Никогда не связывайтесь с компанией «Деловые Линии». 16 июня нам был отправлен груз из Москвы. Груз благополучно прошёл все этапы оформления и начал движение по маршруту. Однако спустя несколько дней он был остановлен в Самаре из-за того, что содержимое отнесли к грузам повышенного класса опасности. Возникает закономерный вопрос: почему этот момент не был выявлен сразу при приёмке груза в Москве? Почему груз приняли, оформили, отправили в путь, провезли сотни километров, а проблему обнаружили только тогда, когда он оказался за 400 километров от конечного пункта назначения? Речь идёт о медицинской закиси азота, которая необходима для бесперебойной работы детского отделения и проведения седации маленьким пациентам. Из-за действий транспортной компании мы рискуем столкнуться с перебоями в оказании медицинской помощи. Самое возмутительное — полное отсутствие желания решить проблему. Горячая линия не предлагает никаких реальных вариантов, сотрудники перекладывают ответственность друг на друга, а клиент остаётся один на один с ситуацией. За весь год подобных перевозок у нас не возникало никаких проблем, имеются все документы, оплаты и подтверждения предыдущих отправок. В итоге из-за некомпетентности и несогласованности работы компании груз завис в Самаре, а нам предлагают самостоятельно решать вопрос и фактически ехать за ним за сотни километров. Такого уровня сервиса, безразличия к клиентам и неспособности оперативно решать собственные ошибки я давно не встречал. Если ваш груз критически важен для бизнеса, медицины или производства — десять раз подумайте, прежде чем доверять его «Деловым Линиям».

Təşkilatın cavabına bax

Иван Барышников

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая плохая транспортная компания! Услуги дорогие. Каждый раз навязывают доставку по городу. Если вечером привезли груз, то со следующего дня начинается платное хранение. Информирование - ноль. Только звонят по телефону один раз. Ни на почту письмо с оповещением не приходит, ни смс не посылают. Каждый раз очень недоволен когда с ними приходится иметь дело.

Təşkilatın cavabına bax

Иван Абрамов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ввели в заблуждение о необходимости оплаты доставки... Договор с Юр.лицом, после оплаты физ. лицом внесли изменения в накладную и поменяли плательщика... Т.е. зная номер и код заказа можно получить груз любой ценности по паспорту, без доверенности... При этом доверенность в этот раз не понадобилась. Операторы не контактные... Просил несколько раз проверить все, реакции не последовало...

Təşkilatın cavabına bax

İş Kolları

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

146 rəy