Отличный клуб, хожу уже 4 месяца и радуюсь. Но!
Вечно раскиданные снаряды типа блинов и грифов по залу, рядом спокойно ходят тренера зала , видят это и ни как не реагируют. И в частности тренер Михаил Лепихов, сегодня после моей просьбы сделать один подход на тренажере во время отдыха его подопечного, начал грубить и бросаться фразочками типа «ну попробуй» «давай посмотрим на твой подход» «с твоей наглостью я бы …»
Примите меры!
Хожу почти год с сентября 2022. В Целом все на уровне кроме бассейна. Согласен с другими отзывами, что постоянно по вечерам всех с гоняют на 2 дорожки за счет частных занятий. ... В мужском душе нет мыла постоянно! . Душевые лейки разболтаны и не держат высоту ( мне нужен высокий). Крючки поломаты.. Короче полотно мелких косяков, жаль что никто на это не обращает внимание. ... Т.к. Все легко исправит и без каких-то затрат. Не хватает внимания к клиентам и реально уже попахивает совком... Но полотенца стали менять потихоньку зелёнинькие появились :) и на этом спасибо.
Персонал доброжелательный и вежливый. Бассейн чистый, к раздевалкам тоже нет нареканий.Хожу с удовольствием. Просто надо подобрать время, когда никто никому не мешает. Я люблю раннее утро, приятели поздний вечер))
Отличное место, отзывчивый персонал, красивые и милые девушки на ресепшене. Неплохой зал, есть детская комната скинуть детей. Бассейн, джакузи, хамам. После хорошей тренировки прям то что нужно. Можно зависнуть на пол дня точно)
3
1
A
Anonim rəy
8 iyul 2023
Отличный зал. Хороший набор тренажеров и свободных весов. Вежливый персонал. Раздевалки чистые. Зона СПА супер. Рекомендую.
Очень нравится этот клуб (хожу примерно год): просторный тренажерный зал, большой бассейн, две раздевалки (для девушек), во второй (на втором этаже) всегда практически свободно. Но самое главное это тренерский состав, особенно тренер Евгений Койдан, он скорректировал мой рацион по еде и индивидуально для меня подобрал план тренировок, благодаря чему я добилась своей цели (минус 20 кг за полгода).
Неплохой клуб, но сотрудники дезинформировали. В пункте договора был пункт срок действия абонемента, но мне сказали, что это ничего не значит, только для них информация. В итоге блок тренировок сгорел. То есть приобретая блок тренировок, ты покупаешь не право, а обязанность ходить в клуб. Но это ладно. Меня больше огорчил факт того, что мне дали неправильную информацию.
Мне нравится этот клуб, занималась у двух тренеров Алёны и Ирины, достигла тех результатов к которым стремилась.
Хороший спортзал и достаточно неплохие групповые занятия.
Сауна и бассейн большой чистые, в джакузи правда можно сделать воду погорячее.
Персонал в меру учтмв и ненавязчив
Сервис на 4. Спортивное оборудование, точнее некоторые его экземпляры могут периодически находиться в некондиционном состоянии, а так норм.
В бассейне швы плитки очень острые, лично я себе ногу резал один раз. В целом следят за порядком, но это общественное место, а не частный клуб. В воскресенье аквазона работает до 23, но легко могут и в 22 попросить, сославшись на некое объявление на ресепшене. Смс оповещения об изменении граффика нет. В другие дни аква зона до 2 ночи. Народу после 12 почти нет. И это классно. Стабильная 4. Другие клубы до 4 не дотягивают. На 5 не встречал из такого формата
Набор услуг впечатляет, чисто, цены приемлемые, оборудование относительно свежее, но есть поломанные и протертые, никому нет до этого дела, персонал приветлив. В кардио кинотеатре как в сауне, в тренажёрном зале блины за собой никто не убирает тренера замечаний не делают, некоторые тренера тренажерного зала несколько хамоватые. Бывает сильно играет музыка, что напрягает.
