Ужасный сервис! Никакой гибкости! Сотрудник, не смотря на пылесос, сразу сделала заключение о том, что это дефект эксплуатации! Это как Вы так решаете? Причем общалась грубо. Въезд на парковку: звонишь в звонок - никто не открывает. Пешком сходил попросил открыть - все-равно ждать пришлось. Резюме такое - больше не куплю ни одной вещи Керхер!

Игорь Колесников

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис портит все отношение к технике, купил в феврале мойку К5, гарантия 5 лет, в итоге в сентябре перестала создавать давление, отнес в сервис, а сервис если его можно так назвать пишет заключение, что это не гарантийный случай, мол нарушены условия эксплуатации, якобы аппарат работал без воды... Хотя в моем случае он подключен к центральному водопроводу с постоянным давлением. После этого так называемого сервиса покупать технику Керхер отпало все желание, особенно учитывая цену на товара

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Вежливый персонал который на приемке товара, но персонал который производит ремонт такое ощущение как будто не соответствует квалификации(дает заключение которое не соответствует действительности). Дело в следующем мы приобрели паропылесос который через два месяца эксплуатации сломался,нам его починили по гарантии(была произведена замена мотора),после этого история повторилась опять проработав 4 месяца, мы обратились в сервисный центр с просьбой вернуть деньги т.к. считаем, что нам продали не качественную вещь. У нас взяли паропылесос на диагностику для заключения, но после того когда мастера узнали что мы требуем возврат денег дали заключение,что мы им неправильно пользовались, хотя поломка такая же как и в первых двух случаях и предложили чинить его за деньги, хотя к этой турбине кроме них доступа никто не имел, т.к. повторюсь пылесосу нет и года и он на полной гарантии. Точнее могу предположить что они могли допустить при проведении первых случаев ремонта брак и попробовать списать на обычного потребителя, чтобы не возвращать деньги за некачественную продукцию. После такого сервиса никому не рекомендую данную продукцию, думал приобретаю вещь серьезного производителя причем премиум класса(стоимость 1 375,00 бел.руб.)и это со скидкой , а оказалось что взял какой-то ширпотреб.

Kärcher service

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

11 rəy