обращаетесь или к девушке рядом - затея так себе. На мои уточняющие вопросы получила ответ в виде закатывания глаз к потолку и цокание языком. Сюда больше не вернусь (вдруг придется снова лицезреть высокомерие и демонстрацию превосходства), первый раз столкнулась с хамским отношением. В других магазинах сети такого еще не встречала, да и в этом магазине ранее встречала только доброжелательных сотрудников. Но это реально вышло за рамки!

Təşkilatın cavabına bax

Олеся Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приветливый персонал, особенно хочу отметить директора магазина, доброжелательная девушка, на любой вопрос,найдет правильный ответ, только положительные впечатления

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Холуева

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо консультанту Оксане, помогла определиться с выбором. 👌 хотелось бы, чтобы в магазине было побольше ассортимента. 🙏👍

Təşkilatın cavabına bax

Натали Попова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте, сегодня была в магазине Лэтуаль в ТЦ Армада г. Воронеж, покупала косметику дольче милка на подарок ребёнку, обслуживала девушка консультант, не знаю как зовут, но чем запомнилась, окрашены волосы в розовый цвет, девушка вы с меня взяли 3600,хотя нужно было 2200,я понимаю, что без лоха жизнь плоха, но пусть это останется на вашей совести, вы взяли наличкой 1800 и сняли с карты 1800, чек она мне в пакет не положила, как обычно делают девочки в этом магазине.

Təşkilatın cavabına bax

Егор

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный магазин с замечательным коллективом. Мне оказали помощь в выборе парфюма для подарка. Благодаря скидкам и бонусным баллам, стоимость оказалась весьма привлекательной.

Təşkilatın cavabına bax

Олеся Г.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный ассортимент, очень вежливые приятные сотрудники, буду возвращаться сюда снова!

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Татьяна

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я редко пишу отзывы, но в этом случае все же его оставлю. Вчера заходила в магазин, попросила консультанта уточнить цену, на что получила оценивающий взгляд, и фразу- между прочим этот крем стоит шесть тысяч! И кстати он уже закончился! Развернулась, и гордо ушла... я выбрала другой товар и снова подошла к ней, чтобы уточнить наличие. В ответ - это и есть товар, который в наличии, это типа не тестер, хотя видно было, что коробочка распечатана и что этим пользовались. На просьбу найти мне такой же только новый, она опять щакатила глаза и в ответ я получила все то же - закончился! Консультант забрала эту коробочку и ушла .. Было ещё пару моментов, ну да ладно. Подводя итог- больше туда не пойду. Найду множество других вариантов, но только не туда. И все же я купила кое что, но чек мне так и не дали.

Təşkilatın cavabına bax

Лариса Кольцова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Понравился ассортимент и отзывчивые продавцы. Помогли с выбором. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Шевцова

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К сожалению, магазин стал неузнаваем. Нет тестеров, нельзя узнать новые ароматы. Нет привычных марок. Очень скудный выбор парфюма. Прежде было намного лучше. Надеюсь, что всё изменится.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Чертова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня посетила магазин летуаль в ТЦ Армада. Продавец посоветовала карандаш для слизистой, для глаз. Я уточнила чтобы он хорошо держался. Карандаша через пять минут на слизистой, на глазах не было. За карандаш я заплатила 500 руб, как бы по акции. Пробники для теней которые стоят 750 руб, так и не нашли. Обслуживание ужасное. Заходить в этот магазин не хочется. (((

Təşkilatın cavabına bax

Елена Тумакова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупала себе парфюм и супругу. Мои оказались стойкими, а вот у мужа только распылишь, и все, след пропал. Нужно сильно приблизиться, чтоб почувствовать аромат. За 7тр, покупали данный парфюм, и то по скидке. Одно сильно настораживает, как только ты заходишь в Летуаль, охранник магазина с тебя глаз не сводит. Стоит бывает близко, и это настораживает и отстраняет. Хочется сразу выйти. Это прям большой минус магазина.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Зарубина

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень неприятно находиться в этом магазине, как-то грязно, ценники непонятные, вае навалено, продавцам вообще на вас плевать

Təşkilatın cavabına bax

наталья

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочеться сказать спасибо сотруднице вашего магазина (к сожалению не знаю как её зовут) мы были 06.05 в 16:48 . Получили полную информацию о товаре , помогли и обслуживание на высоте. Очень остались довольны от посещения вашего магазина, спасибо за компетентных сотрудников. Обязательно будем заходить к вам ещё.

