Axtarış

Kaleva

5,0

51 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро только сделают расчет, производство и монтаж. Все свои косяки будут исправлять 3-4 недели. Зимой выявлены ошибки при монтаже и настройке окна - проблема с уплотнителем и проблема с настройкой петель. Из окна дует. Сначала поддержка отвечает в течение 3-4 дней, апеллируя к тому, что мастера заняты, а поддержка может только зарегистрировать заявку, без возможности дать обратную связь. Затем, снизойдя до ответа, назначают приезд для решения своих ошибок - через 2 недели после того, как вернулись с обратной связью к первоначальному обращению. Резюме: плохая, нерасторопная поддержка, нет ориентира на поддержку хорошего сервиса. Имейте ввиду, когда будете заказывать у них окна.

Təşkilatın cavabına bax

А.Н.

26 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращался несколько раз. Хорошие окна, всё качественно. Так получилось, что 2 стеклопакета через несколько лет начали "плакать". Николай всё оформил, из фирмы позвонили, привезли новые пакеты, потом приехал мастер, установил. Сервис на твёрдую "5". С уважением, ваш постоянный клиент.

Təşkilatın cavabına bax

Даниэль

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис Москва, Новоухтомское шоссе, 2А Установка ул Дмитриевского д 1. Все на высшем уровне, от консультации и до принятия работ. Очень хорошо организованно, оперативно, не надо долго ждать, если какие-то вопросы всегда на связи. Это первая покупка за последнее время от которой я счастлива и деньги потратила с большим удовольствием. Заказала окно в спальню в офисе по данному адресу. Девушка все подробно рассказала, посоветовала, все обсудили, сделала предварительный расчет, на стендах можно посмотреть, потрогать. Замерщик Александр приехал быстро, замерил, отвечает с удовольствием на все вопросы, советует как лучше и удобнее, но выбор конечно всегда за заказчиком, но к профессионалам я с удовольствием прислушиваюсь, а Александр настоящий профессионал. Назначают дату готовности и установки сразу. По готовности звонят с фабрики и уточняют о готовности принять заказ. На следующий день установка. Я была поражена как тихо, быстро и аккуратно прошла установка окна. Красота необыкновенная во всем. Я довольна как слон. Спасибо большое всей команде. Смена других окон, только к вам.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Первый раз заказали 2 года назад, хорошо что сделали только одно окно. Но, как говорится, первый блин комом. Не очень удачно получилось. Мы долго добивались устранения неполадки. Благодаря нашему менеджеру Александру, всё было исправлено. Через год, решили попробовать опять у них же заказать остальные окна, т.к. надо было попасть в цвет. Александр всё быстро измерил, сделал скидку 👍. Заказ был готов вовремя. Приехали два мастера - Константин (второго увы не запомнила), ребята молодцы! Очень довольны. Отдельно спасибо Александру, за его терпение, стойкость, честность!

Təşkilatın cavabına bax

Никита Левин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличные окна по разумной цене! Недавно установили новые окна на балконе, остеклили его. Окна имеют отличные тепло- и шумоизоляционные свойства. В квартире стало гораздо тише и заметно теплее, без сквозняков. Установка заняла всего 1 день. Очень рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

РОМАН Д.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывали остекление лоджии. Были удивлены что сохранились такие фирмы в наше тяжелое время. Все было сделано на высочайшем уровне. Быстро и качественно!!замерщик и монтажник выше всяких похвал. Доставили тоже быстро. Огромное спасибо за Вашу работу!!!буду всем Вас рекомендовать!!!

Təşkilatın cavabına bax

Александр Никитянин

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Устанавливал окно в данной компании. Учли все предпочтения, установили качественно, без косяков. Монтажник опытный, на все вопросы в процессе установки отвечал без проблем. Рекомендую 👍

Təşkilatın cavabına bax

Марина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный салон. Очень много образцов. Не пожалеете, что доедите. Все можно посмотреть, и сразу получить расчет и консультацию. Калева - это качество однозначно. А в этом салоне, еще и прекрасный сервис. Монтаж провели на высшем уровне. Рекомендую обращаться к Николаю. И будет вам счастье 🌷

Təşkilatın cavabına bax

Алексей В.

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большое количество образцов, менеджер все подробно рассказал и посчитал, консультацией и быстротой проведения расчета остался доволен.

