Axtarış

Iplate

4,9

90 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Случайно при снятии осциллограммы обмена между силовой платой и платой индикации случилась "коза". Расстроился страшно. уж очень она мне нравится для варки пива. Позвонил ребятам из iplat. сказали - вези. Привез. За 20 мин всё протестировали, заменили силовую плату и проверили, что всё работает. Спасибо за отношение. Не всё меряется деньгами.

Təşkilatın cavabına bax

Олег С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаю благодарность сотрудникам сервисного отдела компании за консультации и помощь в ремонте э/плит; менеджерам за оперативность в отправке запасных частей. Последней покупкой в данной компании - плитой iplate alfa, остались очень довольны. Рекомендую к сотрудничеству.

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Кузьмин

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуюсь нещадно плитой Т24 уже много лет. Вдруг стала выдавать ошибку Е0. Разобрал, почистил от пыли - не помогло. 03.02. отвез на Верейскую. Мастер начал тестить, а она зараза , работает! Но все равно, мастер ее разобрал, посмотрел контакты под микроскопом, чо-то подпаял и собрал обратно. Сказал, когда совсем накроется, привозите, будем реанимировать. Плита пока работает. Большое спасибо мастерам за понимание и человеческое отношение!

Təşkilatın cavabına bax

Олег Демчук

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Взяли плиту в ремонт по гарантии, ремонтировали неделю. Забрал, испытывал два дня по 6 часов. Пару раз сбоила (рос вольтаж), но после коррекции вроде работает. Смотрим дальше.

Təşkilatın cavabına bax

Арам О.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность компании за отличную продукцию и достойное отношение к клиентам! Особенно хочу поблагодарить сервисный отдел и лично Дмитрия за профессионализм и вежливое отношение! Покупал редкую плиту (большого размера и не индукционную), был какой-то глюк! Ехал с загорода, попросил отремонтировать в тот же день, поскольку далеко ехать. Пошли мне на встречу, все сделали, плита работает, привыкаю к характеру!) Спасибо вам за доброе отношение! Процветания и успехов!

Təşkilatın cavabına bax

Максим Ч.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прошу, руководство компании iPlate обратить особое внимание на сотрудника, Александра! Чрезвычайно доволен, что смог поговорить с этим Специалистом. Прошу поощерения для этого человека! Он очень помог мне с выбором продукции вашей фирмы. Большие знания и заинтересованность в помощи покупателям, безусловно является достоинством Александра. По-больше бы таких людей везде. Большое спасибо Александр! Рекомендую эту компанию, где трудятся знатоки своего дела и предлагаемую там продукцию высшего качества!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга С.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если в Вас нет такой плиты- ОБЯЗАТЕЛЬНО приобретите. Я покупала для варки сыра. Меня устраивало только расположение конфорок- горизонтальное. Когда получила,была в шоке- она оказалась огромная!!! Но,мне для больших кастрюль подошло.НО,когда стала варить сыр и готовить на ней- осталась в восторге!!! Шикарно прогревает молоко и остальные продукты. Быстро греет. Запаха газа нет. Дно кастрюль чистое,не как раньше от газовых плит. Кстати,у моей соседки навороченная газовая плита,но кастрюли грязные, потолок в копоти. Газ один и тот же- плиты разные!!!

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Федоров

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился с поломкой СВЧ Sharp, официальный сервис у них умер, слава Богу нашлись эти замечательные люди с руками! Произвели необходимый ремонт быстро, качественно, недорого! Спасибо! Рекомендую однозначно!

Təşkilatın cavabına bax

Валерия Громова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мастер отличный, находятся на первом этаже прям на проходной ( что очень удобно) ,обратилась с поломкой микроволновки,все быстро починили,главное по адекватной стоимости . Рекомендую я довольна.

