Были в данном заведении в новогоднюю ночь. Планировали НГ заранее, в ноябре внесли предоплату, утвердили меню( дали банкетное, сказали на 4х выбирайте, на каждого по 5т.р.). 29.12 нам позвонили и сообщили, что меню поменяли, т.е. если ранее было нами заказано разнообразное меню и алкоголь, то сейчас нам предлагалось выбрать из 3х сетов: куриный, мясной или рыбный. Т.е. проще говоря, если мы выбрали каждому человеку разнообразное меню, то сейчас были вынуждены выбрать все блюда только либо куриные либо мясные либо рыбные причем количество их ограниченно. А так же выбрать только по одному алкогольному напитку из водки вина и настоек. Так же нам предложили купить самим за свои деньги алкоголь, и ещё заплатить пробочный сбор заведению за каждую бутылку по 300р. Раза в два сократили меню, а главное алкоголь и другие напитки. Нам сообщили, что руководство заведения приняло такое решение. И все это перед НГ, когда уже в других заведениях все места забронированы и пойти не куда , даже если заберёшь деньги. Но! Это не все. Когда мы все же пришли, стол который мы бронировали, оказался занят.... Спустя много нервных разговоров, мы вернули свой стол, нам отменили пробочный сбор и предложили бутылку виски в качестве извинений. Как позже оказалось, некоторые гости все же сумели добиться, что б им оставили прежнее меню. Получается разделили гостей: вот Вам пойдем на уступки , а вот Вам нет. Критерий выбора конечно был не понятен. Большинство гостей конечно отмечало НГ по новому меню. И по наличию людей в зале мы поняли что все же были и те кто отказался. Это оставило не приятное впечатление. Деньги платили одинаково, а меню получилось для все х разным. По этому когда вы соберетесь отмечать праздник в ресторане Геометрия, будьте готовы к разным поворотам. Для нашей компании Праздник был подпорчен.

Ольга Фролова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день!В конце ноября 2019 г. Я, Фролова Ольга Владимировна при личном посещении бара/ресторана «геометрия» по адресу Мещерский бульвар 10б зарезервировала столик на новогодний банкет на 5 человек. Внеся предоплату в размере 5000 руб( меня проконсультировали по стоимости депозита и общей цены за новогодний стол 5000 руб. с человека). И совместно с администратором выбрали конкретное место размещения. 21 декабря 2019 г. по предварительному звонку я пришла в данное кафе для составления меню новогоднего стола. С администратором Алиной мы составили меню на 5 человек которое меня полностью устроило по ассортименту и количеству еды и алкогольной продукции. повторно подтвердив местоположение рассадки в зале я внесла 13 500 руб. ( администратор объяснила что оставшуюся сумму можно внести непосредственно 31 декабря ) и озвучила что теперь необходимо внести 10% от суммы счета за обслуживание ( что ранее небыло озвучено). Время начала новогоднего банкета мне озвучили 19:00, я сказала что мы к этому времени не успеем и записали время прибытия 20:30( время уточнили якобы для готовности сервировки стола к нашему приходу). 29 декабря 2019г. Мне позвонили из Вашего кафе и сказали что меню банкета было изменено в одностороннем порядке в худшую сторону предоставив на выбор 3 сэта которые в корне отличались от ранее согласованного меню и уверив что данное меню заменено всем без исключения гостям новогоднего банкета. Не оставив вариантов для поиска нового места проведения новогоднего праздника ( 3 дня до нового года все кафе заняты) мы были вынуждены согласиться на данных условиях. 31 декабря 2019 г. В назначенное администратором время 20:30 мы всей компанией из 5 человек приехали в кафе и кафе было закрыто на замок. Увидев нас, охрана открыла дверь и нас впустили. Нам сказали подождать на первом этаже т.к. банкетный зал ещё не готов и мы приехали рано. Вскоре нас проводили в зал и и рассадили не за зарезервированный ранее стол , а за совершенно другой. На наше возмущение ответили что менять данную рассадку уже не будут. Далее по мере заполнения зала гостями мы увидели что меню на столах явно отличается от нашего. Переговорив с гостями за соседним столом ( которых тоже посадили не за их ранее зарезервированный стол мы выяснили что им тоже звонили и 29 декабря 2019 г с уведомлением что меню будет изменено на что они смогли каким то образом договориться об сохранении первичного. ( получается что за один и тот же депозит нам предоставили совершенно разное меню, категорично хуже). Закуски которые нам принесли были явно не свежими . Сыр и рыба завертевшиеся со странным не свежим запахом. На вопрос администратору про данные проблемы , нам сделали «комплимент от заведения» Заменив закуски на чуть более лучшие и добавив на стол алкоголь. Далее был жульен который нам так же благополучно заменили на другой. За соседними столиками была аналогичная ситуация. Фото подтверждающие вышесказанное есть. Являясь вашими постоянными клиентами и приведя с собой людей по нашей рекомендации которые были у вас в первый раз мы были поражены данным инцидентом и испорченном новогоднем вечере. Никакой организации и постоянные изменения которые не оставляют выбора. Надеюсь данная претензия дойдёт до руководства, а лучше до владельцев данного заведения. Требую решения данной ситуации, в противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор для дальнейшего разбирательства. Репутация- это сейчас главное, а вы так халатно к ней относитесь!контактные данные оставлены на сайте. Заранее спасибо.

Геометрия

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

474 rəy