Клиентоориентированность в этом месте на нуле. Было дано четкое ТЗ с фото. На их вопрос, можно ли заменить цветы, я ответила, что композиция нужна идентичная, но если что, можно и заменить, главное выдержать цветовую гамму и предложила доплатить в случае чего. Но любая замена в первую очередь должна согласовываться с клиентом заранее во избежание недопонимания. Я ожидала увидеть аналогичный букет (ведь замену никто со мной не согласовал), но получила совсем не то, что ожидала. На попытку хоть как-то коммуницировать с работниками данного заведения и указать, что это не та композиция и я мягко говоря разочарована, сотрудники начали повышать на меня голос и убеждать меня, что это я их не предупредила, поэтому они сделали все по своему усмотрению без предварительного согласования. Замену предложили так, будто делают одолжение, но из ассортимента подходящих цветов не оказалось. Обращусь ли я еще раз? Только если на свою критику захочу снова услышать повышеный тон и упреки (нет). Две звезды за то, что цветовую гамму все таки выдержали, букет в целом получился неплохой, но не тот, что в референсе. А вот за общение с клиентом я бы не поставила даже единичку.

Виталия Архипова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Каждый год заказываю маме цветы. Цветы свежие,цены приятные ,быстрая доставка и потрясающая владелица магазина !!!

Ангелина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда беру цветы в районе только у них ,соответствует цена и качество . И на протяжении 5 лет никогда не подводят ! Спасибо вам огромное ,хоть где-то в районе можно купить нормальные цветы .

Kamelia

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

25 rəy