Axtarış

Hoff

4,6

1725 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

891 rəy

Susmaya görə

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин удачно расположен, можно и на общественном транспорте доехать и на машине. Удивительно, что немного посетителей, место явно недооценено. В магазине все товары расположены так, что без особых усилий можно осмотреть и составить представление о всех направлениях для планирования покупок. Нам очень повезло, что мы сразу встретили очень профессионального сотрудника, Александр Лысов проконсультировал почти по всем отделам, по мебели прорисовал по нашим размерам варианты шкафов, помог подобрать и мебель, и многое из интерьера, и мойку со смесителем посоветовал и показал на большом экране. Он так ловко перемещался между отделами, что сэкономил нам значительно время, сами бы мы так быстро не определились с выбором. Александр помог собрать корзину и оформить предварительный заказ, теперь спокойно можно ещё раз все проверить и окончательно заказать. Также Александр оформил скидку Новосела и рассказал, как это работает. Спасибо Александру, он очень знающий, энергичный и позитивный. Придем ещё именно в магазин в ТЦ Гудзон. Ещё там много интересных вариантов в отделе выставочных экземпляров.

Təşkilatın cavabına bax

Николай Бараненко

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Снял одну звезду из-за того что рассчитывал что в наличии будет больший ассортимент постельного белья чем был на самом деле. Конечно можно заказать в доставке "половину" ассортимента а потом отказаться, но в моем представлении это будет сильно просаживать экономику конкретного ПВЗ. И в магазин ты идешь чтобы как раз этого не делать и присмотреть и сравнить. Но получается это идея приходит только мне в голову. Никаких притензий к сотрудникам магазина, все что было в наличии они показали и рассказали.

Təşkilatın cavabına bax

Александра Тарасова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказали обувницу в прихожую. Откидные секции вместительные, механизм ходит плавно и не заедает. Дизайн компактный, визуально не съедает место в коридоре. Материал влагостойкий, от мокрой обуви не вздувается, царапин от замков нет. За свои деньги - отличная вещь, порядок навели моментально. Выбор в магазине приличный!!!

Təşkilatın cavabına bax

Анна Захарова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хофф как всегда порадовал новинкой)) Блокс прям то, что мне нужно было🔥🔥🔥 Гармоничная продуманная система хранения. Порадовали материалы, скорость сборки. Умоляю, не убирайте Блокс с производства, чтобы точно было можно докупить в другие комнаты, а то у нас впереди еще ремонт второго этажа

Təşkilatın cavabına bax

Вера Кудрявцева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прихожая для узкого коридора нам нужна была. Долго выбирали, нашли подходящий размер в Хофф. Привезли в выходной, как и просили. Все детали на месте, инструкция понятная. Собрали за вечер. Выглядит аккуратно, фурнитура простая, но надежная. Покупка прошла штатно.

Təşkilatın cavabına bax

viktoria frolova

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарим консультанта Романа, оформившего заказ № 811A483621, за профессиональную помощь в подборе модульной системы для кухни! Он внимательно изучил план помещения, учёл все пожелания и предложил оптимальное решение. Особенно ценно, что Роман уверенно обосновывал каждый выбор и демонстрировал готовность отвечать за предложенные варианты. Высоко ценим его компетентность и ответственный подход, ставшие для нас настоящей опорой.

Təşkilatın cavabına bax

Илья Антонов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказал матрас 160х200 средней жесткости. Реально удобно спать, перестал просыпаться по ночам. Привезли свернутым в рулон, расправился за сутки. Был легкий запах новой вещи, выветрился быстро. Доставка сработала четко, позвонили за час. Сервисом доволен, ничего лишнего не навязывали при покупке. 👍

Təşkilatın cavabına bax

Денис Назаров

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мебель тут качественная, современная. Нам как новоселам дали скидку, вышло очень бюджетно. Но служба доставки это нечто. Ждали их к обеду, а явились только вечером. Хорошо хоть подняли аккуратно, зеркала целые. Стенка супер, сервис немного хромает.

