Axtarış

Hoff

4,2

224 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное место и сервис. Написали в СМС заказ пришел. Логично можно его забирать. Оказалось, об этом не оповещали, забирать можно только в гтведенный день и заранее нужно его определить. Когда приехал за заказом в офисе не было клиентов больше меня. Но при этом сказали, что ждать 15 минут, ок, в итоге ждал гораздо дольше, при этом никакой информации, что, когда, как буд-то не в компанию пришел, а на базар. Какой смысл назначать день забора груза, потом говорить что он на самой дальней полке и его крайне долго переместить. Это жесть. Ни ногой в эту контору и вам не рекомендую. В Сбере в 90-х сервис лучше

Təşkilatın cavabına bax

Василий Пупкин

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехали забирать шкаф, был будний день и мы были одни, мало того что мы ждали больше 30 минут, пока его вывезут на парапет метра полтора, хотя рядом был спуск до машины, так ещё и с усмешкой сказали , может вам помочь погрузить ? Сервис ноль. Больше не нагой в эту богадельню. Хотя когда покупали шкаф было всё как в очень цивилизованной фирме,грамоттный и вежливый консультант, большой центр продаж,а потом ,как заплатили деньги и приехали забирать, отношения как к черни,зачем вы сюда припёрлись . Не советую данную организацию для покупки мебели

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Сыроегин

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюсы - знаю куда ехать, кроме меня никого не было, всё быстро оформили и отгрузили, на складе светло. Минусы - знаю куда ехать, но гражданские слегка прибалдеют два раза: в 2гис и Яндекс-навигаторе адреса разные, ищите по 2гис. А второй раз - уезжать совсем другой дорожкой, не той что приехали, и по темноте особенно доставляет. Сделайте хороший свет в тамбуре перед складом! И табличку покрупнее - куда кнопку жать, где дверь открывать!

Павел Бирюков

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехали за шкафом. Пришли назвали заказ, 20мин ждали. Потом пошли на склад. На палете лежит шкаф. Спрашивают; осматривать будете?, конечно. Осмотрели визуально что не битый. Привезли домой. Через несколько дней, давай собирать, а там оказывается другой шкаф!!! Три коробки и все разные. Визуально наш шкаф, по цвету, и исполнению. Но есть одно но Артикула все разные. И мы с женой должны знать их номенклатуру чтобы определить что это наш шкаф. А теперь говорят что сами виноваты не проверяли. А вопрос, а я что должен всю артикульную номенклатуру на их складе знать, и что это именно та секция по этому артикулу. Бред полнейший. Ждем решения проблемы

Təşkilatın cavabına bax

Антон Сорокин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень отзывчивые менеджеры!!! Приятное общение! Профессионалы своего дела! Быстрое оформление документов, оперативная выдача товара.

Təşkilatın cavabına bax

Антонина Леванова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительно работает колл центр. Оформила и оплатила сборку прихожей, позвонила на кануне чтобы уточнить информацию. Получаю ответ что дата сборки отменена сотрудником без объяснения причин! За день до этого приехал сборщик и сообщил о том что он приехал один поэтому собрать не сможет. Итог жду 3й день, прихожая так и не собрана.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приобрели здесь шикарный диван. Сначала приехали изучили ассортимент в магазине на Казанском шоссе, посидели на разных моделях диванов, консультант очень грамотно и ненавязчиво всё рассказал.Второй раз приехали, выбрали окончательный вариант, заказали, через четыре дня сами забрали на этом пункте,дома собрали.

Иван Воронин

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобно, но не так быстро и комфортно, как хотелось бы. Улучшить комнату ожидания. Ускорить процесс выписки (тем более люди заранее сообщают о дате забора груза) и сделать УЖЕ нормальный звонок на склад, а не в метре от двери на противоположной стене)) также попросит грузчиков помогать с загрузкой, а не просто вывозить палету с товаром на пандус …

Игорь Чураков

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Товар хороший, но сервис с доставкой очень сильно огорчил. В итоге пришлось вызвать груз такси из магазина и со склада с другого конца города и поднимать мебель и собирать в квартире самим. Хотя доставка подъем и сборка были оплачены.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Полоскина

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё отлично. Легко найти. Всё просто при оформлении. Есть специальная клиентская комната, где вентилятор и очень уютно. Девушка вежливая, грузчики тоже. Всё помогут, всё подскажут. Спасибо 👍🏼

Оксана Д.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если бы я знала, что это за место, никогда бы не заказывала здесь НИЧЕГО! Оформила заказ, оплатила, назначена дата самовывоза, оформила пропуск Приехала и жду уже больше 40 минут, пока они соберут заказ!!! Это что за пункт выдачи? Я бы в любом магазине с показом и упаковкой меньше времени потратила Абсолютная некомпетентность во всем!