Təşkilatın cavabına bax

rita c.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вполне адекватный персонал, очень жаль, что начальство не выделяет им доп.консультантов перед праздниками, во время распродаж и тд, ибо в магазине народу много, а все консультанты заняты онлайн заказами. Также хотелось бы увидеть реновацию любимого магазина по данному адресу.

Təşkilatın cavabına bax

Анна ..

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Тестеров нет никогда, все спрятаны. Когда просишь закатывают глаза. Постоянно какие-то сложности с получением заказа. Только здесь такая радость. Что даже если получатель я, а заказ через чужой кабинет заставляют звонить и отвлекать человека, чей личный кабинет. Зачем тогда qr- код для получения? Зачем тогда можно указать получателя другого? Персонал совершенно некомпетентный и чаще всего общается как на рынке. Летуаль, вы теряете продажи. Я обязательно напишу на отзовике и везде, где только можно. Сейчас достаточно магазинов других. Примите меры.

Təşkilatın cavabına bax

Mils

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый отвратная точка данной сети. Консультант, даже не посмотрел на меня , когда я обратилась за помощью. Еще и разговаривал с таким тоном, будто я ей должна. В других точка по городу такого ужасного обращения к покупателям нет

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Д.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ассортимента нет никогда здесь, магазин выглядит скудно и бедно, когда бы не зашла, выбора никакого( это касается парфюма).

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Р.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сделала онлайн-заказ в интернет магазине 6 марта, пришла забирать в данный филиал, сотрудники сказали, что нужно долго ждать получения товара, что у них много работы, проще купить оффлайн в магазине, все сопровождалось недовольными лицами я отменила интернет-заказ и приобрела товар в магазине, потому что желания находиться в этом филиале у меня больше не было. Но главная проблема и не в этом, а в том, что денежные средства за покупку так и не вернулись, я каждый день звоню на горячую линию и никто не может решить мой вопрос, объясняю ситуация каждый раз заново, пишу обращения в личном кабинете, но ответа не поступает. Я просто в шоке. Это что за отношение? До этого были разные ситуации, но проблемы решались. Дабы не быть голословной прикладываю скрин моего обращения без единой обратной связи от компании летуаль. Звонки ежедневные происходят в таком же формате.

Təşkilatın cavabına bax

Надежда Ключникова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин! Внимательный и отзывчивый персонал. Много скидок и акций.

Təşkilatın cavabına bax

Коробкин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ставлю одну звезду не за работу сотрудниц, собирающих заказы в эти активные дни, а за вопиющий случай со стороны охранника. Сегодня 26.11.2024 в 09:48 пьяный мужчина зашёл в ТЦ Армада и что-то не поделили они с охранником Этуаля. Диалог их был по разные стороны стекла, т.к. сам магазин даже не был ещё открыт, работают с 10:00. После взаимных препираний, охранник вышел и ударил по лицу этого мужчину, тот упал. Очевидно что удар пришёлся ему в глаз, так как он стал заплывать. Таким образом без каких-либо оснований для битья человека, охранник посчитал, что лично ему можно. Всё это происходило под камерой и легко проверяемо. Либо охранник ничего не боится и может бить любого в проходе на виду у людей, либо у него там проблемы с эмоциональным воздержанием. Пьяница в ТЦ тоже не подарок, но методы просто варварские.

Təşkilatın cavabına bax

Кристина Г.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень вежливый персонал. Помогли с выбором,буду возвращаться еще и еще.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Субботина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто безобразное отношение к покупателям. Пришла получить заказ, сделанный в интернет -магазине. Вот казалось бы процедура на пару минут. По факту: на кассе никого нет, продавцы медленно двигающиеся по залу ( 3 человека) занимались вопросами общения по телефону и раскладыванием товара ( перекладыванием точнее). Махали в сторону кассы со словами ждите. Я ждала. Наконец одна не спеша подошла к кассе , начала оформлять выдачу, одновременно разговаривая по телефону, потом все бросила и ушла молча. Через несколько минут вернулась, у кассы взяла пакет и отдала мне. Простое действие отдать заказ проверив его номеру оказалось целой историей в жизни продавца данного магазина.

Təşkilatın cavabına bax

Маргарита Мещерякова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное обслуживание, персонал умеет найти подход к покупателю, большой выбор продукции, гибкая система скидок.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Ваганова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В восторге , рекомендую, самый лучший магазин , и самые квалифицированные сотрудники , дополняю свой отзыв , как всегда люблю посещать этот магазин . Спасибо девочкам .