Təşkilatın cavabına bax

Василиса Тычкина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купили отличный и невероятно мягкий диван в гостиную. Конфигурацию выбрали под нашу планировку: в угловой части удобно расположился вместительный короб для постельного белья, а сам механизм раскладывается в огромное спальное место.

Təşkilatın cavabına bax

Николай Борисов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Блокс мы увидели у наших друзей. Думали это на заказ сделано, на столько она была продуманная и красивая. А оказалось это новая коллекция Блокс из Хофф. Мы в следующие же выходные поехали и тоже себе заказали новый шкаф, а то мы уже 2 месяца не могли найти норм вариант под наш скромный бюджет.

Təşkilatın cavabına bax

Olga Sh.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Hoff не публикует мой отзыв у себя на сайте. Оставлю тут, надеюсь, он кому-то пригодится. Я купила Матрас беспружинный MILDEX Pion Max (90х200 см#80330331). И я еще никогда не сталкивалась с настолько сильно пахнущим матрасом. Все новые матрасы пахнут, многие неприятно, но тут действительно какой-то адский запах, который распространился на всю квартиру, им пахнет всё вокруг, хотя все окна в комнатах открыты на проветривание. Даже балкон открывали, хоть и зима на улице. Запах едкий, тяжелый. И он не проходит. Просто караул, не знаю, что делать. Пока матрас лежит в отдельной комнате с открытым окном.

Təşkilatın cavabına bax

YREN 999

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказали много мебели в данном магазине в ноябре этого года,. Вечера была доставка, сегодня сборка, сборку оплатили при покупке мебели, сборщика назначил сам Хофф, под сборку шло 5 предметов: Угловой диван, двуспальная кровать, два комода, и шкаф. Из пяти предметов 3 с браком и недовозом, к примеру для шкафа не те детали привезли, в итоге сборщик не смог поставить одну дверь. В одном комоде не привезли 1 ящик, и на его верхней крышке полно царапин, а угол дивана в каком то клею, мастер этот угол даже устанавливать не стал, сам сборщик оставил обращение в Хофф, проложил фото, и мне сказал ожидайте. Теперь изюминка на торте: звоню я через пару часов на их горячую линию, чтобы узнать получили ли они обращение и когда собираются исправлять, берёт трубку "специалист", я ей всё рассказала, а она мне: а вы можете самостоятельно исправить недочёты, например оттереть угол дивана, найти недостающие детали и тд, не ну я с таким впервые сталкиваюсь!!!!! В общем оставила обращение у них на сайте, посмотрим, дальше буду дополнять чем этот треш закончится.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Смоленская

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купили у них кухню, шкафы пока ничего, но мойку они чёрную продали, с которой краска слезла и 2 х месяцев не прошло. На претензии ответили, что мы чистили её образование и поэтому краска сошла, не гарантийный случай. И никого не смутило, что краска сошла только там, где активно мойка соприкосается с посудой. Не рекомендую. Так же сборщики были беспардонные, музыку свою включили на целый день, не спросив разрешения, обрезали неровно столешницу, стыковочные планки тоже порезали, где должно быть герметично.

Təşkilatın cavabına bax

ko4an брат!

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

😍 просто влюблена в хофф!!! Заказала кухню их готовых вариантов, привезли через неделю, мастер в этот же день приехал, все собрал. Осталось мойку и духовку установить. А так уже кухня преобразилась.

Təşkilatın cavabına bax

Марк Евдокимов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Весьма качественная фурнитура у модулей блокс. Очень плавное открывание и закрывание сдоводчиками, плотно дверцы прилегают к корпусу, при этом не хлопают. И у ящиков направляющие роликовые мне нравятся больше, чем шариковые.

