Axtarış

Maps · Banklar

Genbank

4,7

326 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək bağlıdır: 09:00

Ялта, улица Гоголя, 24

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Ялта, улица Гоголя, 24

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

MB-nin məlumatları

Kartla ödəniş

Fiziki şəxslərə xidmət

Hüquqi şəxslərə xidmət

Veb-interfeys vasitəsilə hüquqi şəxslərə distant xidmət

Debet kartları

Pul köçürmələrinin göndərilməsi

Qızıl sikkələrin, külçələrin satışı

Pul köçürmələrinin alınması

Əlavə imkanlar:fatura ödeme, internet ücretlerini ödeme

Daxil olma müddəti:5 dakika ila bir gün

Komissiyanın məbləği:0

Qısaldılmış adı:АО "ГЕНБАНК"

Panorama

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

03:00Bağlıdır

B.e.

Ç.a.

C.a.

Yaxınlıqda oxşar yerlər

4,7

326 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Алексей

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не являюсь клиентом, но очень благодарен сотрудникам Генбанка. Находился в Ялте, в командировке, случайно постирал кошелёк с деньгами. Оказалось что заменить купюры можно только здесь. Девчонки молодцы, выслушали, посмеялись и после проверки поменяли. Большое спасибо, я очень благодарен за доброжелательное отношение.

Təşkilatın cavabına bax

Елена

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не являюсь клиентом данного банка. Обратилась в филиал по поводу обмена валюты на рубли. Когда ожидание затянулось на 20 мин.я подошла к специалисту окна N10 уточнить,нет ли услуге банка направления сразу на кассу для совершения операции,тем более что изначально была выбрана конкретная функция. Ответ был отрицательный-очередь общая. Через 15 мин.на табло появился номер следующий за моим.. Пришлось вновь побеспокоить ещё одного специалиста,теперь уже окна N5 Татьяну с вопросом,куда делся мой номер. Очень недружелюбно мне объяснили,что так надо и эта была их внутренняя функция нарушения порядка электронной очереди. Но,извините,откуда мне было об этом знать? Вопрос мой Татьяна решить так и не смогла-это кассовая операция с наличностью.. А когда я удивилась такому обращению к клиентам,то она просто закатила глаза и подозвала,видимо старшую смены,предполагаю, для помощи. На все мои вопросы по поводу манеры и тактики обслуживания,звучал в унисон ответ "а у нас вот так".. Компетентности Татьяны так и не хватило решить мой вопрос и меня перенаправили в кассу. О посещении впечатления остались самые плохие..40 минут было потрачено на обмен 2х купюр. Нет приемственности в действиях сотрудников,недоброжелательное и предвзятое отношение к клиенту,полное отсутствие понимания проблемы и возможности её решения. И ещё,сотрудница в 10 окне так громко и эмоционально обсуждала/решала какие-то свои вопросы,что пришлось перейти в другой зал. Может быть,у банка так и принято,но человеческие качества и элементы корпоративной этики никто не отменял!!

Анна Плетнева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо работникам за оперативность и внимательность к возникшим проблемам. С вопросом по переустановке и подключению электронных подписей на предприятии помогли с выездом на место, несмотря на вечернее время (Спасибо Максиму, что задержались даже после рабочего дня).