Мы постоянно покупаем лекарства в аптеке, расположенной в нашем доме на Иманова 41. Раньше здесь работали приветливые и профессиональные провизоры. Но с появлением нового сотрудника, Ассем, ситуация резко ухудшилась. Ассем на вопросы о препаратах, например, о наличии аналогов, отвечает с недовольным видом и словами "не знаю". Приветствия игнорирует или отвечает сквозь зубы. Общение с клиентами сопровождается раздражением и неприятным тоном, а на просьбы объяснить информацию о препаратах следует отказ. Когда я попыталась сделать замечание о необходимости вежливого общения в сфере услуг, Ассем заявила, что аптека – это "не сервис". После этого она начала насмешливо кланяться и говорить "слушаю и повинуюсь". Такое поведение крайне неприятно и недопустимо. Постоянные клиенты, такие как наша семья, ценят качественное обслуживание. Провизор – это часть сферы обслуживания, где важны профессионализм и элементарная этика общения. Ассем своим поведением отпугивает клиентов и портит репутацию всей сети. У нее всегда отталкивающее выражение лица и неприятная манера общения, как будто клиенты ей докучают. Надеемся, что руководство примет меры. Нам очень жаль, что не только аптека, в которой мы всегда делали покупки, теперь ассоциируется с таким обслуживанием, но и вся сеть, который мы всегда предпочитали пользоваться. Семья Мансуровых. PS зашли прочесть другие отзывы с одной звездой на 2ГИС, так о ней уже много писали, оказывается, и не удивительно (((( Руководство, срочно принимайте меры!

Гульнара Сатенова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная аптека, всегда можно найти нужные лекарственные препараты

Кайрат Жолдасбаев

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасная аптека. Покупал в ней несколько раз лекарственные препараты. Чисто и опрятно, фармацевты всегда вежливые и аккуратные. Цены немного ниже, чем в других аптеках города.

Gıppokrat

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

41 rəy