Антон Захаров

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купили диван 09.03.2025! Очень долго оформляли рассрочку! Сказали диван привезут в Саратов со склада в Москве через 10 дней! Позвонили через два дня и сказали диван привезут 03.04.2025 🤦🏼🤦🏼🤦🏼месяц будут везти!!! Идиотизм, логистики 0! Менеджеры 0!

Дмитрий Горшенков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К магазину претензий нет, но… Вы бы лучше вообще не запускали свои мини игры в приложении, чем делали их как в июле с пазлом. Ребенок пришел в слезах. Сами попробовали - тоже не получилось. В итоге вместо спокойного вечера потратили время на вытирания слез. Замечательные магазины, но вот такие мелочи очень портят впечатление…

Елена Снегирёва

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная доставка, не уместилась кровать для ребенка. Ждали неделю + все выходные, звонят, доставки не будет. Переоформление займет 3 дня. + Ещё сколько то N дней для доставки.

Анастасия Воронина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Даже и одной звёзды поставить не хочется,это просто нулевое качество Купили кухню год назад,и с февраля месяца у нас уже проводится замена фасадов,МДФ просто вздулся,на замене фасадов у мастера в руках лопнул ящик,и не один а два и два уже были с браком!!! И сейчас жду мастера проиираю кухню а на новом фасаде уже вмятина на углу Не советую покупать у них кухню ,кухня без техники стоит 170 тр Жалко у меня фото не сохранились,и в ЛК Хоф удалили,где было вздутие МДФ просто жесть

Анна Сумина

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Много лет покупаю мебель в данной компании. Всегда все было хорошо, а если что-то случилось , то всегда служба поддержки помогала. Все вопросы быстро решались.Не разу не хотелось оставить негативный отзыв. Заказала диван, его не привезли. Звонила в день доставки и на следующий, что бы узнать что случилось. Почему не доставили. Может этой модели нет. Наконец-то мне перезвонили. Хамский разговор сотрудника данной компании, я долго еще помнить буду. Пара фраз " А че я ответственный что ли, что вам не привезли". Я ему объясняю, вы звоните от лица компании. Соответственно я вам задаю вопросы. Почему так получилось, в следующий раз такого не будет? Грубо обрывает, на повышенных тонах разговаривает. Очень было неприятно. Дивана еще нет, а осадосек неприятный уже остался.

Мальчиш Плохиш

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё отлично . Дружелюбный персонал ,люди отзывчивые,очень приятно общаться. Рекомендую.

Александр Ч.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобное расположение, быстро оформили документы и выдали. Забирал стол, предложили осмотр и сказали, что дадут скотч, чтоб заклеить вскрытую упаковку. Но моя лень победила - внешний вид упаковки внушил уверенность в целостности товара) Вскрою вечером и пусть всё там будет хорошо)

Without Brains

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё очень спокойно и доброжелательно, предложили распаковать и осмотреть, рассказали про гарантию. Забрал заказ в течении 30 минут.

