Axtarış

Invitro

Mükafatlar

Yaxşı yer 2025

Yandex Maps istifadəçilərinin sevimli yerləri üçün mükafat

4,5

317 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

long-resnichki

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жалоба на работу лаборатории Инвитро. Руководству лаборатории Инвитро. Уважаемые представители лаборатории Инвитро.Обращаюсь к Вам с жалобой на работу Вашей лаборатории, расположенной по адресу: ул. Бутырская, д. 9, Корп. 1, м. Савёловская. Сегодня, 12 сентября 2025 года, я пришла сдать анализы и столкнулась с рядом серьезных проблем, которые, к сожалению, не оставляют мне выбора, кроме как выразить свое недовольство. Во-первых, в лаборатории находился только один сотрудник, который одновременно выполнял функции по забору крови и расчету клиентов. В результате возникли значительные задержки и неразбериха. Сотрудник был в плохом состоянии: кашлял и выглядел нездоровым, что вызывает у меня серьезные опасения за санитарные условия. Во-вторых, я столкнулась с проблемой неправильного расчета стоимости анализов. Вчера мне озвучили одну сумму, а сегодня она оказалась на 1600 рублей больше. При проверке списка анализов выяснилось, что были перепутаны наименования, и я не могла убедиться в правильности информации. Я просила сотрудника еще раз проверить список анализов, так как это касается моего здоровья, однако она не проявила желания помочь и продолжала диктовать мне информацию с места, не поднимаясь со стула. В результате я не смогла сдать кортизол в спокойном состоянии, как планировала.Я являюсь давним клиентом Вашей лаборатории, и два года назад также сталкивалась с подобными проблемами. Я надеялась, что за это время ситуация улучшится, но, к сожалению, ничего не изменилось. В других лабораториях, с которыми я имела дело, всегда работают два человека: один принимает анализы, а другой занимается расчетом клиентов. Это позволяет избежать нервозности и ошибок. Я надеюсь, что Вы примете во внимание мою жалобу и предпримете необходимые меры.

Təşkilatın cavabına bax

Василенко Алёна Дмитриевна

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращалась в клинику 28.05.24. Довольна обслуживанием, теперь знаю где буду здавать анализы, особенно хочу выделить администратора очень милая, вежливая девушка, проконсультировала по всем интересующим меня вопросам,подобрала очень выгодные акции. Взятие крови прошло быстро и безболезненно, выражаю огромную благодарность.

Təşkilatın cavabına bax

Надежда

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень приятные сотрудники. анализы сдавал ребёнок, понравилось всё: индивидуальный подход, внимание и подарки)) чисто и уютно в помещении.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Моргунова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худшая лаборатория в моей жизни. Сдавала анализы на гормоны (их очень важно в опр дни цикла), сначала мои результаты просто на пришли в нужный день. Потом оставив заявку (к слову поддержка тоже работает ужасно), сказали, что «технические проблемы в лаборатории» и результатов не будет. Непонятно когда теперь вернут деньги. Оставляешь заявки, пишешь в поддержку, всегда одни и те же формальные ответы «Спасибо за заявку, мы свяжемся с вами» . Очень неприятно. Из-за потери времени не знаю,когда смогу опять сдать анализы. Ещё и такой ужасный уровень сервиса: в поддержке ничего не знают,никто ничего не знает, а ты сидишь кукуешь без результатов. Не тратьте свое время и деньги

Təşkilatın cavabına bax

елена м

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Больше ни ногой в инвитро!!!сделала анализ 8-го,срок исполнения обещали до 11-го.но 14-го включительно,а анализа нет!Пришла за возвратом средств .Отказали..Сказали ждите.Написала в Роспотребнадзор !Жалко потраченного времени!