Təşkilatın cavabına bax

Антон Сафронов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Встала нужда приобрести индукционную плиту. Выбирали долго и решили приобрести по многочисленным советам знакомых, блогеров, а также по огромному количеству хвалебных отзывов на маркетплейсах индукционную плиту от бренда Iplate YZ-T24. Покупку произвели в декабре 2023 на маркетплейсе Ozon. В апреле 2024 после 5 месяцев использования плита приказала долго жить причем не просто вышла из строя но и хорошо так загорелась. Написали запрос продавцу по замене изделия, но были мягко говоря посланы по известному адресу. Озон же при попытке оформить возврат заказа, отказал в возврате с отпиской “Нарушение товарного вида”. Расстроились мы очень сильно, плита то не дешевая. Переспав ночь с этой проблемой я начал искать сервисные центры от производителя в своем городе, решил за свой счет попытаться восстановить плиту, если это возможно. И тут вспомнив много постов на Пикабу от людей которые писали производителю, и были не только не посланы в пешее путешествие, а даже получали ответ и помощь. Так же и мы решили написать производителю. Нашли в контактах на сайте номер вацап и написали. Описали проблему, приложили фотографии плиты, и стали ждать. Уже на следующий день со мной связалась менеджер по развитию компании Iplate Динара, привет Вам.) С ее слов она сказала что компания на рынке более 15 лет, и они (завод) впервые видят такую проблему. Что случались поломки но не такого масштаба. На вопрос есть ли в моем городе сервисный центр от них, сказала что никуда обращаться не надо, и они хотят получить данную плиту лично в главный сервисный центр в городе Москве чтобы узнать что с ней случилось (и я понимаю компанию, хорошо что я оказался дома в этот момент, а если бы нет квартира бы сгорела). Компания организовала доставку за свой счет и сразу было оговорено 2 выхода и моей ситуации или ремонт или замена на новое изделие, и плита была отправлена. Отправлена была 2 апреля, и уже сегодня мы получили совершенно новую плиту. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам компании Iplate! Особенно менеджеру Динаре за оказанную помощь в моей проблеме, когда все остальные отвернулись и не захотели помогать. Я на своем опыте убедился что производитель очень ответственно относится к своей продукции и покупателям. Что отзывы про их продукцию честные и не накрученные. Если у меня когда нибудь спросят совет какую индукционную плиту приобрести я однозначно буду рекомендовать плиты бренда Iplate.

Təşkilatın cavabına bax

вадим котов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вырожаю огромную признательность за скорость решения проблем, отличные профессионалы! Успехов вам и процветания!

Təşkilatın cavabına bax

Андрей

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру компании за оперативную и профессиональную помощь в ремонте плитки! Особенно хочу поблагодарить Динару за консультацию и желание помочь в моей проблеме. Уронили плитку - разбилась панель. Динара помогла быстро заказать новую панель, специалист СЦ проконсультировал по замене панели, и уже через 10 дней мы начали пользоваться новенькой плитой! Спасибо магазину Айплейт за качественную технику, скорую помощь и человеческое отношение к покупателю!

Təşkilatın cavabına bax

Юрий С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо Дмитрию за помощь в гарантийном ремонте индукционной плиты T-24 PRO! Без проволочек и лишних вопросов решил проблему, хотя от Москвы до Калининградской области логистика непростая.

Təşkilatın cavabına bax

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хотелось бы выразить благодарность команде сервисного центра компании. Купив на валдберис плиту Iplate-T24 столкнулся с её неисправностью. Вернуть товар Валдберис отказался посоветовав обратиться к продавцу (Мужское хобби 48) которые на связь вообще не выходили. Спустя неделю попыток достучаться, решил обратиться в сервис Iplate на вашем сайте. Моментальный отклик! Сбросил видео проблемы. Получил замену детали. На всё-про-всё, с учетом времени на доставку детали из Москвы в Минскую область ушло 2 дня!!! Нет слов! Вы лучшие! Последнее чего ожидал - это реального решения проблемы! .... Никаких тебе:"....в соответствии с законом таким-то...", "...а чем докажете, что это не вы сломали....". Ребят, побольше Вам клиентов! Развития в производстве и торговле!!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Павел Андреевич

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Рекомендую.купил 2 индукционных плиты 4х комфорочные . По соотношению цена+качество техно-тт и Кобор покуривают в сторонке. На очереди покупка газовых плит.

