Пришел на пункт выдачи товара в 20:58, на что мне ответили у нас уже 21:00 и ничего мы вам не выдадим, где клиентоориентированность? Мне нужно было просто забрать сумку и ничего примерять не нужно, но содрудникам видимо было лень мне отдать мой заказ!

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета Рубан

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла в 15.24, сотрудник настаивала, что у нее обед с 15.30 до 16.00. Это НИГДЕ не прописано в информации о пункте выдачи. Только висела на двери табличка (написанная от руки). Сотрудница сказала, что если до 15.30 не успеем, то, цитата «выгонит нас и отменит наш заказ». Еще минуты две говорила, что у нее должно быть время поесть и что «летом можно найти полчаса свободного времени, чтобы подождать». Я ценю свое время и планирую его заранее, и ожидать полчаса не входило в мои планы. Если у ваших пунктов выдачи есть длительные перерывы в обслуживании клиентов, то это должно быть прописано заранее. Тем более, что перерывы по словам самой сотрудницы хаотичные и устанавливаются на усмотрение самих сотрудников.

Lana Queen

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее расположение. Внутри оборудовано всем необходимым. Выдача оперативная. Доставка платная. Один раз попался бракованный товар, сделали доставку бесплатно. Оплата как наличными так и безнал.

Lamoda

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

53 rəy