Отличная контора! Заказывали здесь различную печатную продукцию по вполне адекватным ценам. Менеджеру Татьяне , отдельный респект за оперативность! Ждите нас снова!

Анатолий Т.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мы производители кухонной мебели, заказчик захотел пластиковый фартук с фотопечатью. У нас нет партнеров занимающихся печатью на пластике выбранного нами изображения. Выбрали компанию квикдекор для печати. Дело было в марте, работали с менеджером Аленой вроде. Посчитали фартук. Заказали. Оплатили. Забрали фартук. Фартук был обернут в защитную пленку, поэтому распаковывать его у них на производстве мы не стали. Привезли фартук на монтаж. На фартуке обнаружили следующие дефекты: 1) Пленка с фотопечатью отклеивалась на углах. (Поначалу подумали что это защитная пленка а не пленка с фотопечатью даже) 2) Между пленкой и пластиком были пузырьки с воздухом. Т.е. пленка была плохо приглажена к пластику. (Из-за этого складывалось еще большее ощущение что пленку надо отклеить, но это действительно была пленка с фотопечатью) 3) Между пленкой и пластиком присутствовали опилки и были найдены несколько человеческих волос. Такое изделие мы никак не могли отдать нашим заказчикам. Так что пластиковые фартуки печатать в этой компании мы никому не рекомендуем. Особенно если учесть что это был наш первый заказ на пробу, так сказать, и если бы все было сделано замечательно то сотрудничество было бы постоянным.. Но отдавать клиентом то что мы получили никак нельзя. Вообще возникли вопросы о том как это компания занимает первое место в выдаче гугла, почему еще нет негативных отзывов, и кто у них что-то заказывает. Вот такой был наш первый заказ. После неудачного первичного сотрудничества мы подумали, ну ладно все могут ошибаться. Изделие заказанное нами действительно бюджетное. но можно было бы предупредить о том какое оно получается. Хотя может оно и не всегда такое. Предысторию читайте в предыдущем отзыве. Мы отправили все косяки нашего первого фартука заказанного в квик декоре и решили. Претензии были приняты, фартук был привезен к ним на производство. Так как деньги было забирать муторно, да и может и в правду ребята могут делать хорошо просто тут что-то пошло не так, нами было принято решение доплатить и заказать фартук с этим же рисунком но на стекле. Запуск в работу происходил не быстро. Иногда наш менеджер отвечал на сообщения в течении 3-4х дней а может и больше. Но ладно, фартук нам нужен. А мы и так уже просрочили установку фартука на пару дней. Мы отправили менеджеру тех задание для печати фартука на стекле со всеми вырезами под розетки и сверловкой под крепления фартука к стене. Фартук был сделан. месяц уже май. Т.е. мы затянули с сдачей фартука на 2 месяца. Благо заказчики вошли в ситуацию... Приехали забрали фартук. Он запакован, распаковали чтобы проверить качество приклеенной пленки. почему распаковали читайте в предыдущем отзыве. Качество печати и пленка приклеены хорошо. Увозим фартук к нам в цех. Согласовываем время монтажа с заказчиком нашей кухни. Кстати, монтаж фартука производился в Кольцово. Начинаем монтировать фартук. И выясняется что все вырезы под розетки находятся не на своих местах. Сделанны верно но с обратной стороны фартука. Т.е. если 1000 надо было отступить от левого края то отступ был такой сделан от правого... Проверяем отправленную нами карту отверстий. У нас все верно. в переписке с менеджером все размеры стоят правильные. В итоге прошло 2 месяца а фартука все еще нет. В итоге заказали фартук у наших постоянных партнеров. Сейчас заказали в квик декоре, так как не хотели муторно забирать деньги... КАК КВИК ДЕКОР РАБОТАЕТ С ПРИТЕНЗИЯМИ В предыдущих отзывах все более подробно расписано. Позвонили и сказали что фартук был сделан не по размерам. Нам сказали что его нам могут заменить.. Мы сказали что хотим вернуть деньги, за 1 фартук (пластик), за 2 фартук (стекло) + неустойку в размере 2.5тр за наши транспортные расходы. 4 раза мы к ним приезжали + 2 раза ездили в Кольцово с фартуками. Причем 2.5 тр это еще довольно маленькая сумма, так как по факту мы только бензина столько прокатали, не считая личного времени, времени 2 монтажников, которые потратили 2 раза по пол дня. Личного приезда в офис в квик декор так как они игнорировали сообщения по почте. А наш менеджер иногда пропадал. Все фартуки были нами сданы им на производство. Деньги мы не смогли получить сразу. Месяц июнь-июль. Время от времени про нас менеджеры забывают. Если позвонить и напомнить о себе то менеджеры начинают шевелиться, узнают что-то у начальства, перезванивают дня два-три а потом пропадают. Сейчас уже декабрь. Мы звоним в квик декор раз в два месяца. Пока нам деньги не вернули. Причем каждый раз когда мы к ним звоним мы целиком заново объясняем всю ситуацию. Теперь будем ссылаться сюда чтобы было нагляднее.. И надеемся что компания квик декор все таки войдет в Новый Год без долгов нам. Знаю что немного нарушили правило флампа. и оставили не один отзыв а три. Но фактически было заказано два изделия. Поэтому отзывам минимум может быть два. А так как весь текст в два отзыва не поместился пришлось добавить третий отзыв.

Алексей Гурский

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный персонал, качественная полиграфия. Быстрое обслуживание. Понимающие сотрудники.

KvikDekor

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

5 rəy