Купила триммер "Патриот" на одном из маркетплейсов ., а кнопка включения/выключения не работает. Отказывают в возврате, ссылаясь на то, что это тех.сложный товар. Контора фуфло!!!

Александр Маслов

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказал товар на маркетплейсе, задержка почти неделя. Игнорирование вопросов. Телефоны не отвечают

Мистер

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто недобросовестный магазин. Оформил заказ через маркетплейст 5 июня на поливочный пистолет. В данном маркетплейсте есть три статуса подтверждения: первый статус «заказ создан», второй статус «заказ отправлен маркетплейстом продавцу» и третий статус «заказ подтверждён продавцом», ну и далее передано в доставку. То есть, когда продавец подтверждает заказ он осведомлён что товар у него есть на складе, продавец регистрирует товар за конкретным покупателем, то есть мной! Он в принципе не может продать товар кому-то другому, так должны поступать добросовестные магазины. Продавец подтвердил мой заказ 7 июня, в карточке товара данный поливочный пистолет от этого магазина был до 9 июня. Ну и что вы думаете? Спустя 8 дней ожидания, продавец берет и в наглую отменяет заказ, без какой либо весомой причины. Якобы у него товар закончился, я напоминаю «продавец был ОСВЕДОМЛЁН через маркетплейст, что я купил товар», адекватный продавец регистрирует товар за конкретным покупателем, а не тупо продаёт его человеку в своём магазине, а потом берет и в наглую отменяет спустя 8 дней. Не советую с этим магазином иметь дело, плохие отзывы на данный магазин тому подтверждение. Сами резервируют за конкретным покупателем товар, а потом сами же и продают совсем другому и им плевать что они сделали резерв ранее за другим. Я не удивлюсь если спустя пару дней появится этот самый товар который я покупал, только по другой цене.

Təşkilatın cavabına bax