Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв. В период с 19 по 26 апреля мне довелось побывать в шикарном отеле «Гранд отель Поляна» 🏩Отель расположен в трех корпусах , оформленных каждый в разном стиле и интерьере. Большая просторная территория, украшенная цветами и диковинными растениями. Чистый горный воздух. Рядом шумит река Лаура. ✅Номер (у меня был на мансарде) - чистый, просторный, уютный. Потрясающий вид из окна на заснеженный Кавказский хребет. В номере есть все необходимые для комфортного проживания принадлежности, хрустящее постельное белье, мягкая кровать, вся техника в исправном состоянии. 🍽️ Питание - завтраки и обеды проходили в ресторанах Отеля «Павильон» и «Континенталь». Шведский стол представлен изобилием разнообразных блюд и напитков. Каждый гость мог собрать себе завтрак какой его душе угодно. Выражаю благодарность поварам за вкуснейшую еду, а официантам за чистоту и качественный сервис. 🏋🏻🏊 Спорт и бассейн - для гостей есть возможность заниматься спортом в чистом тренажерном зале, а после насладиться отдыхом в плавательном комплексе с саунами и джакузи. Отдельную благодарность хочу выразить девушкам-администраторам комплекса (корпус С) - Яна и Людмила - за доброжелательность и профессионализм. 🧼Чистота - хочу отметить отличную работу службы хаускипинга - горничные ежедневно производили уборку в моем номере, а по всей территории отеля персонал регулярно поддерживает чистоту и порядок. 🛎️ Reception - отмечу сотрудников-портье за гостеприимство и отличный сервис. Сотрудники всегда вас проконсультируют по всем вопросам, особенно хотелось бы поблагодарить за работу администраторов Валентину и Дарью. 🚗 Транспорт - в отеле предусмотрена логистика до станций канатных дорог «Лаура и Альпика» на комфортабельных микроавтобусах, также по территории курсируют электрокары. Благодарю Водителей за культуру вождения. 💆‍♂️ СПА-центр (корпус С). Мне посчастливилось воспользоваться услугами СПА-комплекса. Благодарю специалиста Юрия за отличный массаж и администратора Марину за доброжелательность. Также в этом центре есть бассейн, джакузи, хамам, сауны. Рекомендую к посещению. 🏔️ Развлечения - в стоимость проживания входит подъем на канатных дорогах на вершины Кавказских гор, где вас в ясную погоду будут ждать невероятные виды на горные массивы. От увиденной красоты захватывает дух. В 5 минутах ходьбы от отеля расположен ТЦ Галактика. 👮‍♂️👮🏻Безопасность - за вашу безопасность как на территории отеля, так и по всему курорту отвечают служба охраны и полиция, предусмотрены пункты досмотра. 🌦️Погода в горах переменчивая, с собой на курорт следует брать зонты и дождевики, а в горах при себе обязательно иметь солнечные очки. 🍀Рекомендации: - в номер иногда залетали насекомые (которые, видимо, тоже очень хотели пожить в этом крутом отеле), возможно имеет смысл продумать использование антимоскитных сеток на окнах. Я не из брезгливых, аккуратно отправил их обратно в окно, но возможно кто-то из гостей испугается - иногда не срабатывала ключ-карта, при открытие двери номера дверь открывалась не сразу, возможно следует проверить систему открытия дверей - в санузле при нажатии кнопки слива сильный шум, я не специалист по сантехнике, возможно следует провести диагностику туалета во избежание поломки. 🔥 В остальном всё отлично, 10/10. Сервис по высшему разряду. Я искренне благодарю весь персонал за радушие и доброжелательность (что особенно понравилось, это то, что каждый сотрудник всегда с вами поздоровается). Желаю команде отеля профессиональных успехов, адекватных гостей и крепкого здоровья! Всем рекомендую и обязательно вернусь сюда снова!

Təşkilatın cavabına bax

Пользователь Н.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Красивое место. Были на мероприятии 4 дня. Горы, свежий воздух, птицы поют. Вкусные и очень разнообразные завтраки.

Андрей Сурин

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отдыхал в низкий сезон. Номер попался вполне приличный. Из минусов – освещение. Нормального верхнего света нет, только ночники, даже почитать нормально не получится. Уборка номеров – как повезет, но как правило неплохо. Умывальные принадлежности есть все, бритвенные надо просить на ресепшене дополнительно. Халаты, тапочки, полотенца, все вполне приличного уровня Интернет – головная боль. И не только мобильный, но й wi-fi, который постоянно «отваливается». Питание достойное. Разнообразно и вкусно. Спиртное только на завтраки в виде шампанского, на ужин за дополнительную плату. Напитки (соки, вода, чай, кофе) в неограниченном количестве. Зоны отдыха в корпусах комфортные, стильные. СПА зоны и спортзалы позволяют и расслабиться, и позаниматься спортом. 25-м бассейн очень хороший, 50-метровый в зимний период не работает. Развлекаловка, наверное, есть, но очень ненавязчивая. Все услуги, что предлагаются в ТЦ «Галактика» (коньки, аквапарк, детские площадки) все за дополнительную плату. Территория чистая, но количество обслуживающего персонала в униформе «зашкаливает», ощущение, что попал в военный гарнизон, только вместо шинелей и бушлатов форменная одежда Газпрома. В снегопад дорожки очень скользкие. Бесплатные подъемы по канатке – огромный плюс.

Təşkilatın cavabına bax