Отвратительный банк, который не закрыл до сих пор мне счет спустя полгода. К тому же при попытке узнать это по телефону, требует номер телефона, к которому привязана карта, при этом в доступности мой паспорт, который сложнее узнать, чем номер телефона. Поеду в банк лично и предъявлю, почему банк свои обязанности не выполняет.
Два раза приезжал открыть счёт и так и не открыл !!! Открыто предлагали открыть счет в другом банке !!! И это в то время когда конец квартала и другие банки телефон разрывают чтобы хоть как то заманить к себе !!! Вопросов к чистоте и красоте офиса нет, всё блестит ! Но вот обслуживание - даже одну звезду жалко ставить ! Худшего банка не встречал ! Данный офис хуже даже микрофинансовых организаций !
Добрый день! Пришла в банк оформить наследование по договору счета депо. Девушка на ресепшене очень приветливая. Спасибо ей! Но что-либо оформить мне не удалось. Сказали ждать в течение 4!!! часов, т.к. шло оформление документов предыдущих клиентов. Я приехала из другого города, взяла день без оплаты… Почему так мало сотрудников занимаются этим направлением? И почему они настолько некомпетентны, что процедура оформления такая длительная?
Благодарю за профессиональную работу и консультации стажёра банка Ерослаеву Нину (допофис на Головатого). Аккуратное, быстрое оформление, отвечает на все вопросы клиента, спокойна и предупредительна.
Очень благодарна Приходько Александру Петровичу (филиал на Дмитриевской Дамбе) за квалифицированную помощь и отзывчивость. На все вопросы ответил, подсказал и все оперативно сделал. Если бы все так работали, ни одного негативного отзыва бы не было! Спасибо!
Хочу выоазить благодарность сотруднику банка(филиал ул.Володи Головатого) Озрокову Алиму Валериановичу. За профессионализм и компетентность. Внимательное отношение к клиентам. Решение всех вопросов на отлично. Сопровождение клиента от начала до конца.Отзывчивый и порядочный сотрудник.
Была в августе при в ходе сидит девушка,очень злая.,и не компитента.Вопрос до сих пор не решен.ОТВРАТИТЕЛЬНО.
3
Təşkilatın cavabına bax
Евгений З
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
11 fevral
Самый не удобный банк. Минусов больше чем плюсов. Вечные очереди и навязывание страховок в тело кредита и тп. Ехать далеко. Счета не закрыть удалённо, нужно ехать в банк в очереди.
Большие очереди, работает 5 сотрудников, с потоком клиентов они не справляются. Хотя они очень стараются.
На весь зал 5 стульев для ожидающих. Но здесь больше негатив ко всему Газпромбанку, неудобный график работы, в выходные работает только офис на Дмитриевской дамбе. Приходится отпрашиваться с работы, чтобы сделать то, что другие банки уже давно делают через приложения.
Заказал карту,позвонили карта готова ,продублировали четырьмя сообщениями.В назначенный день оказалось что карты в этом отделении закончились.Для первого знакомства какие должны быть впечатления?
Банкомат тормозит. Мало банкоматов если бы не зарплатная карта не пользовался, чисто снял деньги и перенес в сбер. Но для юриков есть отдельное помещение на втором этаже, там обслуживание получше
Təşkilatın cavabına bax
Марьяна
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
19 fevral
Очень тесно в офисе,при входе встречает очень доброжелательная девушка,это ей звезды,долго ожидали,стульев мало,люди стоя ждали,а в окошке девушка недоброжелательная, её раздражают посетители!
Стараются делать удобно посетителям. Плохо, что маленькая парковка. Привлекает надёжность крупного банка, хотя условия по вкладам и картам не из лучших.
1
1
Təşkilatın cavabına bax
Дмитрий Николаевич
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
14 avqust
Норм но пришлось немного поспорить с менеджером банка ибо леди забыла что она просто клерк в банке а не его собственник )))
Никому бы не советовал этот банк. Посоветовал бы набирать квалифицированный персонал. 6 декабря был в банке по адресу Дмитриевская дамба №11. У меня зарплатная карта просрочена, а на неё пришли все деньги. Вызвали к окну №2. Объяснил ситуацию, сказал, что хочу перевыпустить карту с тем же счётом. Ответили в этом окне, что если я не работаю в фирме, которая делала карту, то так нельзя сделать. Надо выпустить новую карту с другим счётом и перевести деньги. Так и сделал. Через 2 недели пришёл, забрал карту, а когда сказал, что хочу перевести с заблокированного счета на новый, то сказали, что так нельзя сделать, надо перевыпускать карту со старым счётом. То есть то, что я хотел сделать изначально. Как итог: прошло больше месяца уже, карты ещё нет, денег нет, праздники все прошли без денег по вине сотрудницы на окне №2.
Самый поганый банк ,из всех. Когда работал стал зарплатным клиентом. Карту активировали полтора месяца. Постоянно звонил в банк. То одно , то другое надо. Недавно ситуация с отсрочкой кредита. Оказывается трудно сделать если вы открывали кредит в другом регионе. Так что учитывать это надо, если будете иметь дело. А лучше бегите с этого банка. Отношения как скоту. Рассмотрение заявок минимум 30 дней.
Одно из немногих финансовых учреждений города, которое в понедельник , после мощнейшего снегопада, прошедшего на выходных, встретило утром в 9ч клиентов полностью расчищенной парковкой . Респект и уважение!!!
Самое лучшее отделение в краснодаре ! С вежливым персоналом!
Руководитель молодая девушка помогла мне решить мою проблему очень оперативно и профессионально.
Много сотрудничали по ипотеке, вёл один и тоже специалист) Супер классная девушка, помогала во всем, толково все объясняла. За что просто ей огромное спасибо)
Операторы неохотно работают и пытаются отшить потенциальных клиентов лишь бы не работать и не решать вопросы😞 пришлось обращаться в другой банк где мне все сделали без проблем и быстро👍Так что не советую обращаться по крайней мере в это отделение банка🤦♂️
В декабре 21 года у меня заканчивался срок действия дебетовой карты. Я пошёл в отделение банка, находящееся по адресу г.Краснодар, Шоссе Нефтяников, адрес не помню. Мне вместе с новой дебетовой карты всучили кредитную хотя я отказывался. Девушка сказала что выдаст только в паре. И попросила кинуть себе на телефон 10р. Сказала что это формальность, в январе эти 10р вернутся. Я уже и забыл про эту карту, сейчас приходит сообщение что я оказывается должен 209р, выплатить до 31 января. Мошенничество получается
Очень долгое обслуживание тут. По электронной очереди подошла к специалисту, а это стажёр - ничем не может помочь. В итоге она и ещё один специалист открывали вклад. Немного страшно было, что неправильно что-то сделают, учитывая что вопрос связан с деньгами на нормальную сумму
Не работает приложение , нет возможности закрыть вклад он-лайн только в офисе!!! открыть- пожалуйста, все работает онлайн. очень странное отношение к клиентам. хуже сбера.