Təşkilatın cavabına bax

Alexander

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Забежал с утра, без очередей без мозгоклюйства, взяли материалы на анализ быстро и четко - кровь из вены взяли так, что я даже не понял когда игла в вену вошла!! Огромное вам спасибо девчули)))

Təşkilatın cavabına bax

Pavel K.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пункт удобный, персонал вежливый. Очереди никакой Сдавал много анализов, помогли разобраться в большом количестве непонятных врачебных слов. Собираюсь ставить капельницу тут

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Чижова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла к открытию, но принять сразу не смогли - ничего не было готово. Для тех кто спешит на работу - огромный минус. Администратор без бейджа все время суетилась, ничего не могла найти. Медсестра Азима помогла ей оформить документы и приняла меня, приветливая девушка, учтивая, уколы делает не больно

Təşkilatın cavabına bax

ирена викентьева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хожу постоянно в данное отделение инвинтро или анализ на кровь сдать или УЗИ. Очень удобно, грамотные специалисты принимают. Врач узист Джамолова очень хороший и грамотный специалист, все расскажет, покажет и полная консультация всегда есть по делу. Кровь тоже берут быстро не больно, результаты приходят быстро. Рекомендую и буду продолжать сюда приходить!

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Рискина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ходила на 3д узи 11.02. И что по итогу, ни одного четкого снимка, ощущение, что девушка узист первый раз в жизни держит аппарат, водила хаотично по животу, а я не первый раз делаю узи и сразу поняла, что что-то не так. Выброшенные на ветер деньги , фото урагана на почту и то после звонка в клинику с напоминанием и непонятная бумажка с некорректной информацией, масса плода на 27 неделе 200гр? Серьезно? Так же прием был с задержкой и на ресепшен была крайне неприветливая женщина. Не советую данный офис.

Təşkilatın cavabına bax

Князева Ксения

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень чистый и уютный офис, медсестра Азиза профессионал своего дела, кровь берет быстро и совсем не больно, всем осталась довольна

Təşkilatın cavabına bax

Batori N

26 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Попала на прием к хорошему внимательному специалисту Джамоловой Н.Г , результатом осталась довольна , а вот сотрудницу на ресепшене неплохо было бы заменить , в заведениях где предоставляются платные услуги , встречающий персонал должен быть корректнее и приветливее .

Təşkilatın cavabına bax

Alex Sinaev

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все нормально, но цены накручивают, за все доплати: за забор материала, материалы...Но зато быстро, можно записаться день в день. И очень широкий список возможных анализов. Кровь из вены взяли легко, не больно.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Владимиров

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не могли своевременно найти в своей программе информацию. Неправильно проконсультировали по срокам готовности анализов. Как итог потерянное время и сорванные планы

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Багаутдинова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее место. Всегда чисто и уютно. Результаты всегда вовремя. Медсестра профессионал своего дела.

Təşkilatın cavabına bax

галина дорошенко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посещаю Инвитро на ул.Бутырской 9 корп.1 не первый раз, и хочу поделиться впечатлением . Во-первых, удобный режим работы и чистота помещения, во-вторых, быстро готовы результаты , в-третьих, и это главное,отличные сотрудники ,приветливые и профессиональные! Спасибо , взятие крови всегда на «5» , никаких следов!!!

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Т.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хорошая молодая медсестра - всегда очень бережно относится к венам, детям тоже нравится: проходит все быстро без слез и синяков

Təşkilatın cavabına bax

Наталья

28 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не ожидала ни его хорошего от персонала, но кровь взяли так, как нигде. Я даже понять не успела. Анализы пришли быстро

Təşkilatın cavabına bax

Пиликан

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Делала здесь вакцинацию от ВПЧ - вторую и третью дозу. Вторая была норм. Но третью делала девушка с рецепшн, которая параллельно еще и ЭКГ снимает, и заказы принимает, и процедуры выполняет. Это сервис за почти 17 тысяч рублей! Во-первых, она неправильно сделала сам укол, который делают внутримышечно в расслабленное плечо. Эта девица заставила руку положить для её удобства на стол (а там, как вы понимаете, игла уже попадает в напряженную мышцу, а не расслабленную), во-вторых, это было очень больно (первые две вакцины были даже не то, что безболезненными, просто никаких ощущений не было), в-третьих, впервые за три раза возникла реакция - место укола болит третий день, покраснело (она еще сильно защипнула). Так что теперь не советую. И вообще это так себе практика в частных дорогих мини-клиниках - вешать на администратора функцию медсестры, уборщицы, товароведа , диагноста и бог еще знает кого.

