Наверное я буду первым в негативном отзыве данного учреждения. Просидев в очереди около часа за обменникиом валюты я узнал что банк оценивает людей по внешнему виду. У меня было 50$ мелочью и кассиру видимо это не понравилось, и она отказалась и разменять на тенге

Константин А

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

банк является номер 1 в КЗ потому что монополист. действительно удобно пользоваться и переводить деньги, но очень мало банков куда можно переводить без комиссии (у меня есть три карты ещё: жусан, халык, форте) и куда угодно перевод будет с комиссией, при больших суммах естественно это неудобно, так как легче уже дойти и снять налик чтобы закинуть на нужную карту. но что я действительно ценю в банках - это безопасность и службу поддержки, так вот у Каспи это самая худшая её часть. 5.10.2023 у меня без моего ведома на мою карту была совершена покупка в зарубежном магазине в валюте, это было сделано без моего ведома и списалась внушительная сумма (100к тенге), я сразу связался с поддержкой по поводу решения этого вопроса, однако никакого нормального ответа я до сих пор не получил! первый раз сталкиваюсь в 1 с такой ситуацией и чувствую себя полностью потерянным, потому что в чате использовали стандартные отписки по поводу того как и куда могли деться мои средства, во 2 с таким наплевательским отношением к своим клиентам, которые платят ежегодное обслуживание (за что?!). хотел получить телефон горячей линии, только вот поддержка в чате даже для этого не предназначена, номер мне не дали, но я нашел. на звонке меня сотрудник банка стал успокаивать и приводить в пример другие банки и зарубежные, якобы так решают вопросы везде, так вот НЕ ВЕЗДЕ. я не хочу никого приводить в пример, но есть поддержка, у которой вам, Каспи, надо подучиться. самое смешное, так это то что срок моего обращения продлили до 18 октября. вместо оперативности и скорого решения ситуации, я получил в Каспи только нервы, ругачку и стандартные отписки в текстовом формате и устном. не рекомендую Каспи на постоянной основе, используйте как прокладку средств и не храните там деньги, так как видимо каждый встречный поперечный может списать с вашей карты средства и банк не будет разбираться и решать вопрос.

Олег

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие отзывчивые сотрудники, быстро помогли перевыпустить карту.

Təşkilatın cavabına bax

Kaspi. kz

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

24 rəy