Axtarış

Fun&Sun

4,2

66 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Турагентство находится на первом этаже ТЦ Курс. Обратились за туром к Ксении. Наша поездка была 12 мая 2026 года. За день до поездки пришло сообщение напоминание о рейсе. Отдых прошёл замечательно,отелем довольны. Перед вылетом за день было сообщение о нашем рейсе. Ксения, спасибо вам огромное 🙏 Очень приятно за заботу о своих туристах)) Будем к вам обращаться ещё))

Təşkilatın cavabına bax

Alexandr Gavrilov

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если хотите испортить отпуск Вам сюда Отвратительный туроператор Интурист и агентство Fun и Sun. За 4 дня до вылета сообщает агентство, что в отеле мест нет, хотя его подтвердил до этого. При этом предлагает другой отель, который без территории и между дорог. Офигеть. Здание, вокруг дороги и бассейн. Компенсация это wi fi в номер и вино. Серьёзно? Агентство fun и sun отвратительным образом только помогало туроператору. Дало на выбор другого отеля только 30 минут. Отдых испорчен.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Бученкова

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всем доброго дня! Впервые обратилась в офис агентства по рекомендации знакомых для ранннего бронирования тура на семью из 4х человек, 2 взрослых и 2 детей, в Турцию Все прошло отлично, путешествие состоялось, мы очень довольны, желаю благодарных клиентов и процветания, за следующим туром только к вам! Все вопросы решались оперативно, и это супер удобно и профессионально со стороны девушек, все ,кто там работает, в компетенции и владеют информацией полностью.

Təşkilatın cavabına bax

вера максимова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращаюсь в эту компанию не первый раз.и как всегда они оказались на высоте.прекрасное обслуживае,всё четко и вежливо.забота на каждом шагу.до момента возращения домой.В этот раз были в Titanic Mardan Palace .Всё очень понравилось,отель.персонал и полный пакет услуг.Рекоментую

Təşkilatın cavabına bax

Vancelot3D

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Летали на Кубу с девушкой. Давно хотели, была наша мечта. Все прошло на ура. оперативно подобрали тур, были на связи. Поскольку мы первый раз летали, было много вопросов, нам все подсказали. Это был супер отдых, на Кубу мы ещё вернёмся 😁

Təşkilatın cavabına bax

thedarks1de

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нашел тур на Кубу, у них на сайте за 200к, пришел к ним, администратор подобрала тур по привлекательной цене, через Пегас туристикс, главное, что нашла она его дешевле, чем тот же тур был на самом «Пегасе». Оплатил тур, выслали необходимый пакет документов, за день до вылета написали и напомнили про поездку. Все четко, оперативность, обратная связь, отношение к клиентам. Я доволен!

Надежда Параскива

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупали тур за два дня до вылета, очень оперативно все сделали, отель был не от их туроператора, поэтому если и были косяки, то не со стороны Tui и они выступали посредниками, все объяснили и все прошло гладко. Не надо путать туроператоров и жаловаться на плохую работу. В ваучерах все прописано (кто туроператор отеля и принимающая сторона) и жалобы отправляйте по адресу. Мы покупали тур через них, а туроператор был Библиоглобус. Девчонки - вы молодцы, теперь будем покупать только через вас

Оксана Самарцева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обращались в октябре 2023г. Понравилось отношение к туристам и ещё то,что не безразлично относятся к своей работе!!! С нами занималась туроператор Наталья, очень внимательная,приятная и отзывчивая. Спасибо ей,что сделала наш отпуск 🏖️🏝️незабываемый. Будем обращаться ещё и ещё 👍 Хороший туроператор, рекомендую 🌟🌟🌟🌟🌟

Сергей Г.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудничаю с турфирмой FAN SAN уже 5 лет.Агенство удачно расположено на первом этаже ТЦ КУРС..Девочки агенты всегда очень внимательные,отзывчивые.Туры оформляют быстро,иногда даже за один день.Особая благодарность Наталье,Татьне и Олесе.Всегда внимательно относятся к пожеланиям туристов и ведут их в течении всего отпуска. Вообщем всем рекомендую FAN SAN.Это САМОЕ лучшее турагенство.

Михаил Поисов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сейчас офис Туи в ТЦ Курс находится на первом этаже, работают две новые девушка. Виктория и Анастасия. Не могу сказать ничего плохого. Мы шли с мужем с магазина Перекресток. Зашли узнать какие направления открыты. Нас встретили гостеприимно, мы удивились. Предложили даже чай и кофе. Настолько живое общение было, что мы купили тур в Турцию, Бодрум. Вот и судите сами. Девчонки явно на своем месте. Удачи вам и много туристов!