Təşkilatın cavabına bax

ВаТ

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень быстро привезли заказанную кухню. Качество неплохое. Заказали там же сборку. Приехал откровенный му-к. Крепления для панелей отдельно купить нельзя. Персонал сочувствует, но помочь не может. Резюме: заказывайте мебель без сборки. Цена-качество хорошие. Сборку заказывайте на стороне с оплатой после работы.

Təşkilatın cavabına bax

Maria Batalova

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобный вариант загрузки в машину - есть отдельная зона выдачи. Вежливый сотрудник помог положить коробки в багажник. Сам торговый зал в подвале. Большой шоурум: представлены все виды товаров для дома

Təşkilatın cavabına bax

nwgenuis

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мебель в спальню брали на распродаже. Скидки реальные, не на старый хлам. Заказали кровать и тумбы. Сборку заказали отдельно, мастер собрал быстро и без косяков

Təşkilatın cavabına bax

Антон Григорьев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Брал кресло-мешок в подарок. Выбор расцветок большой. Само кресло удобное, наполнителя много. Но в магазине была какая-то путаница с ценниками, на товаре одна цена, в базе другая. Пришлось ждать администратора. Потерял минут 20 времени. Само кресло имениннику понравилось, так что впечатление сгладилось.

Təşkilatın cavabına bax

Лада Краснова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказали шкаф-купе. Внутреннее наполнение грамотное: две штанги на разной высоте и много полок. Двери на роликах ходят плавно, без шума, что важно утром, когда кто-то спит. Зеркало на фасаде не искажает изображение. Глубины хватает, чтобы плечики с зимними куртками помещались свободно.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Смольянова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформила диван через сайт, оплатила сам диван, доставку, подъём его в квартиру. Все договорённости соблюли! Радует, что обошлось без нервов. Диван замечательный, цвет совпал, запаха постороннего нет, в интерьер вписался безупречно.

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Л.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ни в коем случае не связывайтесь с HOFF, привезли доставку не все что оплачено было , ладно смирился , сказали что товар закончился (кровать) выберите другую , ладно поехал выбрал , через 3-5 дней сказали привезут , я заказал сборщика и приехали родственники ( это дача и 100км от Москвы ) курьер привез вообще на другой адрес и теперь еще ждать 1-3 дня ! Ни ногой больше в HOFF и никому не рекомендую. Теперь родственникам гостиницу мне оплачивать и сборку мебели за ложный вызов тоже мне платить

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Гончарова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приобрела в данном магазине компьютерное кресло 07.10.2025.При сборке выявлен брак , не достает комплектующих. Магазин это подтвердил . Так как такой же модели нет в наличии , доплатила за другую модель Доставка была назначена на 22.10.2025 . (С 18 до 22 час)Так как кресло не разобрано , водитель самостоятельно не приехал и отменил доставку оплаченного товара. 25.10.2025. Проблема не решена. Мне не доставляют оплаченный мной заказ и не забирают брак. Если Вы не готовы к таким ситуациям, лучше не приобретать там товар

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Зайцева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плетеный комплект мебели из искусственного ротанга (стол и 4 кресла) купили по акции и поставили в беседке. Материал устойчив к влаге и солнцу. Подушки на сиденьях со съемными чехлами, удобно стирать. Мебель легкая, ее просто перемещать по участку при необходимости.

Təşkilatın cavabına bax

К.К.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У нас идет два ремонта параллельно в москве и сочи. Сочи: 1. Задержка поставки на месяц 2. Установщики приехали без оборудования, собрать шкаф не смогли , за стяжку шкафа просили денег дополнительно. 3. Испортили фасады Попала на дополнительные траты а размере 25 тыс руб. чтобы исправить их работу Москва : Привезли шкаф, фото открытого шкафа приложила Полка должна выдержать 20 кг., при нагрузке в 5 кг стала провисать, сотрудники сказали не деффект. Нагрузка 10 кг, (фото приложено ), сказали не деффект. Ответ службы поддержки прикрепляю. В общем хофф очень расстроил ....

