Хочу рассказать о своей истории. Возвращались с отдыха 8 января, на светофоре на дороге в три полосы в одну сторону и три полосы в другую в нас врезается молодая особа 18 лет, которая получила права два месяца назад, проживающая в подмосковье. Наша "Мазда" сильно пострадала. Сотрудники Тутаевского ГАИ приехали достаточно быстро, мы не успели замерзнуть. 12 января нам уже сделали осмотр, от денежных средств мы отказались, т.к. не согласны были с первоначальной оценкой. Через неделю нам дали направление на СТО "Королева авто". Говорю честно, прочитав отзывы очень расстроились. На станции нас приняли строго в назначенный час, ни одного грубого слова, все тихо и спокойно, снова осмотрели машину, все записали. Хотелось бы отметить, что осмотрели и описали все более подробно, чем в страховой. Мы уехали, т.к. сказали, что нужно согласование по стоимости работ, как я и писала выше первоначальная оценка была очень занижена. И о чудо, через неделю нам позвонила эта женщина, которая описывала повреждения и предложила приехать. Мы обговорили дату, когда привезем машину. В положенное время привезли, за 5 минут сдали и договорились о том, что через три недели машина будет готова. Чудо второе - машина была готова даже немного раньше. В назначенное время мы подъехали, осмотрели машину, подписали необходимые документы и счастливые уехали, поблагодарив сотрудников. Через два дня пошел дождь, оказалось, что не работает задний обогреватель стекла. Позвонили на станцию. Нам тут же предложили подъехать, все исправили. Мы очень довольны и работой, и вниманием, и сроками, и как я понимаю по стоимости работ все было решено в нашу сторону. Спасибо большое всем, кто принимал участие в восстановлении нашей машины. Отлично все: и ремонт, и обслуживание, и время ожидания, и выплаты по страховке (согласования), и персонал. Ни грубости, ни хамства, ни унижений мы не почувствовали.

Александр Клюев

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сомнительное место, с не менее сомнительными специалистами и оборудованием. В назначенное ими же время принять меня не смогли. По дальнейшей перезаписи тоже затруднились дать информацию))

Анастасия Ц

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный сервис! Отношение хозяйки сервиса к клиентам - на нуле, женщина считает, что все вокуруг ей должны. Договорились на 16 октября загнать автомобиль после дтп для проведения осмотра скрытых повреждений, от сервиса требовалось подготовить автомобиль к осмотру- снять 3 детали, переднее крыло и 2 двери. Машину пригнали к 9 утра, обещали все сделать в течении дня. По итогу позвонили ближе к концу рабочего дня и сказали что все мастера заболели и смогут снять детали только через неделю.

Королева авто

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

31 rəy