Отвратительное отношение к людям. Дозвониться по горячей линии до оператора невозможно. По второму телефону Магеллан, куда перенаправляется звонок - грубо, очень грубо девушки так надменно отвечают, не дослушивают. Бросают трубку уже 5-й раз. Ориентированность на клиента - ниже плинтуса. Неделю не могу узнать по задолженности. Только ехать!??? Ау!? Давно не чувствовала себя в глубоком совке Хорошие отзывы проплачены явно

Наталья С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Такое хамское отношение. Дозвониться нельзя. Дозвонилась, не дослушав, трубку бросила. 03.04.26 в 17-43 делала звонок. Ошибочную оплату не вернули.

Ксения Б.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недовольна ,объясню ситуацию.в конце июля мне поставили новый счетчик по учёту электроэнергии и установщик сказал,что теперь передать данные со передавать не нужно,счетчик сам будет выполнять эту функцию.и каково же было мое удивление,когда в платёжке за август сумма оплаты за свет составила 613 рублей,позвонила и мне объяснили,что я не подала данные,оператору я объяснила всю ситуацию,она предложила сделать вызов контролёра и ожидать в течение 10 рабочих дней 24 сентября сроки вышли,а понять на счётчике я ничего не могу, сегодня мне предложили подождать до 18 октября,т.к.не хватает контролёров.оплату я сделала ,обещали сделать перерасчёт, сегодня я вновь подала сведения со счётчиков без учёта света.такого безобразия я ещё не испытывала.я являюсь аккуратным плательщиком и хотела бы такого же к себе отношения.данную жалобу продублирую на сайте Иркутскэнерго