Евгений

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всем, Добрый день! Ставлю данному агентству уверенную единицу. Будущие клиенты, подумайте много раз, прежде чем купить у них тур. Моя история: Обратились к данному посреднику за покупкой тура. Пришли уже с готовым, выбранным заранее туром, назвали в какой отель хотим, нас обслуживала менеджер Ксения. Все прошло прекрасно, поскольку летим всего на 5 ночей, выбрали оптимальные рейсы и даже доплатили за услугу "конкретизация рейса". Были на позитиве, так как уже три года не выезжали из России и это был долгожданный отпуск. Договор с данным ООО "Авиа-Лайн Тур" я конечно детально не изучал, поскольку Ксения заверила, что все будет именно так как мы и запланировали. Мы выезжаем за границу уже 15 лет и такого не было ни разу, всегда время вылета совпадало, да были конечно задержки рейсов, но это уже не зависит от агентства. Оплатили больше половины стоимости тура и счастливые пошли домой. Договор заключили 8 июня 2024 года. 27 июля(за 4 дня до вылета) на почту супруги пришли документы по туру и наша радость на этом закончилась. Вместо вылета в 1.50 из Шереметьево получили вылет в 10:30 из Внуково, первый день отдыха потерян. Вылет из Турции был запланирован 5 августа в 19:00, получили вылет в 7:20 это еще почти минус день. В итоге наш отпуск стал короче на два дня. По счастливой случайности вылет снова перенесли за день до поездки, но это не заслуга агентства, в итоге мы вылетели из Внуково 30.07. в 21:15. Благо хоть один день полный провели в Турции. Обратный рейс нам так никто и не поменял, хотя я звонил в Анекс Тур и оператор заверил, что рейсы обратно еще есть и можно поменять время вылета. Я все понимаю, что чартерные рейсы могут менять время вылета, но если такое и случалось ранее наш менеджер всегда об этом предупреждал заранее и можно было поменять даты или найти другие варианты. В данном агентстве на мой вопрос Ксении, когда они узнали об изменении дат вылета, она ответила 02 июля, второго июля за месяц до вылета!!! Но никто нам не позвонил и не написал, в этом агентстве менеджеры работают по системе получил оплату, а дальше все равно, что будет с клиентом. Нам конечно вернули небольшую сумму за конкретизацию рейса, но как все понимают вопрос не в деньгах. В офисе недельная пыль, очередь желающих купить авиа билеты, вообще сам виноват, надо было сразу смотреть на обстановку. Вопрос не в переносе рейса, а в том, что нас поставили пред фактом за 4 дня до вылета, когда уже нельзя расторгнуть договор и получить потраченные деньги обратно. Я работаю с клиентами уже много лет и могу сказать, что так строить бизнес нельзя. К Ксении претензий нет, если только одна претензия, что вовремя не проинформировали об изменении времени рейса, у меня скорее претензии к руководству данной франшизы. Уважаемая Олеся Алексеевна, ваши сотрудники работают без обеда, в офисе грязь и недельная пыль, о том что такое CRM, Вы видимо тоже не слышали. Об изменениях в туре никто не оповещает, сервис на нуле. Наверно к Вам не приходят по рекомендациям, поскольку нечего рекомендовать, сегодня вы потеряли двух постоянных клиентов, но если не пересмотрите свой подход, думаю клиентов станет еще меньше. А тем кто собирается купить здесь тур, мой совет, обходите данную компанию стороной, в городе много классных клиентоориентрованных операторов.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Яновская

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзыв туристки - Спасибо за отличный отдых⭐️в Турции впервые,раньше скептически к ней относилась,а зря)отличное место для отпуска с семьей.Отель подобрали хороший, замечаний нет,вообщем,отдых удался🌸спасибо большое!вернёмся обязательно,и, только к вам)

Светлана Б

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не рекомендую обращаться в эту компанию. Застряли в Шарме из-за сложившейся не простой ситуации с самолетами. Нас 4 человека. Сегодня последний день проживания в отеле и должны были улетать домой. Представитель компании и сама компания в Москве не предоставили нам никакой информации о вывозном рейсе и о дальнейшей нахождении нас в Египте. Фактически нас выкинули на улицу в чужой стране. Пришлось нам покупать билеты за свой счёт по 150 тыс на человека и продлевать отель до отлёта. В компании Tui по официальному телефону, нас фактически послали и отказались от нас, как от туристов, узнав и воспользовавшись этой ситуацией, что мы приобрели билеты самостоятельно. Народ, это циничная компания, которой наплевать на людей. Будем подавать в суд!