Təşkilatın cavabına bax

Юлия К.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недорогую кухню нашли здесь. Сначала в интернетмагазине, потом приехали проконсультироваться, сотрудница знающая, терпеливая, очень помогла, Оформили,оплатили и ждали недолго. Доставка тоже не заставила себя ждать, привезли вовремя, курьеры вежливые, всё доставили, на 12й этаж! А вот сборка оставляет желать лучшего. Сборщики приехали вовремя, всё проверили, но на коробках не было нужных отметок,( что наверх,что вниз, ), сказали что докупить к подключению воды, сходили, купили. В общем сборка длилась весь рабочий день, ну ладно, подумала я, "главное, чтобы всё сделали", но нас ждал сюрприз, для установки крана на раковину не было нужного инструмента. Как же так? Мастер сказал,что уже уведомил магазин, " и тоже позвоните, приедет мастер и сделает". Но ещё не обращались, дел много других. Хорошо ,что там ещё не живём, как без воды жить. В общем впечатление не очень.

Təşkilatın cavabına bax

Лебедева Юлия

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис в Хофф стал заметно лучше! 👍 Консультанты в зале компетентные, ответили на все вопросы. Доставка приехала день в день. Грузчики вежливые, работали быстро. Общее впечатление от магазина очень позитивное. ✨

Təşkilatın cavabına bax

Олег

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дискаунт товары не доставляются в 3ю зону - на край Моск. Области. Задачей заказа у транспортных компаний не занимаются. При заказе со своей транспортировкой в день выдачи требуется наличие покупателя в магазине или оформленная доверенность. Т.е. просто поручить трансп. Компании самой забрать невозможно. Осн. Склад - Домодедово, т.е. без платного заказа не обойтись - не ехать же самому туда. Смешивать в один заказа обычные товары и дискаунт крайне сложно. Много формальностей и ограничений. Одним словом не Озон или WB. Надо иметь много желания именно на их товар, чтобы пройти всю цепочку заказа через шоурум.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Морозова

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин. Достаточно большой выбор в отделе «уценка». Нам удалось приобрести матрас с 30% скидкой. Достаточно консультантов, все в зале, не приходится искать или ждать часами

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Устинова

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная безответственная компания. Мало того, что консультант некомпетентна абсолютно ни в одном вопросе и она воняет как мужик после смены на шахте. Так еще и срывают все сроки поставки, обещала консультант , что привезут мебель 21 октября 25 г, и каждый день сроки переносят. Жду уже 2 месяца . Дозвониться невозможно, оставить сообщение тоже нет вариантов. Качество ассортимента тоже оставляет желать лучшего. Жалею, что связалась с этой конторкой.

Təşkilatın cavabına bax

Илья Чернов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин советую! Качеством мебели радуют, выбором тоже, доставка аккуратная. Покупал диван, хотел именно на высоких ножках, такие и выглядят лучше и пыли под ними не скапливается, при оплате заказа списал баллы, почти 3000 было, никаких проблем с этим не возникло.

Təşkilatın cavabına bax

Валентина М.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мы оплатили сборку и доставку шкафа, утром позвонили сказали собирать некому. В поддержке наши сообщения заблокировали. Услуга оплачена, шкаф не собран. Весело-весело встретим Новый год. Смотрите скрин где админ в переписке просто заблокировал мои сообщения

Təşkilatın cavabına bax

Alesya A.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день. Хочу написать отзыв о менеджере и магазине. Басиров Шамиль Исаевич, магазин находится г. Москва пр-кт Кутузовский, ТРЦ «Океания» . Очень замечательный человек, терпеливый, вежливый, отзывчивый, что в наше время большая редкость. Все мои вопросы решались в течении 2 часов. У нас переезд в новую квартиру, хотели сделать побыстрее, но, такую скорость я не ожидала, Обустроили квартиру за 3 недели. Благодаря Шамилю, наш переезд будет раньше на целый месяц. Спасибо большое, всем буду рекомендовать этот магазин, т.к и на кассе девушки очень приятные, вежливые и улыбчивые, могу отметить кассира Екатерину, всегда с улыбкой общается, приходить приятно. Руководству нужно поощрять таких сотрудников, Спасибо за работу. Сам магазин очень понравился, буду приходить еще.

