Gümüş Klima / Muhammet Bey ile yaşadığım mağduriyetin devamı Klimamızın soğutmaması üzerine Gümüş Klima’ya başvurdum. Yetkililer ertesi gün gelip kontrol yaptılar ve dış ünitenin değişmesi gerektiğini söyleyerek dış ünite ve işçilik dahil 12.500 TL fiyat verdiler. “Bugün ödemenizi yaparsanız yarın yeni motoru takarız” diyerek söz verdiler. Tanıdık vasıtasıyla ulaştığımız için güvenerek ödemeyi aynı gün banka hesaplarına yaptım. İlk mağduriyet süreci • Sıfır motor takacaklarını söylemelerine rağmen ikinci el bir motor taktılar. • Dış üniteyi düzgün monte etmeden, vidalarını dahi sıkmadan bıraktılar. Bu durum güvenlik açısından son derece tehlikelidir. • Yaklaşık 3 hafta sonra motor tamamen çalışmayı durdurdu. Bu kez “voltajdan dolayı motor yandı” bahanesiyle oyalamaya devam ettiler. • Daha sonra taktıkları motor ise aşırı gürültülü çalışmaya başladı ve tüm bina rahatsız oldu. • Firma ile iletişim kurmaya çalıştığımda telefonlarıma cevap verilmedi. Durumu internet yorumlarında paylaştığımda, Muhammet bey ev sahibimi arayarak benimle ilgili tehditkâr konuşmalar yapmış ve yorumu kaldırmam gerektiğini söyleyerek baskı oluşturmuştur. Ev sahibim konunun büyümemesi için yorumu silmemi istedi ve ben de kaldırdım. Şikayeti kaldırmama rağmen sorun çözülmedi. Tam tersine, Muhammet Bey tarafından oyalama devam etti. • Kasım ayının 10’lu tarihlerinde beni tekrar arayarak, “yazdığım şikayet yüzünden Akdeniz Üniversitesi ile büyük bir anlaşmam iptal oluyor” dedi. • Bana şeref sözü vererek, “Pazartesi mutlaka gelip sorunu tamamen çözeceğim” dedi. • İnsani bir yaklaşım göstererek yine kendisine güvenip şikayeti kaldırdım. • Fakat söz verdiği gün yine gelmedi. Sonrasında özellikle benim evde olmayacağım gün gelmekte ısrar etti. Buna rağmen sonunda 26.11.2025 tarihi için randevulaştık. Kendi söylediğine göre bu tarih onun izin günüydü. Sabah geleceğini söylemesine rağmen son anda randevuyu akşam saatine erteledi. Randevudan iki saat önce, “Yanımda getirmem gereken ekipman var mı?” diye sorarak geleceğini teyit eder gibi yaptı. Ancak her zamanki gibi: Belirlenen saatte yine gelmedi. Ve şu anda da telefonlarıma kesinlikle cevap vermiyor. Sonuç • Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmet sağlanmamıştır. • Teslim edilen parça ikinci el, arızalı ve tehlikelidir. • Muhammet Bey defalarca yanlış beyanda bulunmuş, randevulara gelmemiş, sürekli oyalamış ve baskı uygulamıştır. • Defalarca mağdur edildim ve bu kişiyle iletişime geçtiğim için pişmanım. Kimsenin aynı mağduriyeti yaşamasını istemem. Kendi tecrübemden, bu kararı her gün yeniden pişmanlıkla hatırladığımı söyleyebilirim.