Təşkilatın cavabına bax

Александр

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Замечательные сотрудники. Медицинская сестра профессионал своего дела. Чисто, опрятно. Можно придти ранним утром и сдать анализы. Всем рекомендую. Результаты всегда в срок.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Хачиров

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился в данный офис со своей супругой. Я сдавал анализы, а супруга была на приёме у доктора. Обслуживание на высшем уровне, отношение к пациентам очень внимательное и уважительное. Администратор Светлана быстро и профессионально оформила перечень анализов. В кабинете сдачи крови медсестра Кристина профессионально и аккуратно взяла кровь, хотя редко кто может с первого раза это сделать. Супруга вышла от врача очень довольная и счастливая. Доктор-гинеколог (не запомнил имя, извините), по её словам, очень внимательная, мягкая, и добрая. Помимо обследования, побеседовала с моей супругой, и избавила нас от тревог. Отдельное спасибо ей! Данным офисом были очень впечатлены, так как обращаемся в разные мед. учреждения! Теперь только к вам! С уважением, семья Сергея и Галины.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Вернер

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худшего отношения к пациентам я не встречала. Не смогу оценить качество оказанной услуги. Потому что её попросту не было! Далее сама ситуация: Я являюсь донором и прохожу программу сдачу анализов по гарантийному письму. Никогда ранее проблем с сетью не было и всегда все были приветливы, понимающими и готовыми разобраться в ситуации. Подчеркну - СЕТЬ клиник, а не именно эта точка. Я пришла по привычке, поздоровалась, предоставила удостоверение личности и сообщила о том, что направлял письмо о клиник , вчера, мне необходимо по гарантийному письму сдать анализы. Время было 07:43. Мало того что сотрудники не знаю где искать письма, мне предъявили что я ДОЛЖНА носить письма с собой.( хотя раньше ни в одной клинике такого не говорили, плюс там идет общение между менеджерами и пациент не фигурирует никак в этом вопросе). Я объяснила политику общения между менеджерами обеих сторон, и попросила повторно посмотреть. Параллельно запросила со стороны моего менеджера письмо и подтверждение со стороны ИНВИТРО. Мне нахамили и сказали дословно « я без письма принимать не буду и оплачивать со своего кармана тоже». Я в культурном шоке отхожу в сторону и администратор начинает принимать другого пациента. Мне менеджер направил письмо и скрин подтверждения о принятии этого письма. Я подхожу - мне грубо рявкнули, не видишь, я обслуживаю другого пациента. Я снова проглотила и стала молча ждать. ( для сравнения, пациент был за наличный раскат и ему улыбались во все зубы, шутили, приветливо общались). Дождавшись полного освобождения, я подошла и попросила взглянуть на подтверждение письма и самое направо,, в итоге прилете ответ « я ничего смотреть не буду я сказала уже, без письма я не буду Вас принимать и платить со своего кармана». Я на вопрос что мне делать в такой ситуации мне сказали чтобы я сама связывалась ( в грубом тоне) и направляла письмо. Сказать что я была в шоке - ничего не сказать. Ах, да, прикрепляю скрины письма и подтверждение, которого конечно же не было и я заставила кого-то и ( почему-то) покатит со своего кармана. Не вернусь сюда никогда!

Təşkilatın cavabına bax

Александр Трепов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жесткое навязывание услуг подороже, умалчивание о том, что есть услуга, которая нужна, но дешевле. Администратор называла завышенные цены, пока не сказал, что видел в приложении другие цифры, и она сразу такая "Ой, да, есть другая услуга, дешевле" - по итогу забыл назвать промокод, отчего потратил больше чем требовалось. Всем кто будет посещать, заказывайте услуги через приложение или хотя бы ознакамливайтесь с ценами на сайте, иначе переплатите ни за что.

Təşkilatın cavabına bax

Диляра Абзалова

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда было доверительное приятное отношение к инвитро, но сегодня разочаровалась в компании именно из-за этого филиала (бутырская, 9). В расписании указано, что филиал работает с 8 утра, я подошла к 8:05. К этому моменту администратор все еще не была на работе, поэтому постепенно набиралась очередь. Медицинская сестра уверяла, что администратор вот-вот подъедет, но этого не происходило. В итоге медсестра связалась с администратором по громкой связи, и та диктовала ей, что делать. Вся эта сомнительная процедура оформления анализов шла очень медленно. В сумме у меня ушло гораздо больше времени, чем я планировала потратить, и ушла с неприятным чувством, что услуга была оказана в плохом качестве. Было бы лучше, если бы сотрудники честно признались в самом начале, что администратор не приедет еще ближайшие пол часа, тогда я бы или подошла в другое время, или бы обратилась в другую компанию для сдачи анализов. А так сотрудники тянули время и обманывали о времени прибытия администратора. Еще и оформление происходило по громкой связи. Естественно на следующий день пришло сообщение о том, что нужно пересдать анализы (видимо их или потеряли, или отдали на анализ позже положенного времени)

Təşkilatın cavabına bax

Камиль Омаров

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё понравилось , везде соблюдается гигиена, в регистратуре специалист компетентный .

