Очень хороший магазин Летуаль на Мичуринском проспекте . Большой выбор товаров. Персонал вежливый, внимательный , всегда помогут выбрать нужный товар . Грамотные консультанты! Очень радуют акции и скидки !

Təşkilatın cavabına bax

Александр

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший магазин в ТЦ Фестиваль на Мичуринском проспекте! Отдельное большое СПАСИБО директору Ирине за замечательную инициативу по оформлению подарочных наборов к 8 марта!!! Зашел и вопрос по закупке подарков для женской части коллектива был снят сразу. Всё было собрано и заботливо оформлено Ириной и её девушками!! Они настоящие профессионалы, которые создают душу магазину и сети в целом!!!

Təşkilatın cavabına bax

Вероника Булыгина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня забирала свой заказ из магазина Летуаль, расположенного по адресу г. Москва ул. Мичуринский проспект Олимпийская деревня дом 3к1 ТРЦ Фестиваль, где столкнулась с отвратительным отношением к клиентам со стороны сотрудников. Прийдя в магазин я поздоровалась и сообщила сотруднику что хотела бы забрать заказ, и спросила как это можно сделать, так как ранее никогда не заказывала ничего в Летуаль. Девушка сказала что нужно показать QR-код из приложения, что я и сделала. После чего сотрудница долго искала мой заказ(мне кажется в районе 5 минут), и найдя его с претензией обратилась ко мне «Ну зачем вы так делаете?» Как позже оказалось, заказ был оформлен по фамилии, а девушка искала по моему имени, и в грубом тоне начала предъявлять претензии. Совместно с ней уже другая сотрудница и охранник накинулись на меня с претензиями и словами «Девочки»(я была с сестрой). Так же была фраза «нужно было нормально оформлять заказ» и многие другие . После перепалки, устроенной сотрудниками данного магазина, девушка выдававшая мне заказ по какой-то причине самовольно вскрыла пакет, достав и показав все содержимое, что тоже вызывает некие вопросы. Прошу Вас провести работу с сотрудниками и объяснить им правила клиентского сервиса. Не допустимо в таком тоне разговаривать с клиентом, переходить на ТЫ и обвинять в чем-то!

Təşkilatın cavabına bax

Lehtual'

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

159 rəy