Ужасное отношение к потребителям. Два месяца назад подали заявку на установку счётчика. Диспетчер Татьяна сказала, что максимальный срок - 1 месяц. Вам позвонит инженер и скажет день и время. Прошло уже два месяца, так никто не позвонил. Установили сами счётчики. Позвонила в Гор водоканал, подала заявку на опломбировку счётчиков, та же диспетчер сказала, что в течении трёх недели ждите, вам позвонят. Прошёл месяц, никто не позвонил. В итоге сама звонила раза три, кормили обещаниями и наконец пришла некая Мешалкина Ю, скорей быстрей, молча, без всяких объяснений опломбировала. На мои вопросы сказала, чтобы ей не мешать, я её отвлекаю. До сих пор акт опломбирования счётчика так и не передали, пришёл счёт вновь платить по повышающему коэфициенту. Безобразию нет предела. Куда смотрит начальник и вышестоящие инстанции???

Ольга Н.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительная контора. Телефон не берут, очного приема нет, если случилось чудо и ты дозвонился, тебе нахамили, и отправили на номер по которому не дозвониться. Нет взаимодействия с потребителем услуг. Разобраться в проблеме просто нет возможности. Как можно так организовать рабочий процесс

Анастасия Л.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Понадобилось восстановить номер ЛС. Да, отвечает робот, надо сказать - соедините с оператором, и дождаться очереди. Я была 6-й, на линии прождала около 12 минут, номер ЛС узнала. Но возникла следующая проблема: регистрация в ЛК. Не смогла самостоятельно зарегитсья - позвонила в техподдержку, девушка меня зарегистрировала прямо по телефону и дождалась, чтобы я перешла по ссылке в письме и все работает.