Təşkilatın cavabına bax

Дилафруз Я.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никогда не заказывайте услугу по установке мебели в Хофф, многие моменты по доп услугам они не договаривают. Итого вместо 18 тысяч по установки кухни, я заплатила все 50 тысяч. Примерно 30% стоимости, хотя сами озвучивают 12% И в принципе клиентское обслуживание ужасное. Всю вину сваливают на клиента, вы недопоняли поэтому платите. Никакую ответственность не несут вообще. Если клиент недоволен. Следующая жалоба в Роспотребнадзор.

Təşkilatın cavabına bax

Азира Семечкина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

второй раз заказываю мебель с доставкой и второй раз магазин наказывает меня. месяц назад купила кухню, привезли не в назначенное время и поставили перед фактом, что если не будете дома, то уедем, потом сборщика ждали 2 дня, так и не пришел, думали, что это частный случай бывает. Второй раз 22.12.24 купила стол с диваном и доставкой, должны были доставить 29.12, в моменту доставки позвонили с автоответчика и поставили перед фактом, что задержка до 7.01.25, сегодня опять автоответчик звонит и опять ставит перед фактом, что задержка доставки до 14.01.25, и никто не может ответить на вопрос по причине задержки и из-за этого не могу переехать в квартиру.

Təşkilatın cavabına bax

Лорик

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Претензия к доставке. Заказ № 50648611584. Оплатила доставку 3998.00 рублей,но не поняла входит ли в эту сумму занос в квартиру или нет, написала в магазин,мне ответили,что нет и предложили два варианта решения: либо отказаться от заказа и сделать заново с оплатой заноса или же попробовать договориться с водителем. Написали стоимость "подъем " 699 рублей. Когда водитель в день доставки позвонил, сразу спросила про занос, но ответ был невнятный. Я объяснила, что если нет, то я сейчас найду, кто мне поможет, на что был ответ, что на месте договоримся. На месте выяснилось, что занести диван на первый этаж будет стоить 2000, на вопрос почему же сразу не сказали был ответ, что им нельзя по телефону об этом говорить. Говорить по телефону нельзя, а брать почти в три раза дороже можно. После оценки доставки в три звезды мне позвонила оператор узнать в чем дело, но даже слушать до конца не стала, на середине разговора просто прервала связь. Видимо такая ситуация это обыденность для них. Будьте внимательней при заказе доставки в магазине Hoff, если не хотите попасть в таку неприятную историю.

Təşkilatın cavabına bax

Нелли Аймалетдинова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кровать развалилась за месяц использования! Основание состоит из трех частей, два из которых сломалось пополам. А изножье выгнуло. Продавец обвинил в нарушении эксплуатации. Кровать двухспальная, так и спали двое. На одно спальное место 120 кг, у нас на двоих 150. Готовлю досудебную претензию

Təşkilatın cavabına bax

Розанова Галина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

в начале октября я посетила Ваш магазин. Я получила новую квартиру по программе реновация. Мне очень повезло, меня встретила приветливая, внимательная сотрудница Елена фамилия Мусина. Она мне все показала, рассказала о специальной программе для новоселов. Я выбрала новые пледы, подушки, шторы для своей новой квартиры. С ее помощью я сэкономила много времени и сил. Я очень ей благодарна. Еще мне очень понравились предметы декора, они будут украшать мое новое жилище. Также приглянулось кое что из мебели. В планах посетить еще Ваш магазин. Спасибо большое за Вашу работу.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Irina

