Axtarış

Gazprombank

2,8

379 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безобразие! Дозвониться нереально , ждала час десять мин, переключись для спеца, кот вообще не ответил Полдня пытаюсь отключить платную услугу, кот я не заключала, карту не получала, банк подключил самовольно

ghostzombie

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не просто долго сидеть в очереди, а еще и столкнуться с некомпетентностью работницы!! Даже 1 звезды мало, пришла за компанию с мыслью открыть тут вклад, уговорила закрыть тот что есть и сама ни за что тут обслуживаться не стану! Будто в паспортный стол пришла в 90-е годы

Təşkilatın cavabına bax

Вадим Ломзин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Два дня сидеть и ждать выдачу карту ну это сильно. Взял талон и сидишь ждёшь, приходят люди после меня и их вызывают раньше. В чем прикол? Не ясно. Менеджеры говорят что вызывают в рамках очереди. По какой очереди? Не понятно. Итог такой что я забил на выдачу новой карты. Спасибо сотрудникам…

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Краснова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сижу в очереди уже 10 минут, 2 специалиста которые не вызывают талон. 1 специалист занимается не рабочими вопросами, а вторая взяла клиента без очереди который пришел позже. Отвратительное обслуживание людей которые пришли и ожидают свою очереди

Təşkilatın cavabına bax

регина п

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромная очередь не двигается,дверь входная не открывается как будто закрыта, мусорки внутри нет .

Великий и могучий

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный банк, после ожидания на линии по часу, где потом ещё час переводят на специалиста, просто нет сил описывать все его минусы и отсутствие плюсов. Кромешный ад, никогда, никогда с ним не связывайтесь, обращаюсь и со стороны, как ИП и как физическое лицо. Любой другой банк кратно лучше. Готов конструктивно разъяснить свою позицию только толку с этого) я 30 сентября подал заявку на открытие дополнительного счета, меня оператор со всех сторон заверял, что процедура занимает ну 10 минут, ну день, если будет особая проверка, угадайте что дальше?) сегодня 16 октября, я каждый день звонил и писал банку, пытаясь узнать, когда мне его откроют. КАЖДЫЙ РАЗ мне говорили, мол мое обращение сформировано, ждите 3 дня, ничего за эти дни не происходило, я писал и писал и писал и писал. Ровно 0 обратной связи. 😂🔫 На днях с юристами направлю жалобу в ЦБ, кто хочет присоединиться, пишите в комментарии, составим коллективную жалобу, может хотя бы это повлияет на ситуацию

Анна Л.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто дно. Хотите потерять время - вам сюда, можно посидеть в молчаливой компании таких же ожидающих. Из персонала стажер, который вообще ничего не соображает и 1 сотрудник, который куда-то уходит при наличии людей в очереди. Клиентов игнорируют, занимаются своими делами. Это нонсенс в современное время! Как в селе.

Təşkilatın cavabına bax

Мариам К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто отврат. Так работать - себя не уважать. Я 2 дня пытаюсь просто оплатить счет. Онлайн сделать невозможно, в офисе ждешь по часу минимум. 2 сотрудника, один из которых сам признается в своей тупости - ой это я не могу, ой это я не умею. Ну вы издеваетесь? Закройте нахрен отделение, не позорьтесь уже. Операцию я так и не сделала, приеду специально из-за какой то фигни в свой день рождения. Ждать там час не намерена, буду требовать обслуживания моментально, хоть директора вызывайте.

Təşkilatın cavabına bax

Алина Ханова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В банке присутствует гостеприимство. Со мной работала ведущий менеджер Зиядханова Регина. Объяснила все условия по карте кратко и ясно.)

Təşkilatın cavabına bax

Velvet

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Это худший банк из всех, в которых я была! Сначала я ждала час в очереди. А потом оказалось, что чтобы открыть продукт в мобильном приложении мне нужна карта, потому что у них нет входа в приложение по логину! WTF?! Что за навязывание услуг? Но было обидно, что потрачен час времени и я согласилась оформить карту. После чего мне озвучили, что они не могут подтвердить мою личность без фото, которое нужно отправить в головной офис. Для чего тогда существуют сотрудники в отделении? В 2023 году так вести бизнес просто позор! Навязывание услуг и сложности с обыкновенным приложением, которое в других банках достаточно просто скачать. Сотрудники заслуживают отдельного отзыва. Невероятно медленные и неквалифицированные люди, которые плохо справляются с элементарными задачами, чтобы выдать карту им нужно 40 минут.

