Axtarış

Iskra Gorod Telecom

4,4

217 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Каждые 10 минут отваливается интернет. В техподдержке предложили действия и сказали, если не поможет, вызывайте мастера. Не помогло. Звоню вызвать - пятая в очереди к оператору, который переключает на другого с уже понятной задачей принять заявку и я 15 минут слушаю музыку в трубке, сжигая телефонный трафик. Когда время перевалило за 17 минут положила трубку и звоню другому провайдеру. Полгода собиралась переключаться - теперь Искра Город Телеком сами подтолкнули к этому действию.

annamaxa86

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Когда повышаются тарифы нужно информировать своих клиентов должным образом. Можно отправить письмо на электронную почту. То что в личном кабинете вы разместили какую -то ссылку - это не является уведомлением и к тому же не указана дата размещения. При звонке оператору претензию не приняли, не предложили урегулировать, не предложили скидку, так вы дорожите клиентами. Ну что же, заявку на подключение нового оператора уже отправила. С вами дел иметь больше не хочется.

Людмила Попенко

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не работает ни один канал. Оплачиваем за антенну по квитанции каждый месяц. Вызвали мастера. Позвонил, договорились, что подъедет в пятницу в 18 часов. Сидела дома- ждала. Никто не приехал. Позвонила ему, много работы- не успел приехать, а позвонить предупредить забыл. Но пообещал, что на следующий день приедет напарник ( сменщик), он якобы ему передаст заказ. Сегодня уже 10 вечера понедельника. Никто не то что не приехал, даже не позвонил. Антенна так и не работает. Дозвониться к Вам невозможно.

Təşkilatın cavabına bax

Артем Вадимович

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый ужасный провайдер. невозможно дозвониться ни по одному из телефонов, Интернет падает каждые 10 минут, работать совершенно невозможно. Обходите стороной

Денис

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Даже интересно когда же мастер дойдет до нас? С момента оставления заявки на восстановление договора прошло ровно 3 недели. Операторы из тех поддержки говорят что "Ваша заявка принята, ожидайте звонка мастера" Мастер обещает придти первый раз 2 недели назад, берем отгул ради такого дела, и по итогу тишина, никто не пришел и не позвонил.. Далее после нашего звонка в тех поддержу и напоминания о себе "ожидайте мастер вам перезвонит" проходит еще 3 дня тишины Опять напоминаем о себе в тех.поддержу "-передали в рабочий чат мастеру вашу заявку, сегодня позвонят обязательно" - звонка нет неделю :) И о чудо мастер спустя 2 недели звонит и мы договариваемся на пятницу, вновь берем отгул (04.07) Ждем целый день дома, даже звоним уточнить придет ли кто то к нам, нас уверяют что да, сегодня будут! Итого: -3 недели ожиданий недостаточно для восстановления подключения - 2 потерянных отгула и 2 дня ожиданий мастера (Бог любит троицу?) - 4 звонка в тех поддержу и уверений что мастер вам позвонит вот прямо сегодня - Вера в тех.поддержу и словам мастера - 0 шт. Лицевой счет #761619

Təşkilatın cavabına bax

Sergey P.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

За год минимум трижды «случайно» включали в ЕПД не оказываемые и не согласованные услуги, возврат денег крайне усложняют и затягивают. Это только самая верхушка айсберга, выводы делайте сами

Təşkilatın cavabına bax

Олег Ч.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Молча закрыли договор, даже не пробовали связаться со мной. Результат - я остаюсь без интернета в самый неподходящий момент. До поддержки дозвониться нереально, но, спустя 20 минут, таки соизволили взять трубку. На все вопросы, почему не предупредили, не написали хоть куда-то (почта, смс и т.д.) - "нет информации", "нет тех. возможности". Денег при закрытии договора не вернули. Настоятельно не рекомендую, молча кинут и денег не вернут.

Təşkilatın cavabına bax

Виталий Репин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришел этот провайдер в дом, до этого был только 1 частник. Завлекли низкой ценой, в последствии она выросла раза в 2,5. Не могли залогиниться в личный кабинет дня 3, оказалось не просто так, отключили нас в одностороннем порядке не уведомив. Посылают к какому то ЕСК нет. Частые перебои интернета это их конёк, если вам мало страданий с интернетом, вам к ним.

