Əlavə imkanlar:ticari (uydu) televizyon ödemeleri, eğitim ödemesi, değerli madeni parala alımı ve satımı, fatura ödeme, internet ücretlerini ödeme, internet erişimi ödemesi, yerel telefon ücretlerini ödeme, IP telefon ücretlerini ödeme

Qısaldılmış adı:АКБ "ФОРА-БАНК" (АО)

VÖEN:7704113772

Növü:ek gişe

Panorama

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

00:00Bağlıdır

B.e.

Ç.a.

C.a.

4,1

204 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Витютнева А.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Посетила отделение банка в торговом центре и осталась крайне разочарована качеством обслуживания. Я пришла в банк в 21:43, ориентируясь на режим работы торгового центра (до 22:00), и рассчитывала, что отделение работает по тому же графику. Уже на месте выяснилось, что банк закрывается в 21:45. Тем не менее, я обратилась в отделение в рамках официальных рабочих часов. Мне необходимо было совершить валютную операцию на достаточно крупную сумму (около 20 000 юаней), однако сотрудница сразу заявила, что обслужить меня не смогут, так как «уже закрываются». На мой вопрос, почему мне отказывают в обслуживании в рабочее время, сотрудница начала спорить и настаивать, что якобы «программа закрывается ровно в 21:45», из-за чего операция невозможна. При этом после продолжительной дискуссии она всё же согласилась провести обмен. В итоге другая сотрудница спокойно выполнила операцию, и я покинула отделение в 21:47 — задержка составила всего 2 минуты. Возникает логичный вопрос: если операция заняла минимальное время и была технически возможна, зачем было изначально отказывать клиенту и вступать в ненужный спор? Ситуация оставила крайне неприятное впечатление. Вместо нормального обслуживания в рабочее время мне пришлось буквально добиваться выполнения услуги. Считаю такое поведение сотрудников непрофессиональным и недопустимым для банковского сервиса. Рекомендую обратить внимание на качество клиентского обслуживания, а также провести дополнительное обучение персонала по работе с клиентами в конце рабочего дня.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия М

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший офис ,можно отправить перевод и купить валюту по хорошему курсу.Быстро обслужат и подскажут если есть вопросы.Всегда хожу только в Фора-Банк.

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав К.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромное человеческое спасибо и благодарность сотруднику Черновой Людмиле Александровне, она всегда легка и позитивна, будто приходишь к ней в гости и она вас ждала. Очень непринужденно и приятно общается и рассказывает про услуги, карты банка. Прошу руководство обратить внимание и премировать данную сотрудницу. Такое редко встретишь, особенно в вс вечером, в конце рабочего дня

Təşkilatın cavabına bax

Fora-Bank

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

96 rəy