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Быканов

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Зашел открыть карту. Подтверждаю низкий рейтинг. Две операционистки неспешно общаются с премиальными клиентами, которых берут без очереди. Ожидание бесконечно- никаких прогнозов не дают. В итоге ушёл и уже точно сюда не вернусь, хотя отделение удобно рядом с работой. Похоже этому отделению не нужны новые клиенты

Təşkilatın cavabına bax

Александр Нищев

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Офис очень маленький, сотрудники не расторопные. Счет открывал где то 1.5часа! Это самое долгое время в любом из банков, а я открываю счета раз в 2 месяца, есть с чем сравнить!

Təşkilatın cavabına bax

Георгий Смирнов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безумно медленные сотрудники. Даже не пытаются быть быстрее, в очереди сидишь не менее 45 минут, даже по малым вопросам. В общем отвратительное отделение - по возможности старайтесь его избегать. Отделения ГПБ в принципе самое слабое звено этого банка, но это отделение просто превзошло всех. Самое медленное и некомпетентное.

Təşkilatın cavabına bax

Петр Шлепаков

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

1. Офисов маловато в районе, число клиентов банка многократно выросло, даже в середине дня можно нарваться на очередь, причём время ожидания непрогнозируемое... 2. И зал тесный, не только сесть, но и встать негде бывает, а с улицы табло не видно. 3. Уговаривают инвестировать навязчиво, хорошо мы не поддались в январе)). Такое впечатление, что им за это бонусы положены...

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Н

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Проблема Газпромбанка в том что в офисах очень долгое обслуживание! Я в среднем сижу по 40 минут, хотя хочу сделать операции которые например в Тинькофф делаются в приложении. Еще в этом отделении есть менеджер по приватному обслуживанию, так он вообще работать не любит)) приходишь в часов 14.00 получаешь талон P02 и ждешь 40-50 минут, а у менеджера висит что он якобы обслуживает P01!)))

Təşkilatın cavabına bax

Евгения Еремеева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто отвратительный банк. Часы работы совпадают с часами работы офисных работников, соответсвенно, чтобы забрать карту нужно брать отпуск! Не могу забрать карту уже второй месяц. Доставки нет. Когда я взяла отгул и приехала забрать зарплатнуб карту, банк не работал. Позвонила в службу поддержки, а у них видите ли карантин, о котором НИГДЕ не написано. На просьбу доставить карту за отдельную плату на дом, получила ответ, что такой услуги не предоставляют. Как это вообще возможно в 2021 году? Сейчас доставку предоставляют абсолютно все банки. В общем ужасный банк, принес очень много неудобств! Не советую заводить там карту

Təşkilatın cavabına bax

Барин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Весьма негативный банк, нарушает инструкции ЦБ РФ по работе физлицами. Два сотрудника рассказали разные версии ответа на проблему/вопрос, управляющий выдал третью) Именно это отделение на Цветном крайне не рекомендую, банк, судя по многочисленным нарушениям - тоже.. Делайте выводы.

Игорь Шутилин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё очень медленно!!!!!!!!! Очередь практически всегда не менее 30 минут. Само обслуживание от 10 до 25 минут. Очень плохой интернет сервис домашний банк. Нет нормальных опций. Прошло полгода, стало ещё хуже!!!!!!!!! Два операциониста, в очереди 6 человек. Полчаса на человека. Отношение безобразное!!!!!! Мобильное приложение поработало 2 раза и отказалось дальше предоставлять услугу. В колцентре после 35 минут общения отправили в отделение банка за новым логином и паролем.

Təşkilatın cavabına bax

Павел Березкин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Безобразное отношение к клиентам, просидел в очереди 35 только затем, чтобы взять выписку по счету, которую мне не дали, потому что она стоит 400 руб. Предложили бесплатно а приложении, но для этого нужна карта, которой у меня нет, а заводить её я принципиально не хочу. Человек, который сидит на месте старшего сообщил, что он случайно на этом месте, и обслуживает он не всех, сидите и ждите, в итоге люди, азчвшие талон после меня, подходили к специалистам раньше, чем вызвали меня. Это худшее, что мне приходилось в жизни встречать. До этого то обходил строгой этот банк, а теперь и подавно. Если есть возможность не посещать это отделение, так и сделайте, поьнрпгите нервы и время! 0 звёзд.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Козлов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не дорожат клиентами. Аннулировали вклад со всеми процентами из-за взыскания в 500 рублей. Обратился с просьбой восстановить их — отказали, причём юрист расписал на две страницы почему они поступили по закону. Я всё понимаю. Но для банка эти проценты ничто, а вот отношение к своим клиентам они показали очень хорошо.