Təşkilatın cavabına bax

Данил С

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотел переподключения и установить новый роутер. Звоню в поддержку. Ответили спустя 14 минут. Ничего не понимающая Татьяна перевела на отдел продаж. Окей, жду ещё 25 (!!!) минут. Не отвечают, играет тема Cantin из Star Wars благодаря оной это контора и получает одну звезду. Мрак.

Təşkilatın cavabına bax

Dmitry Alferov

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Провайдер молча (без оповещений по почте, смс, телефону) передал дом другому провайдеру(по совпадению с тем же гендиректором) и при этом ни в старый личный кабинет не попасть, ни у нового. Никаких пояснений, никаких ответов от техподдержки после десятиминутных ожиданий ответа по телефону. В целом какое-то дно пробитое по отношению к клиентам. В случаях аварий до этого - никаких ответов от поддержки или внятных сроков, в целом как будто отключали телефонную поддержку на это время...

Təşkilatın cavabına bax

Влад Г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Навязывают услуги общедомовой антенны. Антенну не подключали, договор не заключали, ни о чем не спрашивали. Стоит начисление в платёжке ЖКУ. Дозвониться Икра Город Телеком невозможно. Пол Москвы "нахлабучили" на эту антенну уже. Отказаться то ещё развлечение будет. Но я вас додавлю....

ИРИНА

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подключила домашний интернет в г.Мытищи. первый мастер накосячил (оставил провода висящие в общем коридоре, не указал к какому каналу подключится, был непунктуален совсем), сделала заявку на устранение недочётов, на следующий день приехал другой мастер Алексей, все подробно объяснил, устранил все недостатки! Мнение о компании изменилось в лучшую сторону, скорость отличная. Благодарю за человеческий подход!

Təşkilatın cavabına bax

Миша Туякбаев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень качественно работают, тех.поддержка всегда оперативно отвечает, при подключении помогли подобрать наиболее подходящий тариф под наш запрос. Ничего плохого сказать не могу.

Təşkilatın cavabına bax

Артём С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший провайдер в моей жизни. Впервые вижу чтоб интернет не работал ИЗ-ЗА ПОГОДНЫХ УСЛОВИЙ (дождь, снег, сильный ветер и тп). Техподдержка настолько охамела что даже трубку уже не берет. Никакого отклика от компании нет. Скорость интернета постоянно падает, частые разрывы. КАК МОЖНО БЕЗ КАКОЙ-ЛИБО ВИДИМОЙ ПРИЧИНЫ ОСТАВИТЬ БЕЗ ИНТЕРНЕТА В ВЫХОДНЫЕ Я НЕ МОГУ ДАЖЕ ПРЕДСТАВИТЬ. Любое оправдание для своих действий что очень мало пользователей или нет возможности провести нормально. Но у конкурентов почему-то такая возможность есть и у них все работает стабильнее и ДАЖЕ В ДОЖДЬ.

Елена

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пять лет назад подключила этого провайдера, других в доме просто не было. Сбои в работе, зависание интернета были часто, а сейчас вообще наш дом переводят в ЕСК. Причем никакой информации Город телеком не давал, хотя можно было по эл.почте оповестить или в подъезде повесить объявление. Просто кинули нас и все. Никакой ответственности перед клиентами не несут.

Təşkilatın cavabına bax

Артемий Зайцев

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший провайдер в мире как домашний интернет может быть медленнее мобильного и отлетать раз в минуту?

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Безлер

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная компания, ужасное и хамское обслуживание. Без уведомлений отключают интернет, потом не могут восстановить подключение. Ожидание на телефоне более 10 минут

Ольга Демченко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный интернет.Работает через роутер.Не припомню вообще,что бы хоть раз отключали,скорость стабильная,даже в самые пиковые часы.Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Вика Пикина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подключили всё под ключ:интернет с роутером, телевидение и телефонию. Выгодно и всё работает отлично. Четыре человека пользуются Wi-Fi, и скорость не падает.