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Аристова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне понравилось, что девочки очень интересно рассказали про аромат, обратили мое внимание на новый макияж Л’Этуаль - очень современный и красивый

Təşkilatın cavabına bax

Денис

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посетили магазин, на героев сибиряков 65А Все понравилось' хорошее , вежливое обслуживание, придем еще раз, хорошие продавцы.

Təşkilatın cavabına bax

fleur-belle123

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Понравился магазин - небольшой и уютный, и продавцы - внимательные и улыбчивые.

Təşkilatın cavabına bax

наталья 111

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ассортимент нравиться. Но дорого всё очень,прям дорого. Если бы цены не драли,продпж было бы больше. Приходиться искать альтернативу. А так обслуживание хорошее,чисто,ассортимент большой. И ещё идея,если ароматы по группам делить:цветочные,свежие,сладкие,унисекс...то было бы понятней куда идти. А то нанюхаешься и уходишь в непонятках)))

анна коротких

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень дружелюбные девочки, клиентоориентированность на высшем уровне. Очень довольна)

Təşkilatın cavabına bax

Евгения Соколова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Небольшой магазин, но хороший ассортимент, персонал вежливый. В зале всегда чисто. Акции и скидки ловить надо, впрочем, как и везде.

Инкогнито 2776

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу сказать спасибо продавцам консультантам в данном магазине за хорошее обслуживание. Рекомендую для посещения.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Иванникова

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин неплохой. Но персонал оставляет желать лучшего. К сожалению, не помню имён, но один продавец очень внимательный, грамотный. Попалась молоденькая девочка которая на запрос подобрать хорошую пудру показала одну фирму и ушла. Когда к ней подошла ещё раз, она отказалась помочь, сославшись на то, что выбирает парфюм другим клиентам, которые только подошли. Короче, чем дороже товар выбираешь, тем лучше отношение, а если ты за тонаком или пудрой, то ты недостоин внимания.

Олеся Л.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал отбил желание вообще заходить в этот магазин. Каждый раз, когда захожу, так продавцы ругаются между собой на весь магазин. Ощущение, что не в магазине, а на базаре. Помимо этого, обслуживание на 0!!! Легче в ГЧ поехать, чем зайти в магазин рядом с домом из-за негативных моментов

Н К

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что с вами происходит? Уже две недели никто не заинтересован в решении проблемы. В шоке от сервиса, с которым пришлось столкнуться. Сначала привезли не тот товар, потом долго рассматривали обращение, затем бесконечные обещания, что со мной свяжутся. Почему за это время никто не предложил привезти товар, который я заказывала?Никто не предложил возврат средств?Никто не предложил компенсации на время ожидания решения проблемы? Магазин молчит. Каждый звонок в линию поддержки приходится рассказывать о проблеме заново. Нонсенс. ДВЕ НЕДЕЛИ. У вас всё в порядке? Только что снова обращалась на телефон поддержки, предложили посетить магазин лично в случае если в течение суток со мной в очередной раз не свяжутся. То есть это после того, как курьер мне не доставил товар, который я оплатила, после двухнедельного бессилия и молчания со стороны Лэтуаль, мне приходить лично в магазин? Я в ярости. Почему мой случай такой исключительный? Или это в Лэтуаль норма? P.S. Да, после ознакомления с отзывами выяснила, что такое отношение к клиентам здесь норма. Я нахожусь в недоумении. У меня нет слов, а вернее они есть, но только оскорбительного характера. Данный формат взаимодействия с покупателем считаю недопустимым, сделаю выводы. И надеюсь, что мои средства за прлдукт, который я так и не увидела, вернут вскоре.

Təşkilatın cavabına bax

Доктор П.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здесь мне подобрали новый любимый аромат, взамен того, что оказался снят с производства. Огромное спасибо внимательным и терпеливым консультантам!

Təşkilatın cavabına bax

Алексей О.

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К сожалению, конкретно в этом магазине имело место хамское отношение одной из продавщиц к покупателям. Ситуацию раздувать не стали, но осадок остался. При посещении - будьте готовы к упрекам и хамству вместо исполнения рабочих обязанностей, если встретите ту самую Каплю дегтя.

Təşkilatın cavabına bax

Lehtual'

99 rəy