Təşkilatın cavabına bax

Юлия

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Была у Джамоловой Наргис Ганиевны на узи малого таза, довольна на все 100%, врач хорошая, спокойная, располагает к себе, разговаривает во время процедуры, аккуратная Приём начался вовремя, узи заняло минут 10, по моей просьбе сделали оба метода, результаты сразу же после приёма отдали) Спасибо большое!

Təşkilatın cavabına bax

Иван Петров

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращался недавно в Инвитро, в данном офисе девочки настоящие профессионалы своего дела, все аккуратно, чисто, медсестра отлично колит, Благодарю всех сотрудников данного офиса! Всех вам благ!

Təşkilatın cavabına bax

Anna S.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пришла сдавать анализы ребенка, очень милая женщина в регистратуре все рассказала о нюансах, быстро оформила, дала баночку для анализа следующего. Приятно приходить 😊

Təşkilatın cavabına bax

Мальвина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая лабаратория, вежливые сотрудники. Очень доступно объясняют! Медсестра Азима вежливая и аккуратно берет кровь. Узи врач понятливым языком все объясняет! Буду обращаться сюда.

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 6790

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень все понравилось! Спасибо ! Удобное расположение, удобно записаться. Администратор и доктор вежливые и заботливые!

Təşkilatın cavabına bax

Анна К.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бутырская 9. Пришла с запросом на укол. Инсулиновым шприцем. Через 10 минут сказали медсестра не умеет делать таким шприцом уколы. Вопрос : КАК ОНА ВООБЩЕ РАБОТАЕТ? Стандартный базовый укол. Даже я знаю как, делала другим, себе не каждый может. Далее данный пункт страшно посещать с такими «профессионалами». Потратила время и нервы. В догонку еще и обращались на «ты»

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий С

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Замечательный медицинский офис! Очень всё вежливо, безболезненно и замечательно!

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета Валерьевна

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный офис, спасибо медсестре Эльмире, очень чуткая, внимательная женщина, буду рекомендовать💞

Təşkilatın cavabına bax

Karsagdeeva

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Чистое место, дружелюбный персонал, быстро приходят анализы!

Təşkilatın cavabına bax

val m.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучшее отделение Инвитро, отличный персонал, отзывчивые ребята, всегда подскажут какой по цене выгоднее сдать анализы и не скупятся на скидки

Təşkilatın cavabına bax

Полина Краснова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Атмосфера в офисе приятная , чисто , спокойно 👍 Персонал вежливый, отзывчивый . Рекомендую ❤

Təşkilatın cavabına bax

Элиза Элиза

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Рекомендую всем гинеколога Джамолова Наргис Ганиевна, специалист своего дела . Граммотная , добрая . Приятные администраторы

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Л.

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крошечное отделение, но рядом с домом. Минус в том, что лаборатория не ориентируется на часы работы конкретного отделения, где человек сдавал анализы, ни на последовательность сдачи анализов (например, одна семья с разницей в 1 мин. сдаёт анализы, а результаты поступают с разницей в 2 часа). В моём случае, например, результаты моего ребёнка пришли через час, после закрытия, поэтому пришлось с чемоданами перед самолетом ехать за ПЦР в круглосуточный центр. Плюсы: чётко объясняют, быстро делают, удобное расположение.

Təşkilatın cavabına bax

Devinvis

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не первый раз уже в этой клинике, всё шикарно, действительно профессионалы, относятся к посетителям/клиентам позитивно и по-доброму! Необходимо было сдать кровь на несколько анализов. Я приехал в диагностический центр на Савеловской. Спросил про скидочную карту. Мне не хватало некой суммы до карты со скидкой. Я захотел приобрести карту со скидкой, на которую необходимо было сдать анализы или приобрести услуги ещё на 2 тысячи, так как у меня не хватало. Мне помогли дополнить (по моей инициативе) мой заказ, что и сделала девушка за ресепшеном с удовольствием. Далее пошёл сдавать кровь и действительно врач взяла кровь из вены незаметно вообще за весь процесс! Огромное спасибо за такой профессионализм, честно!