Təşkilatın cavabına bax

Nsun

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо сотрудницам данного агенства в помощи подбора тура! Особая благодарность Татьяне! Мы долго не могли опредиться по стране и отелю. Но с её помощью выбрали и отлично слетали в отпуск!

Təşkilatın cavabına bax

Алла Г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Летаем не первый раз через этого туроператора все отлично. Задержек рейса нет, отель всегда соответсвует. Все вопросы решаются.

Anonim rəy

С благодарностью Виктории, лучший профессионал, очень контактный человек, подобрала хороший тур, может забронировать от любого надёжного оператора! Спасибо огромное, мы круто отдохнули, теперь только с вами.

Татьяна Мякишева

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Летала от турагентства в путешествие! Девочки очень внимательные, всегда на связи если какие то вопросы! Желаю развития и побольше благодарных туристов!

Екатерина Мартынова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нами приобретён пакет услуг данного туроператора. Согласовано время вылета, которое нас устроило, так как всего лишь неделя каникул и хотелось максимально отдохнуть. Но , вместо вылета из аэропорта Домодедово в 5 утра, рейс перенесли на 14:20. Таким образом 10 часов времени запланированного и оплаченного отдыха подарено туи. На стойке информации аэропорта нам сообщили, что никакой задержки рейса нет, данный рейс стоит в плане полёта именно на 14:20. Делаем выводы, что нас потребителей умышленно вводят в заблуждение. Собрался самолёт негодующих людей, т.к. многие из них являлись транзитными пассажирами и вынуждены были нести издержки на отель, такси и пр. У меня буквально час оставался от срока действия пцр, так как лаборатории тоже по 2 е суток делают результаты, по крайней мере официально декларируют. Таким образом очевидно, что туроператор зная , что на такое время вылета желающих не найдётся-умышленно вводит в заблуждение об утреннем времени вылета, а потом очень надёжно прикрывается правом изменения чартерных полётов. И это ещё не все, естественно потеряв 10 часов отдыха, я на встрече с отельным гидом не собиралась тратить ещё два часа, для впаривания экскурсий и магазинов, так моя семья для данного гида перестала существовать. На жалобу поступила шаблонная отписка, Данного туроператора -нерекомендую!!!!

Маринa Ц.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Впервые обратились и несколько не пожалели.подобрали отличный тур в Тайланд.Выражаю особую благодарность Наталье. Отдыхом мы были очень довольны!!! Рекомендую всем турфирму Fun&Sun . ТЦ Курс Видное

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Клиентоориентированность и сервис на 1! Уточнила по турам в Турцию, хотела подобрать оптимальный вариант. Девушка нехотя показала три, потом сама же предложила скинуть мне в вотсап подходящие варианты. На этом все! Ничего никто не прислал! Ну что ж, единица вам Tui( офис в видном).Приобрела путевку в другом месте. Сама туда не зайду больше и знакомым не посоветую. Сидите дальше в пустом офисе

LeonDr@go

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывал в 2020 году тур в Тунис. Потом все закрыли. Решил в 2021 году вернуть деньги. И тут офис Туи Видное показал свою сущность. Сразу предостерегу будущих клиентов. Это неееее Туи. Это франшиза от Туи. Покупая тур в таком офисе. Главный офис Туи. Ни за что не отвечает. Все вопросы к директору офиса. Которая изабегает общения с клиентами. Вернёмся к возврату денег. Пришёл в офис и написал заявление. Никаких реквизитов для выплат не взяли. !!!!!!!! Прождал 3 месяца и позвонил на общий номер Туи. Там мне глаза на выше сказанное открыли. Начал названивать. Девочки трубку берут. Говорят что передадут руководству. А обратной связи НоЛь ...... Так что думаем, читаем и мотаем на ус чужой горький опыт.

Təşkilatın cavabına bax

Антон Б.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Откровенно слабый филиал. Был опыт обращения в текущем и прошлом году. Допустили ошибку в дате убытия и не хотели исправлять, слабая консультация оба раза, не понимаю добавочной стоимости сотрудников, проще все сделать онлайн.