Təşkilatın cavabına bax

Роман О.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за качественную работу по замене окон на лоджии. Также были выполнены работы по отделке: утепление, ламинат на стены и пол с установкой электрического теплого пола. Отмечу грамотную работу менеджера Александра и монтажников Константина и Сергея. Все сделано в срок 5 дней на высоком профессиональном уровне.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Лях

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Второй раз заказываем полное остекление квартиры у Kaleva и очень довольны! Менеджер по заказу у нас был Кабанов Александр, все размеры сняты точно, компания все доставила вовремя. Перед доставкой звонит и менеджер, и автодозвон компании. Грузчики за час уведомляют о доставке, сборка прошла очень быстро и главное качественно! Никаких нареканий и на душе спокойно) окна красивые, подоконники и откосы под заказ с рисунком - все качественно и быстро! Рекомендуем!

Təşkilatın cavabına bax

юрий с.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте. Хочу поделиться опытом. О качестве окон знаю мало. Стало теплее, шум пропал на ощупь приятные. Теперь про установку. За пару дней позвонили и сказали, что установку будет производить один человек за два дня, всё на больничном. Ну ладно, бывает. Приехал мастер и в две руки установил два окна в первый день! За пол-дня установил третье. Специалист Равиль очень тактичный, вежливый и приветливый. Очень его рекомендую. Замерщик Александр внимательный. Ответил на всё вопросы и пожелания. В общем прекрасный тандем! И к слову, не платите по ИНН! Платите по расчетному счету. Деньги вернуться назад. Мы три дня потеряли. Хотя Александр предупреждал.

Təşkilatın cavabına bax

Олеся Филатова

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Меняла балконный блок и дверь в кухне. Выбрала окна Калева. Обратилась в фирменный салон с ТЦ Город Косино, на месте менеджеры помогли с предварительным расчётом, на точный замер приехал менеджер Александр. Вот ему просто 5 и 10 плюсов! Очень внимательный человек, очень грамотный специалист, на всех этапах был на связи. Посчитал все чётко, сделал скидку, даже доставку организовал раньше, чем планировалось. Остались очень довольны!

Təşkilatın cavabına bax

Марина Л.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Супер качественные окна и супер слаженная команда. Несколько разных объектов остекляли ( 7 лет назад и год назад) и еще обшивали балкон летом. Были вопросики по первому объекту спустя год после установки, но ребята все оперативно порешали. Однозначно рекомендую. Хотелось бы отметить клиентоориентированность менеджера Николая. Работа Равиля - монтажника, он ставил у нас все окна и балконные блоки, выше всех похвал, качественно, быстро, спокойно, аккуратно. Также банкон обшивал Константин, работа была выполнена очень аккуратно и быстро, учтены все пожелания. Спасибо большое!

Təşkilatın cavabına bax

Владимир С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ставили два очень больших окна в деревянный загородный дом. В офисе менеджер подробно показала и рассказала об особенностях профиля. Подсчитала примерную цену. Которая в итоге после точных замеров и уточнения особенностей конструкции увеличилась незначительно. Замерщик Александр внимательно и терпеливо выполнил замеры, уточнил детали, дал советы и т.д. заказ был выполнен в установленные сроки. Окна установили на следующий день после доставки. Устанавливали в январе. Работу мастер выполнил в течении дня. Аккуратно. На данном этапе работой фирмы и результатом довольны. Посмотрим как окна покажут себя в процессе эксплуатации.

Təşkilatın cavabına bax

Александр

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить огромную благодарность компании Kaleva, которая провела установку окон у меня в квартире. Работа была выполнена профессионально и в срок. Мастера проявили высокий уровень мастерства и внимательное отношение к деталям. Окна установлены идеально - никаких щелей или недочетов. Теперь в квартире стало теплее и уютнее, шум с улицы стал практически незаметен. Очень доволен результатом и рекомендую эту компанию всем своим знакомым. Большое спасибо за качественную работу и за создание комфортных условий в моей квартире.

Təşkilatın cavabına bax

Александр П.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пару лет назад ставил окно, курировал менеджер Александр, всё прошло хорошо. В декабре 2023 решил заменить ещё одно окно. Позвонил Александру, он проконсультировал по цене и я решил снова тут заказать. Замерили, сделали , поставили, вобщем как и должна работать хорошая компания, на всех этапах Александр был на связи. Ставил окно deco, к слову окон такого уникального стиля я на рынке не видел. 3 окно думаю тоже тут закажу, впечатления остались очень хорошие

Təşkilatın cavabına bax

Эльдар Сагитов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Грамотные специалисты помогли подобрать оптимальное решение для нашей квартиры. Окна изготовлены и установлены в оговоренный срок. Менеджер всегда на связи , фирма отвечающая за результат выполненных работ ! Изготовили балконную дверь шириной 945 мм с гарантией от провисания , пока другие фирмы отказывали в этом.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Савостьянова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я бы хотела выразить большую благодарность менеджеру компании (офис ТЦ Город Косино) Александру за грамотную консультацию в процессе выбора окон, оперативный выезд для осуществления замеров и постоянный контакт на всех дальнейших этапах. Отдельное спасибо монтажнику Равилю! Демонтаж/монтаж были произведены быстро, профессионально, аккуратно (без особого шума и пыли) и без каких-либо замечаний. Ну, а окна просто восторг, выше всяких похвал!