Təşkilatın cavabına bax

Mike.Azmos Mike.Azmos

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отношение ко вкладчикам издевательское. Чтобы сделать пролонгацию вклада по доверенности нужно съездить в офис минимум 3 раза. Такое происходит второй год. Та доверенность, по которой открыт вклад - проверяется банком каждый раз при обращении. Т.е. вы приехали, оставили данные доверенности, уехали, её проверяют, звонят, вы опять приехали, что то сделали и уехали. Через несколько месяцев вам опять надо что-то оформить по доверенности, опять её 5 рабочих дней проверяют, вы мотаетесь туда-сюда. Представьте, просто переложить вклад - от 3х поездок в банк. Я уж не говорю о том, что в офисе постоянные огромные очереди, ожидание доходит до 1.5 часов. Не связывайтесь с этим банком, или хотя бы найдите другое отделение. Это мрак

Təşkilatın cavabına bax

Иван Превезенцев

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пока сидел в очереди успел посмотреть пару серий игры престолов, помог двум бабушкам, у которых не получалось взять талон, вышел покурить раза 3, думал уже заказать что-нибудь на обед, но свершилось, я услышал номер собственного талона!! Вообщем хотите потратить весь день сидя в очереди - дерзайте!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина И.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Банк прислал сообщение в 9 утра что карта готова , когда я приехала к 15:00 ,отделение оказалось закрыто. Охранник сказал что им вчера сообщили что они будут закрыты и я по приколу ехала сюда 2 часа за картой ))) извиняться и привозить карту ко мне они отказались )) чувствуется клиентоориентированность и лояльность . Если Вам нужна карта , рекомендую обратиться в Тинькофф. Там хоть знают что такое клиентский сервис

Юлия Рей

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Работают Капуши! Сами создают очереди, обслуживают медленно, дотошно, никуда не спеша вообще! 4 раза пришлось заходить сюда только для того чтобы закрыть текущий счет!!! 3 раза по часу ждала так и не дождалась , заходила в разное время, и в обеденные часы и вечером , ситуация не меняется! Больше сюда постараюсь не попадать ! Во всяком случаи не хотелось бы это точно!

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Кузнецов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Даже писать не хочу, открыл кредитную карту, заняло больше часа ,специалист забыла сказать что за снятие наличных снимают большой процент, такое впечатление что специально умалчали.

🅚🅡🅘🅢🅣🅘🅝🅐

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливые и внимательные сотрудники. Чисто. Но есть два минуса: - долгоооое обслуживание - отсутсвие розеток для посетителей, у которых в долгооооом ожидании разряжаются гаджеты Фото, когда ожидала своей очереди у кассы

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Ж.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

2 сотрудника работающих с клиентами на все еле еле работающие отделение. Клиентов почти нет, ожидание больше часа уже. Отвратительное отделение не ожидал от Газпромбанка

Təşkilatın cavabına bax

Алина Беликова

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просидела долго в очереди за картой Юнион пей. Персонал адекватный но мало человек, для офиса в центре города

Təşkilatın cavabına bax

Катерина Баштавенко

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Один час двадцать минут ожидания в очереди, очередь не изменилась от слова совсем. Неторопливое обслуживание, стоящие клиенты. Сервис нулевой.

Təşkilatın cavabına bax

Husan K.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пытался получить справку по ипотечному кредиту по шаблону другого банка. В первый раз сотрудник банка сказала что такие справки не делают. Позвонил через службу поддержки сказали что делают. Не компетентный сотрудник. Уже второй месяц пытаюсь получить справку бесполезно. Действительно ленивые сотрудники. Очередь большая обслуживают 20-30 минут.

恋してるマリー

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

самый ужасный опыт в банке, жаль одну звезду поставить нельзя. работают все ужасно ужасно медленно, вечно уходят куда-то, 50 минут ждала очередь, в это время обслуживали двух людей. кошмар ((

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий К.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

21.05 в 10:20 Очереди нет, всё сделали очень быстро, спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Маленький офис но все вежливые , хоть и пришлось очень долго подождать очередь !!! Захожу уже третий раз и жду больше часа , чтоб поменять симкарту ! То один сотрудник не работает с сим картами .. приходите утром , а утром «пол Китая» простоял 1ч и 12 минут и ушёл ! Вот сегодня 56 минут !!!! Просто ужас !!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Vladimir K.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратное отделение! Работают, как сонные мухи. Прождал час, на 3 кассы было три клиента(. Сделайте что нибудь с этим отделением, вам совсем наплевать на отзывы?

Təşkilatın cavabına bax

Александр Олегович Белюстин

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное обслуживание. Не смогли открыть вклад. Обходите стороной это отделение.

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета Н.

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посещение офиса оставило негативное впечатление. Сотрудников нет, очереди непреодолимые, время ожидания приема - вечность. Хотела разместить деньги в этом Банке, но не вышло. Не смогла столько ждать. Разочаровагие.

