Вид отеля представляет собой дом культуры. Ручки на дверях номеров открывал ещё г-н Прокофьев, а может быть Антон Палыч Чехов. Завтрак аскетичен, но для гурманов есть сосиски и пельмени. Так, что всех ценителей музейных ценностей - велком!
Любимый отель в Кисловодске, уютная атмосфера и расположение самое удачное
3
Елена
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
6 may 2022
Гранд он уже давно, поэтому поистерся... Пора обновить. Радует только местоположение и приветливый персонал. Завтрак шведский стол из которого не знаешь что взять.
Само помещение для завтрака так же не удобно.
Номер чистый, но ближе к совку.
стандартные номера обычные, завтрака хорошие, обслуживающий персонал вежливый. Хорошее расположение отеля главный плюс отеля
PKV
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
8 iyul 2022
Чистенько, утром шведский стол, в номере прибираются каждый день...
В номере душно и жарко, кондиционер общий по зданию, включают непойми как, спать ночью сложно... самое большое разочарование из за этого.
В нашем номере окна выходили на дорогу... шумно даже ночью. А закрыть окна - не уснуть из за духоты...
Так что сразу проговаривайте эти вопросы.
Чисто, шикарное местоположение. Но явно этот отель не дотягивает до 4*
Удивило дополнительная плата за парковку при заселении. Скудный завтрак. И ремонт надо, что в номерах, что самому отелю.
Приехали с мужем и ребенком в Кисловодск, хотели посмотреть номер где жили бы неделю...но!!! На просьбу показать номер -ответили, что посмотреть нельзя, только фото в инстаграмме... Как так? За стойкой ресепшена сидели 2 рабочих, администратор подошла позже. Очень пафосно, надменно. Хорошо, что не забронировали в букинге... Остановились на неделю в ГринСпа и очень довольны! А с вашим отношением останетесь без клиентов!
Отель неплохой, НО ! За эти деньги неоправданно дорого. Обманули с номером - при бронировании был увеличенный площади с диваном, по факту обычный, сказали других нет)) и денег не вернули и никаких вариантов не предожили. Считаю это обманом. Завтрак нормальный, выбор так себе, но все съедобно. Самое хорошое в этом отеле - местоположение , всё рядом. В итоге - не советую по соотношению цена/качество
Полное безобразие, а не отель! По приезду "милая" девушка с именем Софья отказала в предоставлении швейцара, чтобы донести наши чемоданы до номера, тащили сами. А вечером в информационной книжке в номере узнали, что эта услуга входит в стоимость проживания! За 6 дней пребывания в отеле, постельное бельё не поменяли ни разу!!! Зато, за это же время из номера пропал сначала iqos, а затем косметичка с лекарствами, похоже, кто-то из персонала клиптоман! Плед, которым накрыта кровать с дыркой, а в ванной поймали не то таракана, не то жука( В нашем номере было жутко жарко, а в номере друзей ужасно холодно! Так что, обходите стороной этот отель, чтобы не испортить себе впечатление от посещения Кисловодска!!!
Отдыхаю в отеле уже третий раз , по итогу- отеле уже устарел и морально и физически. Сервис очень слабый, в ванной комнате ужасные по качеству- мало , шампуни и гели, берите с собой. Пахнет канализацией , перебои с горячей водой. Завтраки не изменились за годы, но голодными не остаться. Жаль, что отеле портиться... больше не приеду .
Отличное только местоположение отеля. Отель старый, на заявленные 4 звёзды не тянет ни по завтракам, не по обслуживанию. Все косметические принадлежности, зубную щётку, расческу и т д, все что уже везде кладут сразу в ванной, здесь выдают частично. Как было сказано сотрудником отеля на номер положена 1 бутылка воды при заселении, не важно сколько человек живёт и в каком номере и сколько дней. По моей просьбе нам все таки принесли ещё 1 бутылку. Чая и кофе в номере нет, хотя посуда и чайник присутствуют. Возврат в годы СССР, так его можно описать. Разницу между люксом и стандартом мы не поняли, если только в денежном эквиваленте. Многие пишут плохие отзывы о ресторане, но еду в номер нам доставляли быстро и она была вкусная. На завтраках довольно маленький и однообразные выбор, но тоже вкусно. Останавливаться ещё и рекомендовать этот отель друзьям я не стану.
Отель класс, хоть и старый , местоположение супер, но персонал крайне безответственный, забронировали не соответствующий их же требованиям , второй раз забыли про просьбу. Одним словом , надо с ними провести проф беседу
Уютные номера, очень вкусные завтраки, рядом нарзанная галерея. Рекомендую!
1
Ruslan
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
21 avqust 2021
Всем кто читает здравствуйте!Ну начнём по порядку:1После бронирования звонили каждые три часа и спрашивали приедем мы или нет!Не понятно зачем???!!!2Парковка оказалась платной!!!!!3Администратор Светлана разговаривает с огромным одолжением!!!!4На вопрос есть ли лифт нам сказали нет несите чемодан сами никто не предложил даже отнести пришлось тащить на третий этаж вещи самим!5В номере есть много мест где присутствует грязь!Двери старые скрипят а входная дверь в номер не с карты а с ключа)))Кровать скрипит,унитаз нормально не работает!!!!6Персонал не здоровается!!!7Завтрак как будто объедки всё не свежее и выбор не велик!Кофе только американо и эспрессо!На просьбу сделать нам капучино или латтэ нам ответила официантка в грубой форме: «Налейте американо и добавьте молока!!!»8 На дополнительно оплаченной парковке если вы вдруг выедете в город и поздно вернётесь то не факт что нормально припаркуетесь))))Из плюсов по заезду попросил постирать рубашку быстро пришли забрали и вернули через 20 минут высушенной и поглаженной.Из прачечной приходила женщина по моему грузинка имя не запомнил.В общем сюда если только вещи постирать причём цена стирки смешная всего:180₽.
11
3
OlgaOlga
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
25 oktyabr 2020
Отличное расположение,в самом центре Курортного бульвара! Рядом Нарзанная галерея, Национальный парк,магазины и кафе.Очень вкусные завтраки,уютные номера и доброжелательный персонал!!!
Отличная гостиница, удобное расположение рядом с лечебными источниками и парком в историческом здании, прекрасная обстановка, удобные номера, добрый и профессиональный персонал, приемлемое сочетание цена-качество.
Отель очень приличный, чистый. В самом центре города. Завтраки нормальные, хотя есть куда стремиться. Персонал очень качественный.
Из минусов - парковка платная, а сам отель уже явно нуждается в ремонте.
В целом - неплохой вариант по соотношению цены и качества.