Təşkilatın cavabına bax

Максим Кондрашов

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ребята приняли мою микроволновку, хоть они этим вроде и не занимаются. Это я перепутал. Все сделали быстро и качественно. Деньги адекватные

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Виноградов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупал две плиты и обе не работуют. Возил к ним на ремонт и тоже самое. Сервис и качество отвратительные

Təşkilatın cavabına bax

Пифагор

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин. Продают только за наличные. Товар выносят на проходную. С проходной надо позвонить в интернет- магазин. Ждать примерно 3-5 минут, после звонка. Автобусная остановка рядом. Подъезд на автомобиле удобный.

Təşkilatın cavabına bax

Репина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продукция просто шик) Покупала плиту Альфа для ресторана, работает на ура и чудом мне подарили сковороду от этой же фирмы, это просто песня ) Спасибо производителю! Закуплю другие модели сковородок пока есть в продаже, спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Мария К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Связь с компанией шикарная! Отвечают быстро, и действительно хотят помочь. Отправили в день заказа стекло на плитку алиса 3500.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Васильев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Индукционная плита iplate t-24 проработала верой и правдой без малого два года и внезапно сломалась. Я оставил заявку на сайте производителя на гарантийный ремонт, через полчаса мне позвонил мастер Дмитрий и предложил два варианта- первый я отсылаю плитку в сервис на ремонт и второй они присылают мне з/ч и я её сам меняю. Я выбрал второй. Через 6 дней приехала плата( не смотря на майские праздники) и после небольшой консультации с Дмитрием примерно за 15 - 20 минут плитка была отремонтированна. В результате я имею новую плитку и сохранена гарантия ещё год. Спасибо большое компании и в частности Дмитрию Пахотину за оперативность. Плитку рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливый, отзывчивый, грамотный персонал. Идут на встречу потребителю. Отличное оборудование. Моя оценка 5+, по пятибальной шкале.

Təşkilatın cavabına bax

Олег Шако

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вот это СЕРВИС! Прекрасная продукция и сервис. С этой компанией исключительно приятно иметь дело! Очень рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Александр Грин

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сервис-центр, отличный персонал.

Təşkilatın cavabına bax

Anatoly Ch

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всем доброго времени суток. ЧРЕЗВЫЧАЙНО БЛАГОДАРЕН сотрудникам сервисного центра IPLATE за опереративную, не фомальную работу по ремонту индукционной плиты IPLATE и великолепное отношение к клиентам. Огромное вам всем спасибо!!!

Təşkilatın cavabına bax

Юрий Иванов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная плита работает тихо заявленную мощность выдаёт даже больше сетевой кабель мощный вобщем плита огонь правда цена кусается но качество видно сразу

Təşkilatın cavabına bax

smorodinmix

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличные ребята, адекватные менеджеры, в приоритете просьбы клиента, менеджер Александр - " Не важно есть ли гарантия, важно что бы у вас все работало"

Təşkilatın cavabına bax

Александр Прошкин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отремонтировали быстро и качественно, за небольшие деньги. Сервис замечательный. Советую

Təşkilatın cavabına bax

Виталий Палилов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сдавал в гарантийный ремонт индукционную плиту lplate 24.В течении пятнадцати минут плита была отремонтирована. Огромная благодарность мастеру по ремонту по имени Дмитрий!

Təşkilatın cavabına bax

Спиридон Самоделов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Команда Iplate молодцы! Очень приятно работать с компанией. И наверное единственный беспроблемный гарантийный сервис.

Təşkilatın cavabına bax

Олег Д.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил в 2013 году комбинированную плиту (производство 2012 года). Продержалась до 2017 без ремонта с активной эксплуатацией (ежедневной, не только разогрев, но и полноценная готовка). В 17-ом году поменяли кулеры. В 20-ом кулеры и плату (с запчастями и работой 2000 руб). Думаю, ещё пару лет точно продержится. В дальнейшем приобрету IPlate с уже двумя индукционными конфорками.

