Ödəniş üsulu:indirimli ödeme, peşin ödeme, nakit, kartla ödeme, elektronik para, havale, nakit dışı ödeme, online, kredi kartı ile ödeme, hızlı ödeme sistemi

Səhmlər:indirim, promosyon, özel indirim

Otağın növü:banyo için, mutfak için, koridor için, oturma odası için, tuvalet için, havuz için, sokak için, önlük, garaj için, sundurma için

Panorama

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

15:00Adətən çox sayda ziyarətçi olur

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,6

178 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Елена Шибаева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Керама Марацци- крутая линейка плитки и сантехники для дома. Покупала плитку на весь дом. Дело случая попала к Юлие. Потрясающая девушка, приятная в общении , грамотная, знающая весь ассортимент, умеющая принимать нестандартные решения во благо клиента! Не только разрулила « тупиковую» ситуацию, но и помогла нам сэкономить. ( подобрали удобную акцию!) Мой отзыв это и спасибо Керама Марацци и отдельное большое спасибо Вашему классному сотруднику Юлие. Компания богатая, отблагодарите свою сотрудницу хорошей премией! От всей души! 👍

Təşkilatın cavabına bax

Олеся B

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший ассортимент и есть красивая плитка. И еще есть то имя, которая компания заработала за годы качественного сервиса, маркетинга и продукта. Но! К сожалению, те проблемы, о которых слышала, коснулись и меня. Заказала плитку на 3 помещения, сантехнику, мебель. Очень хотелось не иметь проблем, а всё сделать быстро и качественно. Однако когда стали выкладывать плитку обнаружилось, что плитка из одной коллекции, партии и даже артикула существенно отличается по тону. Дальнейшее использование купленной плитки в ремонте оказалось невозможным. У меня простой ремонтных работ и ущерб больше 40000 руб за монтаж и демонтаж выполненных работ с использованием брака. Обратилась в магазин. К моему удивлению, в компании нет ни супервайзера, ни сервисного менеджера, кто в таких случаях выезжает на место и производит оценку ситуации, составляет акт и берет решение вопросов, связанных с заменой брака на себя. Мне предложили сделать фото, сделать видео, прислать их, написать претензию, привезти образцы. Всё это они будут отправлять на завод. Заранее предупредили, что процесс этот не быстрый! Уважаемые представители компании, где ваш сервис, где понимание, что виноваты в сложившейся ситуации вы и готовность быстро решить проблему, с минимальным ущербом для покупателя? У меня сейчас простой в выполнении работ, за который тоже платят! Это к вопросу про небыстро. Я сегодня поеду и напишу претензию, и привезу образцы плитки и что там еще я должна своими руками и ногами сделать прийти, коробки все перефотографировать и пр. Если не получу быстрое решение проблемы и компенсацию затрат, буду обращаться в Роспотребнадзор и отзывы честные будут мои везде. Приходится дополнить отзыв, чтобы рассказать о моем опыте сотрудничества с этим магазином и производителем. 24.04 я отвезла фото, образцы отличающихся по цвету плиток в магазин на экспертизу и написала претензию. Сегодня 30.04. Ко мне только сегодня всё таки приехал менеджер от организации, что-то считал, смотрел и забрал коробку плитки на какую-то очередную экспертизу. Которую они начнут через 3 дня минимум. Это при том, что у меня идет простой в работах с 22.04. Сроки, когда бригада должна была освободиться с моего объекта я срываю. Никакой конкретики о том, что мы дальше делаем, когда мне ждать оплаченный товар надлежащего качества и ждать ли вообще - ничего. Очень очень плохо. У меня растет сумма ущерба. 14.05., через 20 дней после подачи претензии только пришёл ответ с завода, что моя партия признана браком. Пробуем теперь сделать замену товара. И привезти мне товар на замену смогут только через 12 дней в лучшем случае. Очень опасаюсь повторения сюжета. Пришлось предусмотреть запасной вариант. Таким образом, если замена приедет в конце мая, это 37 дней до возможности возобновить ремонтные работы. К слову, по требованию Роспотребнадзора замену должны привезти строго не позднее 20 календарных дней со дня, следующего за днем подачи официальной претензии! 09.07.26 мой вопрос так и не решен. Мне привезли повторно брак, отказали под надуманным предлогом в компенсации простоя рабочим и даже не выплатили сумму, которую согласовали по претензии к выплате! Буду передавать жалобу в Роспотребнадзор и в суд. Вообще не рекомендую эту контору, вы почитайте отзывы в т.ч. в VK про их сервис, отношение администрации к покупателю, сколько брака и что в т.ч. люди не получают компенсацию ни за брак, ни за ущерб.

Ирина Петрова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин- большой выбор плитки на любой вкус. Особенно хотелось отметить менеджера Марию- спокойная, грамотная, терпеливая и клиентоориентированная. Посоветовала на пол нескользкую плитку, звонила на склад, резервировала до окончательного определения. Внимательная, добрая и знающая свое дело. Однозначно рекомендую и магазин, и Марию! Объездили много мест, но остановились на этом магазине только благодаря уделенному нам времени, помощи в выборе, индивидуальному подходу. Спасибо, Мария!

Təşkilatın cavabına bax

Kerama Marazzi

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Xəbərlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

68 rəy