Была постоянным покупателем, заказывала букеты от 200р на все праздники, последний раз было заказано 2 букета и оплачено 414 р включая доставку, договорились, что сбросят фото перед доставкой для согласования, так же было выслано видео букета, в стиле которого сделают мои букеты. По итогу в день доставки мне никто не отвечал, фото не сбросили, а приехали букеты совсем не похожие по стилю, с наполнением в основном из дешёвых гвоздик и хризантем, с зеленой гортензией от силы на рублей 130. На мои претензии в инстаграм - полный игнор, хозяйку салона видимо не заботит что её флористы делают и отдают в доставку. Более того, через 2 дня пришлось разобрать букет, т к начали гнить розы, разобрав его оказалось, что гнилые и хризантемы. Видимо, этот отзыв тоже проигнорируют и придётся обращаться в общество по защите прав потребителей. Настоящий обман на деньги и отсутствие какого либо сервиса и обратной связи. Первое видео - ожидание, дальше реальность из данного ларька. Ну и остатки роскоши спустя 2 дня, обратите внимание на розы. Испортили День матери, ещё и игнорируют, вместо того, чтобы исправить ситуацию.

Екатерина Лис

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Испортили День матери мне и маме. Ужасное отношение к клиентам, такой самоуверенности и бизнес жадности можно позавидовать. Сделала заказ, оплатила, приняли, согласовали время до 18, а по итогу сегодня весь день меня игнорили читая при этом сообщения. В 20.55 сообщили, что все букеты уехали и вскоре будут доставлены. А в 22.00 позвонили с словами «девочки из другого магазина передали, что забыли отправить вам букет. Сможете завтра принять?» Вот это уровень сервиса! Злости моей нет придела, испортили весь праздник, не извинились за игнор и испорченный праздник. Не советую заказывать у них доставку в праздники и впредь буду обходить стороной !

Mary M

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отношение к клиентам. Хотела заказать доставку букета "на завтра". В ходе переписки, после того, как букет мною был выбран, за 1.5 часа до окончания рабочего времени мне просто перестали отвечать в мессенджере. На следующий день, спустя более 1.5 после начала работы магазина мне ответили, что готовы доставить букет адресату Как говорится, спасибо, уже не надо. Не рекомендую!

Крокус

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

14 rəy