В целом всё не плохо, но хотелось бы больше чистоты в зоне бассейна. И, конечно, больше бесплатных групповых тренировок.
Təşkilatın cavabına bax
Е
Евгений П.
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
17 dekabr 2023
Хожу 2 года уже. Раньше было лушче. Народу не так много, сейчас бывают завалы. Продают по бросовым ценам карточки, работают на объем клиентов, но качество стало страдать от этого. Появилось много разношерстного народа, вплоть до таксистов и доставки еды из стран средней Азии. В связи с увеличение людей, и не увеличением хоз. персонала обслуживающего, появляются претензии клиентов. Самое основное, конечно, по спа зоне, душевой (мужской). В душевой постоянно воняет сыростью и плесенью, так же плесень на стенах, убитые души и смесители, грязные и жёлтые перегородки стеклянные. Полотенца дранный и не очень приятно пахнут. Кто то писал про уставшую сауну - да, так и есть. Пора бы обновить или, хотя бы, шлифонуть и обработать деревяшки. Радует, что в зале единоборств появляются новое оборудование, потихоньку, но появляется. Ну и персонал, конечно, для фитнеса любого уровня , должен быть как минимум спортивный. А не толстые тётки в спа зоне, уж извините, не очень приятно. Посещал массажные кабинеты - есть достойные мастера. Не очень удобные столы, вернее места, куда лицо кладёшь- можно было бы доработать допоборудованием. В общем руководство должно для себя понять, как они позиционируют свой клуб, как демоократичный сегмент, исходя из расценок и контингента клиентов, либо как более менее средний- бизнес класс. Когда я туда пришёл, он так и позиционировался.
Прекрасный клуб, время во время занятий летит незаметно. Конкретно получаю пользу от посещения. Но вчера выявил интересный факт на парковке. Неделю назад при выезде мне пришлось доплатить 100 рублей за превышение времени парковки, хотя считая себя пунктуальным человеком старался уложиться в три бесплатных часа. Ну с кем не бывает. Вчера проезжая шлагбаум зафиксировал время проезда - 7.50. После занятий выезжал в 10.40. И опять, оказывается, опоздал, иди плати. При обращении к охранникам стоянки, получил ответ, что я прибыл на парковку 7.22. Мои доводы о том , что я из гаража выехал в 7.14 и 17км со светофорами не мог проехать за 8 мин не принимались. Пришлось обратиться к охране своего гаража, где на видеозаписи четко видно время выезда. Обидно не за 100 рублей, а за то как тебя беспардонно обманывают.
В сентябре 22 купила абонемент за 14900. В сообщении было указано, что на год - в итоге 14900/50 походов. Ну в целом, у меня маленький ребёнок и решила, что так даже удобнее. Я больше люблю групповые, поэтому важно, чтобы они были 🔥
Любила за это Охану в 4daily - тренировки мягкие, но эффективные.
Почему отхожу и больше сюда не приду:
1. Бесит, что приходишь в Аква-зону, а три дорожки заняты персональными тренировками и все толпятся на первых двух. Сегодня было по 5 человек на дорожке, ахтунг
2. На групповых не написано, кто из тренеров будет вести занятие. Не нравится, как ведёт тренер - приходишь в другой день - оказывается, что она ведёт и силовые и не силовые, и в понедельник она и во вторник и среду... 😅👌
3. Тренеры зазывают на платные групповые, "они интереснее, с оборудованием и удобны по времени" ;) Ага, берёшь абонемент для похода на групповые, а потом ещё платишь... Ну с точки зрения продаж клуба - ок, с точки зрения меня, как клиента - не ок. Включите в абонемент возможность попробовать платные бесплатно (3 разных занятия), возможно, что влюбившись в тренера - пойдёшь в кассу ;)
4. По мне, это было последней каплей - сегодня мужу с годовалым сыном разрешили подождать меня (буквально 5 минут и ещё 10 минут, когда пришла я) - в "детской комнате" бесплатно. Но что-то пошло не так, и со мной пришли говорить по поводу "детского фитнеса" за 400р. При том, что закрывалась комната через 30 минут. Если "правила для всех едины", то озвучьте их сразу же. А не так 🤦🏻♀️
Если бы мужу СРАЗУ сказали, что это стоит денег, он бы подождал меня внизу ;) Потому что, увы, сама комната не стоит (ну ребят!) этих 400р.