Təşkilatın cavabına bax

Мила

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Долгоооо, медленно. Пока сидишь в очереди еще раз понимаешь, какая молодец, что пришла сюда закрыть к чертям все счета и карты в этом банке.

Təşkilatın cavabına bax

Павел

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Свободный слот для доставки был только через 4 дня после ее оформления, что не очень быстро. После того как курьер привез мне карту, нужно было подписать кучу бумаг, чтобы завершить процесс ее получения. Учитывая текущие технологии, в других банках данный процесс происходит онлайн и вживую ничего подписывать не нужно!!! Это огромная экономия времени клиентов, но Газпромбанку на это наплевать и на этом минусе все не ограничивается. После того как я получил карту, курьер стал объяснять как нужно ее активировать, чтобы была возможность зайти в онлайн приложения Газпромбанка на телефоне. Это заняло пару минут. Для входа в онлайн приложение должен был придти смс код на телефон. И что вы думаете, этот код не пришел даже с 10-ой попытки!)) вот это сервис. Т е карта у меня была, а пользоваться я ей не мог. На следующий день я позвонил в службу поддержки Газпромбанка (вместо указанных 15 минут, я ожидал на линии 30 минут), где оператор сказал мне, что в системе банка не отражены какие-то сведения, поэтому я не смогу в полном объем пользоваться полученной банковской картой (в т ч онлайн банкинг) и что для полной ее активации мне нужно идти в отделение Газпромбанка. И этот банк входит в тройку банков России :( Печаль!!!!! К сожалению, у Газпромбанка очень плохой сервис. В связи с вышеизложенным, вынужден отказаться от пользования картой Вашего банка.

Təşkilatın cavabına bax

Огоньки О.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудиники максимально вежливы, включились в мою задачу. Очень доволен.

Təşkilatın cavabına bax

Бобылев Вадим

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По поводу других отзывов, полностью не согласен. Очередей нет, быстрое и качественное обслуживание, очень понравилось, внимательные и компетентные работники. Рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Японский Чай

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никогда НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ КАРТЫ В ЭТОМ БАНКЕ. Ощущение как в 90 на рынке у цыганки наперсточников. Все бесплатно, но за день списывается 10 к при том что карты даже не активны!!!! Закрываю задолженность бегу в отделение закрыть карту и забыть как страшный сон. Закрыть можно только в отделении. Но закрыть её нельзя потому что пока я шел на Карте появилась льготная задолженность))))

Юлия Н.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный банк. Постоянные очереди. Нет электронной очереди. Сотрудники никогда никуда не торопятся даже при наличии огромного количества клиентов. При этом в электронном банке нельзя выполнить операцию по закрытию вклада и приходится приезжать в отделение.

Təşkilatın cavabına bax

Айнур Аккужин

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отделение маленькое, поэтому для ожидания места нет. Но сотрудники хорошие, готовы помочь решить любую проблему. Банкоматы современные, снять, пополнить без проблем

Təşkilatın cavabına bax

msalya97

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Четыре операциониста должны быть, а работают 1-2 еле-еле. 10 минут вообще никто не работал, хотя народу сотрудников ходят куча мимо, а клиентов много ожидало🤡🤦🏼‍♀️😡

Təşkilatın cavabına bax

Али Ахмедов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное обслуживание, без очередей, опровергаю все плохие отзывы, которые были до!

Təşkilatın cavabına bax

Qze8595

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Банк для обеспеченных людей и кто может позволить себе оплачивать подписку Газпромбонус за 399р(прекрасный сервис за маленький прайс), а не ныть, что все платно и устраивать истерики, что все кому что-то должны, много раз был в отделении и был у Степана, теперь только к нему по всем вариантам размещения, предлагает гибкие варианты и ставки по вкладам, которые доступны не всем.

Təşkilatın cavabına bax

Matvey

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

я сижу уже в очереди 50 минут, работает один оператор. в час по чайной ложке. раньше было лучше, поживее работали

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Г.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Рассказываю какое днище ГПБ. Открыл счет в другом городе, положил деньги. Пришел в банк снимать, говорят - так у вас счет в другом филиале открыт, а карта в Москве, это надо запрос делать, от 1 до 3 дней. Рукалицо.

Təşkilatın cavabına bax

Иван Р.

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Когда руководство банка задумается, что у их сотрудников компетентность в работе отсутсвует, а это как не прискорбно негативно сказывается на клиентах. После посещения данного офиса отказался от использования услуг банка. Даже единицу не за что ставить

Təşkilatın cavabına bax

Максим Morzze

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самое долгое обслуживание.. Вечные очереди, несколько раз заходил, пытался получить обслуживание по талону. Это касается не только этого отделения.

Təşkilatın cavabına bax

Gazprombank

215 rəy