Təşkilatın cavabına bax

Михаил О

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

СевенСкаевская контора, этим всё сказано. В своё время повезло перейти на провайдера с яйцом и забыл как страшный сон регулярные отключения с последующим подключением только после звонка в ТП, постоянные микроразрывы, потери пакетов, чёрно-серый айпишник и проседания скорости по вечерам до уровня, когда даже телевизор лагал. Но увы, переехал на Чечёрский 15 и попал к Искре, которая тут монополист. Сначала даже было терпимо, но с 15 апреля после сбоя питания во всём доме вспомнил все прелести этого провайдера. Сначала много часов не было сети вообще, к вечеру на следующий день появилась, разумеется после звонка, традиционного "повыключайте, подёргайте, поперезагружайте, авось само заработает", и не сразу. Появилось. С потерями пакетов до 20% инет работает, но тормозит так, как будто не 350 мбпс, а диалап. На звонки от жильцов прислать мастера проверить сетевое оборудование дома ответы типа "инет есть? ну и пользуйтесь". Как же я жду любого другого провайдера! Тут 700 квартир, поле непаханое, тащите оптику, все на вас перейдут от этой Искры, (которой на банальный бесперебойник денег жалко?).

Надежда Барская

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подключились к этому провайдеру весной, нареканий не было, сейчас в течении недели отключают связь почти каждый день, менеджер говорит , что какая то авария, сроки не говорят , когда исправят неисправность, один день вообще выключили с 11.00–22.00 , перерасчет не делают, другие дни выключают видимо ночью и с утра нет доступа, конкретики от них 0, не советую этого провайдера.

Təşkilatın cavabına bax

Александр С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый лучший интернет! Работаю на удаленке, очень важно, чтобы скорость была хорошая. В целом так оно и есть, даже на просмотр фильмов в HD хватает без проблем.

Təşkilatın cavabına bax

Myoxinae M.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неплохой провайдер, но не очень стабильный, часто "икает": это перерывы соединения, отключения от рабочих серверов. У нас ещё и метеозависимый: как только сильный дождь или метель, отрубается минут на 10-15. В рабочее время, когда созвоны и общение, это вообще не радует. Возможно, будем за каждый раз просить скидку.

Təşkilatın cavabına bax

Роман Андреевич

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Как подключил интернет с тарифом 100мбит, так на нем и сижу, всё полностью устраивает, телевизор не глючит, интернет не тормозит. Спасибо вам.

Təşkilatın cavabına bax

Anya Decem

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Высокое качество обслуживания, очень клиентоориентированная техподдержка. Нравится, что не навязывают никаких дополнительных услуг, все решаешь сам

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Васильева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромное спасибо монтажнику за грамотную и подробную консультацию при подключении. Ответил на все вопросы, помог с настройками. Все супер!

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Лиференко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

За почти год работы ни разу не обращался в техническую поддержку, впервые с таким сталкиваюсь, с прошлым провайдером приходилось по часу сидеть на линии тех.поддержки только в ожидании ответа. Все работает стабильно и быстро.

Təşkilatın cavabına bax

Саша Абрамова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не оптоволокно, спасибо. Но постоянно прерывается связь, в том числе (особенно, что очень смешно и не смешно) в дождь. Профилактические работы в рабочее время тоже легко. Дозвониться не всегда возможно.

Təşkilatın cavabına bax

Ахтямов Ринат

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Навязывают свои услуги. Причём так настойчиво, что "отказаться" нет никакой возможности! Например услуги за пользование антенной включаются в квитанцию "автоматически"-неважно пользуешься им или нет, есть антенна или нет!

Təşkilatın cavabına bax

Юрий Смирнов

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

С Телефоном мы три месяца. Пока никаких проблем не нашли. Все стабильно. Каналы также работают хорошо и их очень много))

Təşkilatın cavabına bax

no name

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я в восторге от Город Телеком! Скорость интернета хорошая, и цена весьма адекватная. Подключение прошло нормально, техники приехали вовремя. Пока что ни одного замечания, всё работает как часы.

