Я очень разочарована работой Макдональса в последние недели. Я одна из первых клиентов в это заведение и обычно для приготовления моего заказа не требовалась больше 5 минут. Сегодня такая же история. Я сделала заказ одной из первых но как минимум 3 человека которые заказали после меня взяли получили свои заказ раньше. По истечению 20 минут я уточняю что с моим заказом, на что я узнаю что его даже не начали готовить. В итоге мне собрали его меньше чем за 3 минуты, но еда внутри была остывшей. А пару дней назад когда мы с подругой так же сделали заказ. Я заказала раньше нее но почему то получила свою еду на 15 мин позже. Хочу отметить что заказываю всегда картошку, наггетсы и колу. Не думаю что это займет много времени. Надеюсь вы заметите этот отзыв и улучшите качество обслуживания

Альтаир Аскаров

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказ через Яндекс.Еду превратился в катастрофу. Сделал заказ из McDonald’s через Яндекс.Еду. Привезли его через 2 часа ожидания, и уже тогда стало понятно — что-то не так. Когда я открыл дверь, увидел в глазок, как курьер уронил заказ прямо перед порогом. Внутри пакет был полностью промокший, напиток протёк, а сама упаковка развалилась от влаги и веса. Внутри: • Один напиток вообще отсутствовал • Второй напиток протёк, вся еда оказалась в липкой жидкости • Упаковки блюд были размочены, некоторые фактически повреждены • Пакет разорвался, еду пришлось вынимать руками Я не говорю сейчас “было не очень вкусно”. Я говорю о непригодном состоянии продукта и неуважении к клиенту. Я обратился в поддержку. В ответ получил: • шаблонные фразы “Мы обязательно разберёмся” • “Ситуация неприятная, мы стараемся” • “Постараемся порадовать вас в следующий раз” Нет, я не хочу радости “в следующий раз”. Я хочу — нормальную доставку сейчас. Требую: • Возврат средств за недоставленный напиток • Частичную компенсацию за испорченную доставку • Реакцию живого человека, а не автосообщений Фото доказательства прилагаются. Если вы цените клиентов — решайте ситуацию, а не кидайте отписки.

Тимур Махаури

20 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Макдоналдс, как Макдоналдс, качество и стандарты присутствуют. Даже пытаются что-то изменить и добавить в меню национальный колорит. Молодцы. 4 звезды за не очень вкусную котлету

I’m

Foto və ya video əlavə et

Menyu

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

36 rəy