На самом деле, физически, почтовое отделение расположено на улице Тузова, в заброшенном здании, торцом примыкая к привокзальной площади Алматы-2. Парковаться негде. Гаишники, в самом начале улицы, установили неприметный знак "Остановка запрещена", на северной стороне улицы. Эвакуатор, с периодичностью в 30 минут, пожинает плоды. Короче трудятся рябята, не покладая рук... и ног. Всё о народе беспокоятся.

Вадим Фуга

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Реформы пошли только на пользу. Все приходит во время, оповещения и сами посылки.

Роман

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашел на сайт проверить посылку и увидел что посылка моя пришла еще 2 дня назад, ну а далее началась целая эпопея... Решил позвонить и узнать когда будет осуществлена доставка и почему указано "Доставка почтальоном/курьером не состоялась" на что меня начинают перенаправлять от оператора к оператору и давать телефоны по которым я должен позвонить и узнать данную информацию. Так я перебрал 5 номеров, которые указывали друг на друга отказываясь вникать в суть проблемы. Дозвонился до курьера, уточнил что буду по указанному адресу до 9 вечера, на что он уверил что доставит в любом случае сегодня. Время шло, но курьера так и не было. Позвонил в 5 часов - ответ тот же "Доставим в любом случае сегодня". Позвонил в 8 часов - та же история. Позвонил в 8-40, курьер сказал, что давайте перенесем на завтра и в первой половине дня я вам доставлю вашу посылку. Доставили ли мне посылку на следующий день - нет. Весь разговор с моей стороны был максимально лояльным без какой либо агрессии в сторону сотрудников, я просто хочу узнать когда будет осуществлена доставка? А теперь вопросы: 1. Предварительно по прибытию (Так как вы позиционируете себя как служба экспресс доставки) должно быть какое-либо уведомление (СМС или телефонный звонок от курьера). Почему никаких уведомлений от ЕМС не было и нет? 2. Зачем платить зарплату и держать сотрудников которые не компетентны на своем месте? Почему я должен делать их работу и проходить всю цепочку вашей логистики? 3. Почему наплевательское отношение к клиентам (игнорирование телефонных звонков и бросание трубок в одностороннем порядке) за не самую малую стоимость услуги? 4. По какой причине нарушается порядок выдачи посылок курьерам которые не прикреплены к указанной зоне доставки и не осуществляют доставку на протяжении на протяжении минимум 3-х дней?

Kazpost

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

5 rəy