Блин, охранник на входе и тот - помог с коляской без слов...
Делаю вывод, что родители с малышами не в почёте.
Из плюсов - когда особо нет людей (🤣) , то с удовольствием можно провести время в хаммам и вдоволь накупаться.
Если нашёл своих тренеров на групповых - это прям 🔥👌
4
1
Лилу Даллас
15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 aprel 2023
Клуб полностью оправдывает своё название - СССР.
Плюсы: близость к дому, в принципе, большой выбор групповых тренировок, тренажерный зал - ок
Минусы:
- платный анализатор тела, без отслеживания прогресса. Фитнес-врач почему-то каждый раз вводит вас как нового посетителя и отследить процесс не возможно.
- Постоянно носишься с какими-то чеками туда-сюда. Расписываешься ручкой в чеке (!) (и это в 2023 году) для списания платной тренировки.
- Блоки тренировок рассчитаны на короткое время. Заболел? Уехал в отпуск? Пиши от руки просьбу о том чтобы продлили срок блока и причину(!) почему не отходил в срок. "Классный" сервис за ~2000р./тренировка.
- Бесполезное приложение без возможности узнать остаток тренировок в блоке.
- В зимний сезон в шкафчиках грязь и слякоть от обуви.
- Очень часто ломается лифт.
- Плейлист в тренажерном зале не обновляется по полгода.
Сам клуб для г.Мытищи неплохой, но очень неприятно то, что , покупая блоки тренировок в зале , бассейне и курс массажа нет никаких скидок, а также срок действия любого блока истекает через 45 дней, т.е. если после покупки 10 занятий вдруг изменились планы, и ты решил вернуться к активным тренировкам через полтора месяца, то все персональные тренировки сгорают, причём решить это с конкретным человеком невозможно, вся коммуникация возложена на менеджера, который является заложником этого правила, но ничего решить или предложить не может. Если наладить более открытую и рациональную коммуникацию с клиентами клуба, то клуб станет прекрасным. Да, и некоторые тренера в зале болтают и шутят между собой во время персональных тренировок, что тоже не является нормой для уважающего себя клуба.
Острая необходимость инструктажа для персонала!!!
Посетители не имеют с Вами родственных связей
Отсутствует субординация !!!
Результат третьего посещения: испорченное "на прочь" настроение, отсутствие желания посещения данного, во всех других отношения безупречного заведения.
Для взрослых-прекрасные групповые программы-достойный выбор. Большая аква зона-до 17.00 и после 20.30 можно спокойно плавать. Чисто.
А вот детский фитнесс-ничего-от слова совсем.
Позорище, в дни открытых дверей вход был платным. Не один уважающий себя клуб, тем более сетевой еще так не зарабатывал на гостях причем, которые потенциально могли быть его клиентами. Люди приезжали с детьми, всей семьей , чтобы ознакомиться с еще мало-проработавшем у нас в городе фитнес клубом. Рекламу разослали везде. Информацию по телефону давали не верную. Раз такое начало, значит косяков и обмана будет много.
Поставил бы полторы звезды, не сказал бы что зал прям ОЧЕНЬ плохой, потому что занимался и в условиях похуже, но явные недостатки есть с которыми уже как пол года руководство ничего не делает. Занимаюсь, делаю я упражнение, и в лицо мне перелетает капля с водопровода, вместо того что бы залатать (поменять) трубу, они передвинули станок, и принципе ни чего не сделали, по крайней мере за 5 месяцев.
В хамаме неприятно пахнет, я думаю дело не только в сыросте, тренажеры ломаются время от времени и стоят по неделе без ремонта, не особо это приятно, по поводу персонала сказать ничего не могу, все приветливые, отзывчивые, особый респект.
Стаканчиков для питья нет.