Təşkilatın cavabına bax

Марита К

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь Город Телеком уже полгода.Всё устраивает-интернет летает,да и цена вполне приемлемая.Подключили быстро,сотрудники компетентные.Радует,что при возникновении вопросов всегда можно дозвониться до поддержки.Пока не планирую менять провайдера.

Təşkilatın cavabına bax

Софико

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет стабильный, работает без перебоев даде при большой нагрузке. Смотрю видео, играю в онлайн-игры, паботаю из дома - всё идеально. Полностью довольна !

Təşkilatın cavabına bax

Евгения Т.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый ужасный оператор, который встречался в нашей жизни. Качество и скорость интернета настолько низкое, что хочется плакать

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Михеев

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Поддержка только письменная (телефон никто не поднимает трубку) , если что-то ломается жди несколько часов пока хоть что-то напишут

Victoria

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Провайдера могу только похвалить, особенно в сравнении с прошлым. Скорость очень высокая, фильмы даже в самом высоком разрешении грузятся моментально.

Təşkilatın cavabına bax

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо Город Телеком ,давно уже я их абонент . Особых проблем нет, а если есть , то поддержка помогает оперативно

Təşkilatın cavabına bax

Seaman

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Третий день день нет Интернета. Автоответчик техподдержки третий день говорит об аварии, которую уже устраняют. На сайте компании никакой информации.

Təşkilatın cavabına bax

дарья

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Адекватный провайдер, к которому перешла не так давно. До них был намного хуже…не хочу говорить какой чтобы рекламу им не делать тут, а вот Город Телеком гораздо лучше по услугам и сервису. Спасибо 🤝

Təşkilatın cavabına bax

Петр Иванов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У меня Сити М подключен, хватает отличные скорости на все хотелки. Работает без нареканий, доволен.

Təşkilatın cavabına bax

Lili

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень жаль, что данная компания навязывает оплату за услуги, которые не оказывает. И чтобы из платежного документа убрали строку антенна, приходится еще и доказывать, что кабель не заведен в квартиру. И так уже происходит на протяжении 4 месяцев.

Təşkilatın cavabına bax

gubreee

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное качество предоставляемых услуг, что интернет, что телевизор. Отдельное спасибо техподдержке за своевременную помощь и оперативное решение возникающих проблем.

Təşkilatın cavabına bax

viksss

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарю за подключение ! Оперативно отреагировали на заявку и провели подключение на следующий день . Все проверила , все работает и грузит .Скорость устраивает . Посмотрим в дальнейшем.

Təşkilatın cavabına bax

кристина тарасова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цена и качество интернета нормальные. Но за месяц дважды было отключение интернета более чем на 10 часов. При этом тех поддержка всегда отвечает: ой, у вас зафиксирована авария, сроки исправления отсутствуют…

Təşkilatın cavabına bax

Александр П.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Re: [Ticket#2025042913002616] Заявка №29042025121130 Не была исполнена. На мой взгляд обслуживание на низшем уровне, домофоны до сих пор корректно не работают.

Təşkilatın cavabına bax

Рафаэль Худоян

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подключал Телеком родителям. У них работает все стабильно. При переезде планирую себе этого же провайдера заказать.

Təşkilatın cavabına bax

Галина К.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

От прошлого провайдера сбежала без оглядки.Надоели постоянные перебои и бесконечные звонки в техподдержку. Надеюсь,с этим провайдером таких проблем не будет.Пока довольна, пользуюсь три месяца,посмотрим, что будет дальше.

Təşkilatın cavabına bax

Kristina

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный провайдер. За все время сколько я пользуюсь его услугами, никаких происшествий у меня не случалось. Интернет стабильный и поддержка всегда на связи.

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Дешина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Перешли на Город Телеком с другого провайдера и честно говоря очень рады. Скорость стала быстрее, а платим также. Проблем еще никаких не возникало

Təşkilatın cavabına bax

Ксения К.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятно общаться с сотрудниками компании. Очень вежливые и клиентоориентированные. Техподдержка решает вопросы оперативно и всегда в пользу клиентов)

Təşkilatın cavabına bax

Iskra Gorod Telecom

164 rəy