Anonim rəy

Просто ужасно, сколько летали никогда не встречали настолько рассеянных и не внимательных турагентов! Сама лично искала для своей семьи тур, агент предлагала варианты, один приглянулся. Агент расхваливала этот отель, по цене подходил, рассматривали наверно пол часа, когда уже были мы готовы его бронировать оказалось аген забыл указать перелет, соответственно цена на 3х человек стала больше в разы цене тура. Ранее неделей мои родители приобрели тур в сочи в санаторий с лечением на 3 недели. Прилетели, а им говорят что одному из них не оплачено лечение, пол дня разбирались и библиоглобус решил проблему. Входе разбирательства выяснилось, что именно этому члену семьи была допущена ошибка в дате рождения. В итоге обещали разобраться и перезвонить, дело было утром, настал вечер -тишина, звоним сами, а нам отвечают, что проблема решена, а позвонить они забыли нам. Настал день вылета обратно, ночью села регистрировать онлайн регистрацию, почти час промучилась непонимая почему не открывается номер билета. Позвонила в авиакомпанию, милая девушка обьяснила, что были внесены изменения в билете (исправили дату рождения в билете), соответственно номер билета анулирован и присвоен новый. С таким мы столкнулись впервые, а сотрудники Туи в видном даже не удосужились предупредить, что вносят изменения в билет и номер билета будет другим. Вобщем я в шоке от компитетности турагентов данного турагенства. В итоге первый день отдыха пронервничали с оплатой лечения в санатории, а перед отлетом пол ночи пытались зарегистрировать рейс обратно. Страшно подумать, если родители с такими косяками тураператоров полетели бы заграницу и носились бы там выясняли всё на чужом языке. Больше не ногой в это турагенство. Лиж бы продать тур, а дальше нормально с клиентами работать не обязательно наверно по их мнению!

blclient

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не связывайтесь с данным тур оператором! При бронировании было указано моментальное подтверждение. После 100% оплаты и спустя сутки, и за менее чем 3 дня до вылета там из ТУИ сообщают что наш тур не может быть исполнен по причине ОВЕРБУКИНГА. Ваучер на фото прилагаю, его отозвали без зазрения совести. предложить лучшее никто не захотел. Смогли только опустить в категории номеров за теже деньги. кидалово а не контора.

Алена

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Oтвратительная компания! Пo прилёту в Турцию встретил трансфер без гида. Водитель даже не объявлял названия отелей! Называется «выходи, где хочешь». Почему гид не сопровождал каждых туристов до ресепшена - не понятно. Если бы мы летели впервые, эта ситуация бы нас очень напугала. Гид в отеле заинтересован только в продаже экскурсий. При выезде из отеля о повторном переносе времени подачи трансфера не сообщили! Мы сами узнали о переносе рейса на сайте авиакомпании, гид об этом даже не в курсе. Должны были лететь рано утром, а получается, что улетаем вечером, то есть могли провести ещё один полноценный ОПЛАЧЕННЫЙ день отдыха в отеле, а вместо этого вынуждены ждать информации на ресепшене отеля. В наше время столько возможностей сообщить туристам важную информацию (даже по вотсапу), но данная компания совершенно не заинтересована в комфорте клиентов. Впечатление об отдыхе сильно смазано благодаря туроператору Туи. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ.

Никита Смирнов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сообщили о том что билеты не выписаны через час после тогда как я «улетел» Не связывайтесь с этим оператором, потратите время, деньги, нервы.

елена к.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не буду писать много и нудно,но я вам не советую обращаться в это агенство.Отдых будет испорчен напрочь.И что ждет на отдыхе вообще не известно.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасный сервис одним словом. Однозначно, больше с этими ребятами в поездку мы не отправимся. никакой поддержки и обслуживания на месте, хамское поведение гидов. Летали с многими туроператорами и есть с чем сравнить. TUI - в мусорку .!

Təşkilatın cavabına bax

Роман Снегов

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недалеко в центре города. Удобно.

barsvideomaster

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если это то самое туи, которое ранее находилось в голубом здании на советской(бывший с советские времена овощной), то мне в лучшие времена , в 2012м посчастливилось от них съездить в Доминикану. Да! А в свете событий с KV2019 - Когда еще теперь?

Təşkilatın cavabına bax

Ол

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравилось

Владимир М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

спасибо за Вашу работу!

Алиса К.

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оплатить картой нельзя

Fun&Sun

33 rəy