Заказывала букет для подруги через магазин, находясь в другом городе. Предоставила бюджет и попросила варианты. Выбрала букет, оплатила. Перед оплатой меня уведомили о возможной замене одного из цветов. Я запросила фотографию замены, мне прислали фото отдельных цветов, но оценить, как они будут выглядеть в готовом букете, было сложно. После получения итогового фото букета увидела, что он значительно отличался от выбранного изначально. Вместо заявленных цветов использована альстрамерия, которая выглядит несвежей, и менее пушная ромашка (не знаю точное название). Я обратилась в магазин с просьбой о возврате средств, но мне отказали, ссылаясь на правила, согласно которым цветы возврату не подлежат. При этом букет даже не был передан курьеру. На мои сообщения отвечали, но на звонки не реагировали. Информация о возможной замене цветов была озвучена только в переписке, альтернативных вариантов замены мне не предложили. В итоге, время, потраченное на решение вопроса, составило более 3,5 часов. Прилагаю фото: на первом – букет, который я выбирала, на втором – полученный букет. Не рекомендую данный магазин из-за несоответствия товара заявленному и сложностей с решением вопроса.

Юрий Слободенюк

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Лучший цветочный магазин в городе! Хочется поделиться восторгом от обслуживания в этом магазине.Обращался не в первый раз, и каждый раз — это безупречный сервис. Цветы всегда свежие и стойкие. Последний букет радовал жену больше недели! Огромный выбор, есть из чего выбрать. А если нужна помощь — флорист подберет идеальный вариант под любой повод и бюджет. Очень внимательные и приятные консультанты. Учитывают все пожелания, вплоть до мелочей. Помогли выбрать не просто красивый, но и очень оригинальный букет. Однозначно рекомендую! Вы делаете по-настоящему важное и красивое дело. Спасибо!

Вячеслав

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительное поведение продавцов. 8 марта покупал уцветы и вазу, пока шёл до соседнего дома ваза лопнула пополам, занёс цветы домой и пошел обратно вернуть вазу, на что получил полный игнор со стороны продавцов, с руководством они типо связаться не смогли, номер телефона руководства отказались дать, попросили оставить номер телефона, типо руководство свяжется со мной, увы ни кто так и не связался. При продажи вазы не упаковали еë в траспортировочную коробку! (Как это зделали продавцы в соседнем магазине когда следом я купил у них новую вазу) цветы на следующий день просто умерли! Не советую покупать в этом салоне цветы!

Flowers51

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

82 rəy