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение к покупателю, подводят с заказами. Не рекомендую заказывать на сайте, потому что можете свой заказ ждать бесконечно, а потом так и не получить, при этом придётся ежедневно им названивать, получать ложную информацию, чтобы в конечном счёте остаться ни с чем, а потом бесконечно долго ждать возврата средств.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Трофимов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жалоба Заказ № 732B344841 Сборщик Александр, договорились 14.12.2024 года в 11:00 его приезд Приехал в 12:00 Начал предлагать дополнительные услуги, я согласился с ним ( И в конце оплатил все) Допы были: Вклейка фартука на его клей( По итогу он недоклеил) вырезы в мебели кухни, установка смесителя с раковиной и т.д.. Все было ему оплачено !!! В то время как он собирал кухню, я ему помогал, т.к. он не справлялся с кухней Работа продлилась с 12:30 утра до 01:00 ночи Договорились с ним, что он приедет как куплю посудомойку и духовку и он все до установит до нового года Далее начали с ним договариваться, он начал переносить Я позвонил в хофф, была назначена сборка 27.12.2024 Звоню в хофф 26.12.2024, оказывается на этот день не была сборка зафиксирована и оператор переназначил ее на 04.01.2025 Прошу сделать выговор и штраф, сборщику Александру с номером телефона 8-926-440-90-91 В итоге он поцарапал фасад кухни, не собрал ее и уехал в 01:00 ночи И когда приехала доставка, раковина приехала треснутой и потом была целая проблема вернуть ее Столько нервов и негатива Больше с Xoff связываться не будем !!!! Лучше покупайте в Лемана Про.

Təşkilatın cavabına bax

Вита З.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компания не ценит своих клиентов! Доставка отвратительная. Мало того что опаздывали на 2,5 часа от заявленного промежутка доставки так еще устроили цирк. Не смогли подъехать к подъезду и навязали платный пронос заказа хотя везли все на тележке!! Пришли кинули все 3 заказа в одну кучу, хотя им было сказано что тут разные шкафы в разные комнаты, ответ был наши сборщики разберутся развернулись и ушли!!! Сборщик звонит говорит разбирать ничего не будет сортируйте заказы сами !!! Служба поддержки в проблеме не участвует только отговорки!!! Очень пожалела что сделала заказ в данной компании!! Больше туда ни когда ни ногой!!

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина С

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! Очень хочется предупредить всех кто заинтересован в покупке мебели. Не покупайте мебель в этом магазине!!! Приобрели тумбу откатную со сборкой. Сборка осуществлялась через Хофф. Через два месяца один выдвежной ящик сломался, отошла крышка, плохо была закреплена. Обратилась в магазин, но мне отказали в ремонте или замене. Предложили купить новый ящик у поставщика , сославшись на неправильную эксплуатацию-ПРИХОЖЕЙ. Они даже не смотрят ,что за товар преобритался! Просила связаться с руководством, отказали. Либо покупайте новый ящик, который надо опять собрать или ремонтируют сами. А прошло только два месяца с момента покупки! Обратилась в Хофф.

Təşkilatın cavabına bax

Милана Федорова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Искала ковер определенного оттенка "пыльной розы". Объездила полгорода, нашла только тут. Мягкий, ворс не лезет. Теперь это любимое место кота.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Иванова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Привезли не те двери, что прописывались в дизайн проекте!!! Посчитали доставку и сборку штанг, которых нет в проекте!!! Испортили праздник, так как к его времени шкаф не будет собран!!!!!! И это при том, что я потратила ДВА дня на подбор и оформление и потратилась дважды на платную парковку !!! Хофф в Авиапарке

Təşkilatın cavabına bax

Heartland

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продавцы охотно помогаю, но не навязываются. Здесь есть хороший отдел дисконт, откуда можно выкупить товар и оформить самовывоз чего-нибудь приличного, но со скидкой. Все матрацы и шкафы отсюда. Тумбы, комоды. Про другие филиалы не скажу, т.к. много лет ходим сюда. Кстати, опять на тему дисконта, завозят туда регулярно. Если не нашли нужного для вас размера матраца со скидкой, зайдите через несколько дней. Ассортимент обновляется.

