Axtarış

Lamoda

4,3

86 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотя у сотрудников, находящихся в контакте с людьми, нет обязанности смеяться над нами, ожидается, что они будут общаться на нормальном уровне. Сотрудники смотрят на окружающих с таким видом, будто испытывают к ним отвращение. Никогда раньше я не сталкивался с таким безразличным сотрудником. Работающая женщина даже не посмотрела нам в лицо, пока мы разговаривали. В первый раз, когда я сюда пришла, эта ситуация меня очень удивила. Я не придала этому значения, так как думала, что у людей могут быть проблемы. Однако сегодня я снова пошла туда, чтобы оформить возврат, и мой опыт был таким же.

Təşkilatın cavabına bax

Надежда Алексеевна

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работники приветливые, вежливые. Я не натыкалась на большую очередь, довольно свободно ы посещении. Чисто, и приятно!

Александр

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не приняли возврат. На ходу выдумывала какие-то свои правила. То ей вещи не понравились, хотя в приложении написано что проверка качества будет осуществляться после приема. Потом сказала очередной бред: пусть присылают деньги на ПВЗ, хотя у меня возврат на карту. В общем очень неадекватный персонал.

Наталья Нуфер

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее обслуживание, вежливые консультанты, доставка мгновенная! Спасибо за мои новые крутейшие кроссовки ASICS ❤️‍🔥

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета Шершнёва

27 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

прекрасный чистый пвз. доставка заказа за 1 день. приветливый сотрудник, комфортные примерочные с ковриками и ложками

Təşkilatın cavabına bax

Инна

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень душно, большая очередь и 1 сотрудник. Не хочется сюда приходить🤪

Sergey

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На пункте всегда 1 сотрудник, из-за чего время ожидания очень затягивается

lisa5.3

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший пункт выдачи заказов, чистенько. Очень вежливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Знают своё дело на все 100!

Полина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла на ламоду, хотела вернуть заказ, потому что не подешел размер. Попросила сотрудника помочь мне это сделать через приложение, сотрудник тоже не справился с этой задачей. Я предложила бумажное заявление, но окзалось, чтобы его заполнить у меня не было с собой документов. Попросила другого сотрудника помочь мне с приложением, он сказал что не знает как это делать. Я стала показывать что я делала: так то и так то, что это не помогло, и что мне сделать, чтобы вернуть товар. Мне пришлось 4 раза объяснить что я делала, причем очень споконйм тоном, я очень терпеливо рассказывала сотруднику, что я нажимала, чтобы вернуть товар, после чего, он ничего не ответил, я так подозреваю все равно не понял, что я делаю, но решил промолчать. Во время того как я с ним разговаривала он что-то очень тихо говорил себе под нос, хотя мы стояли в полуметре друг от друга, это было очень странно и жутко, он рассуждал о каких то своих домашних планах. Опять же наверное всем видом показывая, что не слушает меня и его мысли о другом. После чего сотрадник открыл свое приложение, и спросил у меня, как ему войти в свой личный кабинет, тут я поняла, что он просто все это время прикилывался, видимо чтобы я ушла и не делать возврат. Я сказала: " Я пришла за помощью, почему я должна объяснять Вам как вы мне должны помочь". Он ответил, что ничего мне не должен. Контекст не подразумевал, что я что-то требую. Он нес воопрос почему я должна ему рассказать как он должен помочь мне. Следовательно могу сделать вывод, что сотрудник не пытался мне помочь, а шел на конфликт, чтобы я побыстрее отстала от него и ему не пришлось работать. Сначала притворился что ничего не понимает, но когда понял что это бесполезно, так как я очень терпелива, и после нескольких моих спокойных объяснений не решила забить и уйти, пошел на открытый конфликт со мной, чтобы я хотябы из-за этого от него отстала. В пункте выдачи очень душно и много людей и явно не хватает квалифицированного сотрудника.