Максим М

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

К магазину претензий нет , а вот склад/логистика оставляет желать лучшего .. Будьте готовы , что доставка не будет осуществлена , причем об этом вы узнаете не заранее , а непосредственно в назначенный день ! Был приобретен товар с заказом на доставку, он прибыл сюда и благополучно ждал несколько дней назначенной даты доставки . Взяв выходные на дату доставки , накануне вечером мы приехали в область на адрес доставки . ничего не предвещало беды и вот утром в назначенный день приходит сообщение " доставка не будет осуществлена , чтобы отменить покупку товара бла бла бла ... " Доставка у них , как оказалось , осуществляется в пределах 150 км ( в нашем случае расстояние было 170 км ) звоним , пытаемся как то договориться , доплатить за лишние 20км и т.п. - всё тщетно , в ответ : " ваш товар остался на складе , сегодня он точно никуда не поедет , доставка свыше 150км никак невозможна , либо самовывоз либо отменяйте заказ " . Вопросов нет , раз такие правила и они неукоснительно соблюдаются - оповещайте своих клиентов заранее о возникших вопросах/проблемах , хотя бы за день , а не день в день! Даже частники как то держат репутацию и не позволяют себе такого отношения к клиентам в своем деле , не говоря уже о крупных организациях... Вернулись в город , нашли машину для перевозки товара , но не тут то было.. При попытке забрать в этот день товар самовывозом в 19-м часу был ответ, что нам необходимо было быть на складе не позже чем за час до закрытия , т.е. до 18 часов ( звонили им уже в пути ~ в 18.20) все попытки найти компромисс и договориться не увенчались успехом , пришлось разворачиваться обратно и ехать за товаром уже на след день . ( к слову оформление доков и сборка товара на складе заняла 15-20 мин ) , почему отказали в выдаче накануне и что за принципиальность "быть минимум за час на складе " - непонятно от слова совсем.

Татьяна Татьяна

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное отношение к людям! Грузчики хамят, оскорбляют покупателей. Пытаются запугать вызовом полиции. Нет желания больше заказывать в Вашей компании. Обратите внимание!

Сергей Иода

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Первый раз забирали стол письменный для младшего ребенка из Печер. В принципе нормально. На прошлой неделе забирал шкаф с Московского шоссе.Прождал 40 минут т.к.не работала программа. Качество мебели не дотягивает до Икеа очень сильно. Уровень "Дешевая мебель тут" или "Полцены". Есть сколы,не правильная сверловка,фурнитура самая дешманская. Заказывали через интернет и оценить качество не могли сразу.Хорошо что этот шкаф брали в тех.помещение. Покупали ребенку письменный стол угловой с выдвижной второй столешницей в Икеа- супер!

Алексей В.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказали стол, при сборке не оказалось, что в комплекте нет 2-х пластин, которые подкладываются под поворотный механизм, как следствие при сборке шурупы продавили столешницу на лицевой стороне, а стол не раскладывался до конца. Оставил 2 обращения на сайте, никто не ответил. Оставил отзыв на стол, его не опубликовали. Не советую, икея проще собирается, есть обратная связь.

MalyshSergey1962

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Надёжность и точность доставки. Не очень удачное расположение.

Carol Stanley

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывала самовывоз. Один раз оформила на пн 14.02.22 с 16 до 20, данные все проверили, все было нормально. В день самовывоза в 17.10 поняла, что не успеваю, начала звонить на горячую линию, о переносе даты самовывоза и переоформлении пропуска на вт 15.02.22. Один сотрудник послушал меня, перевел на другого. Другой начал разбираться, в итоге сказал что согласовал все как нало. Уточнили с ним еще раз все данные дату, время с 16 до 20. Вроде все ок. Приезжаю в указанную даты на склад. 1. Замечательно, что сотрудники знают адрес склада, было бы неплохо, если бы они еще номер проходной называли. Потому что навигатор увозит не туда. 2. На проходной у охраны данных на нужную дату на авто нет, остались только на первую дату. Сказали, звонить на норячую линию, разбираться. Вроде разобрились, и довольно оперативно, но... 3. Заказ за день успели расформировать, в итоге сказали ждать 30-40 минут пока его заного соберут! А там всего 3 позиции и 5 предметов, негабаритных, как их можно 40 минут собирать, и зачем вообще их расформировывать было, непонятно. В итоге час потраченного времени тупо на ожидание и разборки и это при том, что заранее постарались все решить и пересогласовать.

Владислав Пестов

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пару раз уже ездил сюда забирать товар. Первый раз приехал к 10 утра. Никогда бы не подумал что выдача может работать с 11 утра. Это очень не удобно. А так работают там шустро. Звезду снимаю за график работы.