Təşkilatın cavabına bax

Артем Мартьянов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Замечательный менеджер в офисе и лучший замерщик Александр Кабанов. Точные замеры с определением потенциального свободного пространства после демонтажа позволили установить максимально широкие окна. Никаких косяков, никакой спешки, приятное и продуктивное взаимодействие.

Təşkilatın cavabına bax

ОЛЬГА НОСИК

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Клиентоориентированность даже не 0, а ниже, так как меня буквально отговорили покупать здесь окна. Сегодня я оставила заявку в данную компанию по совету близкой родственницы, которая заказывала окна себе в квартиру, осталась довольна, а также рассказала мне про большую гарантию. Но как раз об этом ни слова от менеджера не прозвучало. Первый вопрос был, правильно ли менеджер понимает, что я планирую искать самый бюджетный вариант. Странное конечно построение диалога, но ведь ДА, так и есть, вы правильно понимаете я буду выбирать самый бюджетный вариант среди равных, которые соответствуют моему запросу, поэтому сразу прошу учесть все возможные акции, скидки, спецпредлодения! И раньше компании бы боролись за клиента, поясняя, чем они лучше, даже если и дороже, и какие у клиента будут выгоды при из выборе (та же гарантия, рассрочка и т.д.). Но не в этом случае! Дальше диалог строится так, что я должна доказать, что мне нужны окна, и только тогда я получу расчёт, ведь это слишком трудозатратно, плюс это политика компании сразу отсекать, таких как я, кто будет изучать рынок, о чем мне тоже прямо и сказали. Если честно я так не ожидала такого, что даже разнервничалась и прямо сказала, что мне с таким отношением уже не хочется ничего считать, чему на том конце трубки похоже были только рады. Хотя зачем я вообще это сказала, мне же просчет так и не предложили, но это уже вопрос риторический… А ведь я реально могла купить ваши окна, при других обстоятельствах, и это было бы 18 шт. (27 кв.м.), плюс у меня было чёткое ТЗ одним файлом с схематичным чертежом. Но зачем все это уточнять, когда первый вопрос расставил все точки над i. Так что, если руководство все-таки заинтересовано в новых клиентах, то советую сменить политику ведения диалога. Складывается ощущение, что либо задача была отсечь покупателей, так как производство перегружено, либо менеджерам не смогли донести верную модель распознавания клиентов, которые «не потянут» ваш ценовой сегмент, либо тот, кто разрабатывал эту схему ведения диалога не все правильно рассчитал. Просто не пойму, что я должна была сделать, чтобы ко мне проявили заинтересованность, сказать «нет, вы что, нигде я больше цену узнавать не буду, только у вас». Вы же должны понимать, что даже проверенных рекомендаций у человека может быть несколько. Так что, всем кто читает этот отзыв до просчета, советую так и говорить! Три звёзды, так как не хочется портить рейтинг компании, ведь он не по существу самого продукта. P.S: Ну и вы должны понимать степень возмущения, что я не поленилась потратить своё время на данный отзыв. Надеюсь он будет полезен и руководство сделает правильные выводы.

t.romanova86@mail.ru

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Замер, заказ оформили очень быстро, установили даже с учётом майских праздников тоже быстро. Мастер от Калева Александр супер профессионален, легко договорились. Отдельное спасибо мастерам установки: работали быстро, чисто и были очень доброжелательными.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир П.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывал 3 раза в этой компании окна. Первый заказ был в Кожухово, стеклили балкон у родителей, сделали все отлично! Спустя пол года я и себе решил застеклить лоджию, приехал тот же специалист Александр Кабанов, очень рекомендую!!!, подсказал про стекла атермальные и встроенный замок от детей, теперь на лоджии намного прохладней чем было. Лучше всего сразу высказать свои пожелания, и вам подскажут больше чем вы знаете в этом вопросе! И заключительным аккордом был заказ 12 окон на дачу. Все привезли в срок, разгрузили, обьяснили, вообщем всем довольны! Отдельное спасибо специалисту Александру!!! - профессионал своего дела! Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Окна "Калева" (okna.ru) - самые качественные окна в своём сегменте, это я узнала еще лет 10 лет, когда сделала выбор в пользу данных окон в нашей первой квартире. На сегодняшний день качество окон "Калева" в совокупности с персоналом офиса в ТРЦ Город Косино - это лучший и самый верный выбор окон для своего жилья! Менеджер Александр и монтажник окон Равиль - это не просто профессионалы своего дела, но еще и отзывчивые, порядочные люди, которые буквально принимают участие в ремонте нашей квартиры. А во время ремонта - искренний совет профессионала дорого стоит! Желаю процветания офису Калева в ТРЦ Город Косино!