Катерина Паненко

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здесь всегда очень вежливые девушки работают) Все быстро и четко делают. «Чистота» в примерочных как и в подавляющем числе таких же пунктов оставляет желать лучшего… кажется, можно почаще делать генеральную уборку, а то эти комки пыли с люстр скоро начнут падать людям на голову)

Ирина П.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая худшая доставка, которой я пользовалась. Абсолютная неклиентоориентированность. Абсолютная некомпетентность операторов. Я сделала заказ с получением в пункте выдачи. В пункте выдачи я не смогла получить свой заказ, так как ни один штрих-код не срабатывал; заказ мне не выдали. Обращения в службу поддержки результатов не дали - вначале мне сказали отказываться от заказа (странная логика), а потом вовсе сказали обращаться в пункт выдачи, ошибка на их стороне. В ответ на обращение мне прислали отписку, что заказ доставлен, приходите - получайте все тот же заказ, который мне не могут выдать. Не советую пользоваться этой площадкой. Ставлю «ноль» звезд.

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Сяркина

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная девушка в пвз нерусская, всегда с недовольным лицом и еле слышно, что она говорит! Проведите беседу, хочется выходить с приятным чувством после покупок

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина И.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В режиме работы пункта не указан обеденный перерыв. Выделила свой обеденный перерыв для посещения. Пришла, на двери телефон, по которому сказали, что придут через пол часа, потому что обеденный перерыв. В итоге приехала, поцеловала дверь, потратила время. Другой возможности выкупить вещи у меня не было. Видимо сюда больше заказывать не буду.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Кропивко

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромные очереди, мало примерочных, всего 1 сотрудник выдаёт заказы, грустно :( по крайней мере такая ситуация в ходовое время, с 8 до 10 вечера

Igor Borzov

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший пункт, но надпись "Ламода" на стене вызывает дискомфорт

Təşkilatın cavabına bax

Анна Н.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невежественная оператор в пункте ламода по адресу Ленинградский проспект 62А. Не объяснила по сроку хранения, перебила, говорила, одновременно со мной и повесила трубку, при этом вежливо попрощавшись. Никого желания работать с клиентами у неё нет. Тупо по шаблону разговаривает. На мой взгляд не должно быть таких операторов у компании, которая следит за своим имиджем

no name

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший пункт. Приятные сотрудники! Спасибо

Təşkilatın cavabına bax

Ксения

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень светлый, чисты и удобный пункт выдачи заказов. Спасибо за работу сотруднице Яне, она большая молодец - помогла, сориентировала по заказам :)

Təşkilatın cavabına bax

Бер Богдан

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстрые, доброжелательные сотрудники

Təşkilatın cavabına bax

Вера Г.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сколько раз не приходила сюда, у них всегда обеденные перерывы, сейчас перестали даже номер телефона писать, ужасный пункт выдачи

Təşkilatın cavabına bax

Artyom Tkachuk

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как никого нет, так 2-3 работника сидят и ничего не делают. Как час-пик - стабильно один работник и огромные очереди

Leonid Gorbachev

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

28 февраля 2025 года 20-10 время Сотрудник один не справляется с потоком клиентов .

Николай Игнатов

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чистый светлый зал,приличная посещаемость,удобное расположение,шаговое доступность от метро.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей

24 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Достаточно просторный пвз, утром практически нет покупателей, удобно.

Təşkilatın cavabına bax

D.A.

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

сервис хороший, ребята молодцы, но мало места.

Viktor Volynsky

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники стоят на улице курят, сам магазин закрыт, в рабочие часы.

Данил Туровец

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный пункт , на счёт обеда , у них он берётся спонтанно , что означает что его нельзя отметить где-нибудь. Но всегда есть номер телефона

Təşkilatın cavabına bax

Вера Сабурова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный раз приятные сотрудники ! Всё нравится

Алексей

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Светлый, просторный, недушный пункт выдачи. Мне здесь понравилось, буду заказывать сюда.

Təşkilatın cavabına bax

Короба Валентина

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все хорошо, но нр было нормальных пакетов для покупки, только крошечные.

Леонид Юрьевич

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чисто, красиво, вежливый персонал

Юлия Тихомирова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобная доставка и вежливые курьеры

Təşkilatın cavabına bax

Shaman

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравилось, быстро и просто

Светлана Зенкина

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

500р с меня взяли за возврат

Andro

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Респект ПВЗ. 👍🏻👍🏻👍🏻

Təşkilatın cavabına bax

Полина Полина

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший светлый офис. Классная девушка консультант.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Костенко

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее удобное

Надежда Ш

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо

Душнила

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне нравиться

Lamoda

39 rəy