Vodyanoy ko

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывали много мебели в данном магазине. Всегда на доставка была в районе обеда. И вот сегодня ждем целый день. Время уже вечер, никто не звонит. Решила позвонить водителю. Так эти деньги проехали мимо нашего дома и уехали аж за 200 км. Видите ли у них маршрут такой. Т.е. что они проезжают мимо заказчиков, да еще и с грузом гонзают по области. Это норма похоже для них. В общем, заказывать больше не буду. Ну если и заказывать, то только время свое указывать..

natalia

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приехали за комодом, в течении 15 мин. всё выдали, помогли загрузить.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Шулекин

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой ассортимент, более менее быстро! Из минусов товар можно посмотреть только в магазине или в интернете, ребят ну это мебель её хочется увидить в живую, пощупать! Не понятное место положение такое ощущение что по факту получаешь в деловых линия, как то не серьёзно

Николай Кузнецов

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неудобное получение заказов по самовывозу

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Малинина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто отвратительный магазин мебели, а так же некомпетентность сотрудников просто убивает! Задерживают один модуль кухню больше 2 недели, постоянно говорят ждите ждите Не какой конкретики нет, поменяли на другой модуль вся та же история! Не случается ничего просто ждите, что ждем не понятно!!! Больше данный модуль не где не могу найти! Каждый сотрудник говорит разную информацию, устраивают квест с перекидыванием на специалистов каждый день на разных и не кто ничего не знает, хотите получить мебель и не потратить свои нервы не берите тут это опрометчивое решение с нашей стороны!

Андрей Л.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная организована служба доставки и сборки. Купили кухню. Доставка переносилась два раза Сборка переносилась три раза. Две недели прошло с момента готовности заказа. Ни кто не за что не отвечает.

Виталий Коновалов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приходится ждать (недолго), но для этого оборудована специальная удобная комната. Автоматный кофе в коридоре за отдельные деньги.

Təşkilatın cavabına bax

Илья

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купили здесь диван Вегас пожалели на второй день спасибо за внимание

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Фёдоров

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобно забирать мебель. Подъезд нормальный. Придраться не к чему

Сергей Тугарин

29 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нормальный центр выдачи. Оперативно работает. Приятные девочки, которые отвечают на все вопросы, выдали быстро заказывал в кофе.

Александр П.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купили кровать, доставили все собрал сам. Класс

Təşkilatın cavabına bax

Пётр Кострюков

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хоф уже не тот. Время ожидания оплаченных услуг увеличилось.

Аня А.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Менеджер Смирнов Сергей сказал нам одну дату привоза мебели... по факту она намного отличается. Эта организация не думает о людях, которые из за них не могут переехать. Если вы запланировали крупную мебель,то не заказывайте здесь!!!!! ЗДЕСЬ ОДИН ОБМАН!!!!

Михаил Н.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформил самовывоз. Пожалел! Большая очередь, которую обслуживает одна медленная девушка! Максимальное неуважение к клиентам, знал бы - оформлял доставку.

Максим Maxx

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Поискать пришлось. Указатели есть, но переходы длинные. Третий этаж, коридоры..

Взгляд глазами Женщины.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

На выдаче работают быстро и четко , нареканий ни каких нет. А вот доставку переносили 2 раза, поэтому и пришлось самим ехать забирать свою мебель.

Илья Е

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долго выписывают товар.Работать никто не хочет!!!

sergei ivanov

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил стол. Ничего плохого сказать не могу. Стол качественный.

Александр К.

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Быстро выдали. Все хорошо.

Təşkilatın cavabına bax

Денис Романов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все хорошо

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Власов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лютый ужас! Берите отпуск чтобы забрать товар! Зачем статусы ставить готов к выдаче? На вопрос давай те доставку +3-4 дня. Смешно! У вас огромное будущее.

Вадим Кудряшов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Убогое место, лишено никакого нет. 2 раз не могут доставить диван, пора что то менять либо закрываться

Михаил Мигачев

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживают быстро,помогают загрузить,все понравилось

Елена Галдина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обращение с клиентами, заказ месяц не привозят, переносят сроки, не предупреждая об этом, сборку не осуществляют назначенного товара в полном обьеме.Сил не хватило и пришлось самим забирать заказ, так в нем не все детали и каким образом их получить и вернуть деньги за оплаченную доставку и сборку, неизвестно, переключают с менеджера на менеджера, которые не знают ответ ни на один вопрос и концов не найти, в магазин люди толпами приходят и матерятся. ПРОСЬБУ СВЯЗАТЬСЯ РУКОВОДИТЕЛЮ В РАЗРЕШЕНИИ СИТУАЦИИ ИГНОРИРУЮТ! --

Hoff

83 rəy