Təşkilatın cavabına bax

Николаева Дарья

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо огромное! Полный восторг!❤️ Идеально выполненая работа мастером монтажа! Сроки изготовления,доставки и установки как и оговаривали! Никаких форс-мажоров! Отдельное спасибо менеджеру проекта Александру,прекраснейший человек!Посоветовал даже больше чем бы мог)всегда был на связи по любому вопросу! Успехов вам и процветания! Обязательно обратимся вновь и будем вас советовать!

Təşkilatın cavabına bax

RUS

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая компания, устанавливал их окна, очень доволен, ранее располагались в ТЦ Косино Парк. Установщики окон профессионально и качественно делают свою работу. При необходимости буду обращаться именно в эту компанию. Особо хочу отметить замерщика Александра, который даст объективную консультацию по всему ассортименту и поможет определиться с выбором окон.

Təşkilatın cavabına bax

Анна

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Рекомендую! Ставили окна с Калева 2 раза - очень довольны и окнами и работой монтажника, особая благодарность Александру Кабанову) сопровождал от замера до установки. Кстати заказывали утепление балкона в этой организации - тоже все отлично! Очень удобно - ребята сами закупили и привезли все материалы, работа выполнена качественно и аккуратно. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Н М

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество окон не соответствует заявленным. Обман от производителя и его партнёров. Уход от ответственности. После установки окон в гарантийный срок появились трещины по периметру стекла и сколы на местах фурнитуры. При обращении в гарантийный сервис фирмы Kaleva сообщили, случай подходит под гарантийный. Но по истечению всех сроков, замена так и не произошла. В течение нескольких месяцев приезжали сотрудники сервисного центра и проводили диагностику, где подтверждали, что окна подлежат замене по гарантийным обязательствам. Генеральный директор филиала в течение нескольких месяцев "кормил" обещаниями, что подтолкнуло меня к обращению в суд. Была проведена независимая экспертиза за мои собственные деньги, что подтвердило в очередной раз, что качество окон не соответствует заявленным характеристикам. Все суды были выиграны. Представитель фирмы проигнорировал судебные заседания. На сегодняшний день, я имею на руках документы с решением суда, исполнительный лист находится у приставов, но не имею возможности взыскать средства за некачественные окна, заменить их на новые и вынуждена жить с промерзшими окнами в зимний период. Генеральный директор по сегодняшний день работает в этой же должности только на Новоухтомском шоссе, при этом уходит от ответственности за счёт нулевой отчётности в прежней организации, где были приобретены окна.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большое спасибо Александру, провел замер, показал варианты, помог сделать правильный выбор. Установка прошла отлично!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Михеева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо, КАЛЕВА!!! Лучшее, что я когда-либо встречала!! Приходилось сталкиваться с разными компаниями, но скажу прямо, самые лучшие профессионалы, которые знают свое дело, именно здесь!!! Всё было сделано на высоте! Аккуратная работа, пунктуальность сотрудников, внимательность, это только малая часть тех качеств, которые я описала! Процветания Вам и побольше клиентов! ))

Təşkilatın cavabına bax

Мария Виноградова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Рекомендую данную компанию всем своим знакомым и друзьям! Заказываем окна уже не в первый раз. Всегда всё чётко и качественно. Ребята профессионалы своего дела! Молодцы!

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромное спасибо ! Обращаемся в эту компанию не первый раз! Ребята профессионалы от менеджера до монтажников !!!! Делают качетсвенно акууратно и быстро !!!!

Təşkilatın cavabına bax

Vlad

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин стал еще лучше, выставочный зал новый. Ребята с большим опытом работы. Ранее имел с ними дело по установке окон. Переехали из Косино Парк. Буду обращаться снова.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Овчаров

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошие и качественные окна, с хорошей шумо и тепло изоляцией, Рекомендую! производятся в Подмосковье.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо за работу! Отдельное спасибо установщику Равилю и руководителю офиса Калева выхино Николаю!

Təşkilatın cavabına bax

Иван А.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Получил вместо консультации уроки о гофре. И настройте услуги связи, громкости там добавьте, что бы слышать.