Хочу оставить отзыв о покупке дивана в магазине Komod78. 13 мая 2026 года я заказал/ 16 мая получил диван. При доставке выяснилось, что привезли товар, который не соответствует заказу: другие подлокотники и другие подушки. В момент приёма я сразу связался с менеджером. Мне сказали, что через 3 дня привезут другие подлокотники и всё заменят. Я также попросил предоставить техническую информацию по дивану, чтобы подтвердить наличие независимых пружин, так как доставленный диван отличался от заказанного. Информацию так и не предоставили. Через 3 дня никто не позвонил. Я начал сам звонить в магазин, но каждый раз слышал только: «с вами свяжутся». Так продолжалось около недели. Потом мне сообщили, что замену привезут 25 мая с 19:00 до 21:00. Я специально приехал на объект и ждал доставку. Никто не приехал. В 21:00 на звонки уже никто не ответил. После этого я написал обращение с требованием оформить возврат товара и денежных средств, но ответа не получил. 26 мая снова позвонил — опять сказали ждать, что со мной свяжутся. На 27 мая вопрос так и не решён. Итог: мне привезли диван, не соответствующий заказу, обещали исправить ситуацию, несколько раз переносили и не выполняли обещания, не предоставили техническую информацию, не организовали нормальный возврат и не дали понятного ответа. Из-за этой ситуации у меня задерживается сдача квартиры в аренду, идут дополнительные расходы по ипотеке и коммунальным платежам. Сейчас вынужден направлять досудебную претензию и требовать возврат полной стоимости товара, доставки, подъёма, сборки и компенсацию убытков. Не рекомендую обращаться в Komod78, если вам важны сроки, ответственность продавца и нормальное решение проблемы после доставки.

Настя Зеленая

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

1) Сайт магазина занимается продажей несоответствующих описанию товаров! По факту вводят в заблуждение покупателей. 2) Постоянный перенос сроков доставки, без предупреждения, переносят на недели вперед, в итоге будете ждать месяц. 3) продажа с оплатой при получении будет дяде Васе на карту, никак фискальных чеков вы не увидите, с возвратом намучаетесь, пойди докажи, что купил у них. 4) качество продукции крайне низкое. Фото товара это якобы фрихетэн диван, фото на сайте соответствует дивану от Икее, собственно на это и повелись. Удалось вернуть средства только после обращения в полицию, будьте бдительны и не покупайте в этом магазине ничего!

Ирина К

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мебель неплохая, но компания отвратительная, сервис на нуле!!!!!! Сотрудники, это отдельная категория - разговаривают по-хамски, врут не стесняясь , не выполняют обещания. Ждали доставку мебели две недели, пока сами не позвонили, никто и не думал с нами связаться, хотя все было оплачено. После этого, переносили доставку три раза. В итоге мебель доставили в 11 вечера, так мы ещё и от водителя узнали, что заказ не весь, одного шкафа не хватает. Доставку недостающего шкафа ждали больше недели , которую переносили два раза , да ещё и хамили при каждом диалоге. При сборке одного из шкафов оказалось, что поперечные полки больше на 1 см, хорошо, что мы сами смогли исправить эту оплошность работников фабрики, не обращаясь опять в эту компанию. Не советую обращаться в эту компанию!!!!

Komod78

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

93 rəy