Бронировали на 5 ночей с завтраком. Номер чистенький, ухоженный, средства для ухода и воду ежедневно добавляли, убирали мусор. За отдельную плату есть услуги прачечной, которая работает с 8 до 18. На 4 этаже подогреваемый бассейн под открытым солнцем и красивым видом, есть бар с напитками за отдельную плату. На цокольном этаже сауна, хамам, бассейн. Завтраки вкусные, шведский стол, разнообразно, каждый найдёт себе блюдо по вкусу: торог с сухофруктами на выбор, хлопья с молоком, каша, салат, сыры, рыба, омлет, запеканка, сырники, бекон, варёные яйца, сардельки, котлеты, гарнир, соленья, чай, кофе, компоты, торт, кексы, фрукты. Хотелось попробовать больше, но столько съесть просто нереально😁Порядок поддерживался, сервис отличный. Очень порадовал латте из кофемашины, прям как мне нравится, всё в меру. Есть ресторан в этом же здании, где можно пообедать, когда не хочется далеко идти. Рядом с отелем проводовольственный магазин, есть свежая выпечка, большой выбор импортных сладостей. В 10 мин ходьбы пляж, где можно бесплатно воспользоваться шезлонгом и взять полотенца под залог. Все сотрудники очень учтивы, всегда помогут и подскажут. Нам пока не с чем сравнивать, это первый отель, но мы остались полностью довольны и будем рекомендовать всем знакомым.

Təşkilatın cavabına bax

Дана

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оценка: 2/5 Отдыхали в Адлере, отель 4 звезды, цена совсем не бюджетная. Ожидали сервиса и комфорта, но получили стресс с первого дня. Минусы, которые испортили впечатление: 1. Уборщица ворвалась в номер, пока мы спали. Мы были в неглиже, спали глубоко (беруши + антидепрессанты). Разбудить нас — значит лишить сна сразу. Девушка просто заглянула со словами: «Ой, я долго стучала, думала никого нет». Стук мы не слышали, а наше состояние её явно не волновало. 2. Абсурд с разбитой бутылкой. Мы случайно уронили пустую бутылку на балконе, осколков было много. Спустились на ресепшен к Николаю, попросили вызвать уборщицу или дать нам хотя бы веник с совком. Нам ответили — «не положено», ждите утра. Мы в ответ сказали: «Если мы порежемся и вызовем скорую, это тоже не положено?» — и ушли. А по дороге к бассейну на лестничной площадке стоял бесхозный веник с совком. Ну каламбур. Взяли, убрали сами. Но порезаться всё равно успели. 3. Холодная утка. Заказали утиную ножку. Сверху — еле тёплая, внутри — ледяная, будто только из холодильника и плохо разогрета. Для 4-звёздочного отеля это просто неприемлемо. Единственный лучик света — Нарине! Если бы не она, мы бы выехали в первый же день. Она решала любые вопросы, беседовала с персоналом, искренне заботилась о гостях и дарила тепло. Именно из-за Нарине мы ставим 2 звезды, а не 1. Она реально спасла наш отдых и всегда была на связи! А также Амир который делает великолепный кофе и нереально вкусные коктейли, золотой бармен!) Итог: · Минус звезда — Николаю (некомпетентен и груб). · Минус звезда — поварам (не умеют банально разогревать еду). · Минус звезда — за общую неорганизованность. Мое мнение: надо провести беседы с персоналом, Николая вообще уволить и добавить ещё одного сотрудника уровня Наринэ! Не знаю вернемся ли и будем рекомендовать ваш отель, но скорее всего нет!

Ольга П.

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отдыхала с 9 по 12 марта 2026 года в двухместном номере с балконом и видом на море. Обслуживание отличное, заселение быстрое, персонал добродушный, вежливый. До заселения можно оставить вещи в багажной комнате и идти гулять на набережную, которая находится буквально через дорогу. Номер вызвал восхищение, красиво, без вычурности, чисто, есть чайная станция, чай, кофе, сахар, вода питьевая. Всё это добавлялось в течение всего периода проживания. Халаты, полотенца, постель - всё в идеальном состоянии. Балкон огромный с видом на бассейн, море и горы! Завтраки в ресторане, выбор есть, на мой вкус салаты и сырники жирные. Из выпечки в основном только бисквиты, нет сдобы. Удивительно то, что нет блинов, обычного блюда на завтрак. Бассейн порадовал температурой воды, на улице было не очень тепло и после бассейна можно погреться в сауне. Удовольствие! расположение отеля просто идеальное! Из минусов - запах канализации в номере, нет стакана для щётки и пасты, ведро в туалетной комнате без крышки. Ещё плюсы огромные за наборы геля, шампуня, бальзама, кондиционера! Благодарю весь персонал за отличный отдых!

Təşkilatın cavabına bax