Təşkilatın cavabına bax

Яна Чаркина

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Сделали заказ диван № 733A482911, быстро оформили в магазине, продавец говорит их много доставка быстрая все подкупает , втюхали карту совкомбанк которая дает КЕШБЭК ( но изначально мы даже не знаем об этом говорят чисто у них такая акция сейчас бонус, но что эта новая карта не слова, только в конце уже когда выдают понимаешь) которую мы бы никогда не брали и понеслось! Доставка назначена на 20 декабря утром приходит смс , что все загружено и некий код. Через 20 минут звонит хофф и говорит, доставки не будет но причину не знает , и предлагает новую дату на 27 декабря уже! Меня такая дата не устраивает, мне говорят только так, больше вариантов нет. Если Ваша ошибка, то нужно клиенту сказать точную причину , а не слово ,я не знаю’ и если Ваша ошибка то значит привезти клиенту на следующий день а не через 1,5 недели и то не факт! Очень расстроилась таким поставщиком!

Təşkilatın cavabına bax

Наталья

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказали кухню (OL10089076 номер заказа), привезли в срок, при сборке обнаружилось, что столешница пробита. Там непросто скол, а именно дырка 2 на 2 см. Обратились в службу поддержки Хофф. Приняли решение заменить нам столешницу. Только теперь постоянные отписки, каждый раз срок поставки столешницы сдвигается. Мы не можем пользоваться кухней так как, столешницы нет, технику встроить нет возможности. Сколько нам еще ждать?! Вместо решения нашего вопроса, нам предлагают никому не нужные баллы. Да и зачем они нам, если вы так относитесь к клиентам, чего ждете, что кто-то вернется в магазин? Дополню отзыв, промариновав нас недели 2, сообщили, что столешницу доставят с 15.00-19.00, согласовав с нами время заранее. Привезли в 12.00!!!! Мало того, что пришлось уходить с работы, чтоб принять эту злосчастную столешницу, так привезли ШКАФ!!!!! Есть интересно вообще контроль какой-то в этой организации!!! Сколько мы еще будем ждать???!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Роман Павлов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупали прихожую. Понравилось, что выбор огромный, на любой размер коридора. Сотрудники магазина очень отзывчивые, помогли найти нужную модель на складе. Общение оставило только положительные эмоции. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Азамат

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Привезли гардеробную за 18 тысяч в квартал Ивакино химкинский район мастера собрал, но не смог закрутить дорожки для дверей, сказал не хватает специальных винтов для крепления дорожки, Тот кто собрал заказ не поставил специальные винты крепление этой дорожки из за чего теперь болтается и ходит ходуном дорожка Фото прилагаю

Təşkilatın cavabına bax

Илья Ламкин

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

24 марта 2026 выбрал два дивана, подошёл к стойке оформления, менеджер предложила рассрочку без процентов. Долго что-то оформляла, потом дала бумагу с общей суммой. И сказала, что платить нужно будет в МТС банк. Мне пришла смс из МТС банка. Зашёл через два дня по ссылке, оказалось, что сотрудница Hoff оформила в этом банке на меня ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ на 22%!!!! "Прекрасная " клиентоориентированность!!!! Завтра еду ругаться и отказываться от заказа. А я ещё на 50 тыс хотел у них кухонную мебель. В итоге магазин не получит мои сто тысяч, им важнее развести постоянного клиента (покупаю у них мебель с 2018 года), чем получить прибыль. Репутация ничто!!!

Təşkilatın cavabına bax