в свое время я был инициатором начала работы данной компании в своем поселке (ВИК). Однако последний год компания начала резко сдавать позиции по части обеспечения высокого уровня качества сети. Может по причине внутренних перетрубаций (объединений, слияний, разъединений, не знаю). Был Iflat, сейчас Utech. Техническое обеспечение доступа к сети страдает, причем очень сильно. Техподдержка на дворовом уровне. написать сообщение тех директору либо ГенДиректору не представляется возможным. Сотрудники на телефоне в состоянии предложить лишь "выключить и включить" оборудование. Никаких уведомлений о прекращении доступа и соответственно о возобновлении доступа не поступает. Компания точно не знает о простейших вариантах как-то смс или пуш уведомления. Клиенты должны самостоятельно дозваниваться каждые 15 минут с вопросом- работает интернет или нет, надо ли перезагружать свои коробочки или еще ждать. Печально. Выражаю глубокую надежду, что руководитель компании найдет в себе силы и сможет набрать адекватных сотрудников и обеспечить бесперебойную работу сети и группы техподдержки.

Анна З.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хуже связи и отношения к клиентам надо еще поискать. Интернета нет регулярно, причем вне зависимости от погодных условий, чинится все очень долго, техподдержка вялая и равнодушная, беспомощная совершенно. Соседи перешли к другому оператору - небо и земля. Не связывайтесь с ними, отстой полный

Светлана Р.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В этом году поставили интернет, но что то пошло не так и я позвонила в техподдержку особо не рассчитывая на успех т.к. слышала не лестные отзывы от друзей о компаниях работающих в СНТ, поставили и забыли. Но надо отдать должное, iFlat меня приятно удивил тех.поддержка на высоте, приехали как договаривались, выяснили причину отказа работы интернета, роутер заменили, интернет работает отлично, ничего не пропадает, а главное на мои благодарные слова я услышала скромное "это наша работа" приятно что есть такие фирмы с ответственными сотрудниками. Бригада отработала на отлично, все переделали аккуратно и красиво.

IFlat

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

45 rəy