Təşkilatın cavabına bax

Клиенто Ревизорро

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

День добрый! Купил плиту iplate 3500 MONA в 2022 в «Колбе» в г. Старый Оскол. В первый же день эксплуатации треснуло нахваленое маркетологами суперпрочное японское стекло. «Колба» (ИП Черепова) заменила стекло по гарантии, Респект «Колбе»! Через пол года бережной эксплуатации в соответствии с требованиями инструкции, после окончания 20-й варки на медном аламбике, во время остывание японское жаропрочное стекло снова лопнуло. «Колба» снова забрала на ремонт, но уже с меньшим энтузиазмом. Жду результата и интересно было бы посмотреть на сертификат на это разрекламированное японское стекло. Вопрос к производителю плиты MONA: 1. Почему при отсутствии нарушений пользователем Руководства по эксплуатации заявленное суперпрочное японское стекло плиты MONA трескается ? Мой случай не единичный, в интернете не мало подобных отзывов о поломке именно стекла плиты MONA, функционал нагрева работает норм. Игнорирование отзывов - это антиконструктивный подход, не менее 50% там правды, а мой случай на 100% правда. В связи с этим: 2. Ведется ли статистикв поломок стекла? 3. Какие сервисные исследования проводятся? 4. Как проводится факторный анализ поломок и поиск корневых причин? 5. Какие выполнены мероприятия по конструктивным улучшениям для исключения внезапных поломок стекла? 6. Как вы получаете обратную связь и развиваете клиентоориентированиие? 7. Какие «Лучшие практики» маркетологии использует производитель плиты MONA, чтобы не допустить падения маржи в связи с опущением своего рейтинга из-за неоднократных поломок в течение гарантийного срока? Например в ДНС после повторной поломки телефона на 10-м месяце гарантии супруге выдали новый телефон и еще и извинились за доставленные неудобства. Сразу ясно, что ДНС бережно относится к деньгам своих клиентов и понимает, что эффективность «Сарафанного радио» - это увеличение объёмов продаж на 500% - 1000% при затратах всего лишь на себестоимость не работающих телефонов, которых по статистике бывает не более 10%. Теперь все покупки бытовой техники делаем только в ДНС и рекомендуем всем друзьям, коллегам. Но к сожалению в ДНС плита MONA не продаётся, а мне она нужна для работы на аламбике, т.к. нет газа. Хочется верить, что и «Колба» будет не менее высококлиентоориентированной компанией, не будет перекладывать ответственность за качество товаров, представленных на своем сайте, на третье лицо и не растеряет своих постоянных покупателей. 8. Какие ключевые показатели вы надеетесь повысить отказывая клиенту выполнить ремонт проданного товара в период гарантийного срока? 9. В чем ожидаемый эффект вашего игнорирования претензий клиентов или попыток искусственно привить ему чувство вины с помощью ваших сугубо личных фантазий? Благодарю за внимание!

Təşkilatın cavabına bax

СНА

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество отвратительное...Купили плитку Т-24, с момента покупки не прошло и месяца, в момент работы поверхность плитки треснула...обратились в магазин, потом в сервисный цент...в ремонте по гарантии отказали.

Təşkilatın cavabına bax

Elena S

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нужна была запчасть. Нашли этот магазин, купили, даже в нагрузку дали ещё одну деталь бесплатно. Толковый продавец объяснил как и что делать.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Хамов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все понравилось, качество отличное купил 2 плиты. Спасибо всем, особенно Элле!

Təşkilatın cavabına bax

Alex 098

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают быстро, четко и решают все проблемы, касающиеся их продукции

Təşkilatın cavabına bax

Eric C.

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасное отношение к своим клиентам, всегда можно получить консультацию (как перед покупкой, так и спустя продолжительное время после).

Təşkilatın cavabına bax

Egor Sboev

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличные плиты, отличный колектив компании. Плодотворное сотрудничество.

Təşkilatın cavabına bax

Альберт Аптрашитов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ребята профессионалы своего дела! Отремонтировали плиту за 15 минут) спасибо Вам за помощь и отзывчивость!

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Юдин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень важная компания.Всё очень качественно, быстро,на 5+ Спасибо,что Вы есть!Буду и в дальнейшем пользоваться и рекомендовать Вас,всем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Олег П.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро и оперативно поменяли разбитую панель.

Təşkilatın cavabına bax

Ильич

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ребята знают своё дело .Отдельная благодарность Дмитрию 👍

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Есауленко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отлично работают, Дмитрий ,молодец.