Дарья Х.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Записалась на 11 утра, в итоге ждала очередь 40 минут! И никаких бонусов никто не предоставил за такое неуважение

Təşkilatın cavabına bax

МИЛА

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный офис, очень грамотные и приятные сотрудницы, администраторы , врач гинеколог и мед.сестры все замечательные!!!Рекомендую! Всегда быстрое грамотное обслуживание, безболезненное взятие анализов, чистота!

Təşkilatın cavabına bax

Елена lunaluna

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Так интересно получается вроде сеть одна в одном офисе мне со скидкой посчитали анализы,а в этом нет ,а скидка извините и в 200 р это неплохо,а у меня получалась больше,сдала вообще в другом месте где пациентам скидки предоставляют.

Təşkilatın cavabına bax

Елена

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший приветливый персонал. Кровь из вены взяли быстро и без каких-либо неприятных ощущений. На следующий день осталась лишь едва заметная точечка от прокола, никаких синяков. Результат пришёл на емейл через пару дней.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Вишнякова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне кажется, местные лаборанты не имеют медицинского образования, например, сегодня потратили полчаса, чтобы организовать анализы на стероидный профиль, но так и не смогли. Просишь анализ на насыщение трансферте железом - ставят в карту анализ на железо. В общем, если сдавать что-то типовое и простое - нормальное место. Если рассматривать это место как лабораторию - надо ещё поработать.

Təşkilatın cavabına bax

Хаидбой Мирмахмадов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Были записаны на прием к врачу к Наргис Ганиевна в офисе на Бутырской . Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу данного офиса . За внимание и чуткость и профессионализм . СПАСИБО

Təşkilatın cavabına bax

Ди

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее учереждение, проходила УЗИ, врач грамотная, подробно рассказала, единственное вход находится не со стороны Бутырской в доме, а дом надо обойти и зайти со 2 ой Квесисской улицы

Təşkilatın cavabına bax

iservice.moscow

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все супер! Не первый раз туда хожу, хорошие специалисты, грамотные. Внимательные.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Иванова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Г. Москва. М. Красногвардейская, ул ореховый бульвар офис. Молодой человек, который там берёт кровь- делает это отвратительно. По 15 минут ищет нужные пробирки, звонит в офис, чтобы ему сказали где они стоят. Дети, тем временем, плачут в кабинете. В близлежащих домах мамочки специально высчитывают его смены, чтобы к нему НЕ попасть! Неужели нельзя до рабочего дня ознакомится где у него что лежит???? Кровь берёт ужасно! Уже столько жалоб на него было!!!! А он всё там....

Təşkilatın cavabına bax

Александра Аксенова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашла я в данную лабораторию 22.11.2023 чтобы сдать анализ крови на 4 компонента. Администратору я отдала лист назначения от врача и сказала, что мне нужно сдать 4 анализа из списка, анализы были помечены галочками на листе. Администратор начала считать и я слышу, что она считает анализы, которые я уже сдала. Я еще раз уточнила, что мне нужно сдать только 4 анализа и перечислила их в слух : 2 анализа на антитела к краснухе и 2 на токсоплазмос. Администратор сказала мне да, вижу. По итогу, объявляет мне сумму больше 10 000 рублей. К слову, лист назначения был от моего врача в СМ-клинике, и там были проставлены цены на все анализы, и общая стоимость 4 анализов была примерно 2800. Поэтому сумма 10 000 меня очень удивила. Я стала уточнять у администратора почему такая стоимость. По итогу она начала злиться и доказывать мне, что они столько и стоят, когда я попросила отдать мне лист с назначением, чтобы убедиться, может я не заметила что-то, администратор швырнула мне листы с назначением. Такого хамского отношения я терпеть не стала, развернулась и ушла. Мне было удобно ходить в вашу лабораторию и с таким хамским отношением никогда до этого не сталкивалась. Из-за таких сотрудников клиенты и уходят к конкурентам).

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Полищук

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное месторасположение, всегда приветливый и высококвалифицированный медицинский персонал, можно пройти практически все обследования. Чисто. Удобный график работы.

Təşkilatın cavabına bax

Invitro

146 rəy