Прикрепляю фото (4 проблемы на квадратный метр)
Видеть ведра стоящие в зале - такое себе решение . Не помешало бы так же навести порядок в зале ,блинов не найдешь ,мусор стоит ,инвентарь валяется .
Хожу в клуб два года. Все нравится. Тренажерный зал, бассейн на 5 дорожек. Только в выходные иногда две дорожки бассейна заняты индивидуальными тренировками, что не удобно для остальных посетителей
Только купила абонемент. При просмотре клуб неплохой, не супер, но можно ходить. Много людей, но учитывая заселённость района и кол-ва вариантов – пойдёт.
Девушка из отдела продаж – мрак. Параллельно с оформлением разговаривала по телефону, поэтому показывала жестами, что необходимо заполнить и написать. При этом удивляясь, что что-то было не так заполнено.
Я понимаю, горячий период, но где хоть какой-то подход к клиенту?!
Отличный клуб!
Большой, просторный
Очень много окон и света, чего зачастую не хватает в других клубах
Хороший тренажерный зал с большим разнообразием тренажеров
Очень крутая разминочная зона в зале единоборств
Банная зона с бассейном - мое уважение ( только поменяйте ручку в финской сауне, т.к. очень сильно греется)
Отдельное БОЛЬШОЕ спасибо девушке Софье из отдела продаж!
Показала клуб, рассказала обо всем вообще. Очень понравилось. Сразу видно человек работает не чтобы вам что-то впарить, а чтобы вы поняли преимущества клуба и выбрали его:)
Цена абонемента полностью соответствует классу этого клуба
Определённо буду рекомендовать всем!
9
9
И
Ирина
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
6 noyabr 2023
Отличный клуб) брали с мужем абонементы на год) я походила на групповые занятия типа степа, аэробики, а так же в бассейн, муж- в основном в бассейн.
Впечатления приятные) на групповых очень нравится тренер Наталия, в бассейне Елена Жуковская-огонь)
Приятно, достойно, но не идеально, как по мне это проблема людей, а не клуба) впечатления хорошие, рекомендую
1. Въезд на парковку в период с 20:00-21:00 нужно постоять в очереди.. нет мест. Фото прикреплю, потеряли 15 мин
2. В женской душевой при открытии двери, все на обозрение тем кто сидит в джакузи. Не знаю , о чем думали проектировщики клуба.
3. Вода в душевой всегда по щиколотку, плохо убирают. Неприятно
Тройку ставлю из за отсутствия уведомления клиентов о неработающем хамаме ( он часто ломается, а для меня например это критично, т.к. покупала абонемент в основном для пользования аквазоной), руководство не реагирует на письма - просто не отвечает. Не публикуют отзывы и поэтому пишу здесь. Как замечают многие клиенты во время индивидуальных тренировок бывают заняты 3 дорожки из 5 . И рекомендации руководства выбрать другое время для тренировки это самый отстойный совет который я слышала... да именно для этого я покупала абонемент 24/7 чтобы подстраиваться под групповые и индивидуальные тренировки... ага сейчас.... Нет это вы обязаны предоставить комфортные условия пребывания гостей клуба и максимум занимать 2 дорожки из 5 это по крайней мере будет уважительно к членам данного клуба. И да, своевременно информировать о сроках починки вышедшего оборудования, чтобы гости могли планировать свое время и тренировки. Раздевалки и душевые ну так.. грязноваты бывают. И главное! Настройте нормально вентиляцию и вытяжку в кафе и аква зоне! 7 марта вечером пахло извините жрачкой с кухни кафе ( как на пляже Сочи... только зазывал не хватало " чебуреки... пирожки..." Уважайте своих клиентов, мы Вам приносим доход.
Очень нравится, не далеко от дома, могу пешком дойти, могу на машине большая парковка. Хороший ремонт, бассейн чистый. Групповые занятия просто супер. Не люблю когда народа много поэтому хожу днем в бассейн, а вечером на групповые. Очень удобно, что есть игровая для ребёнка, жаль только что для него бесплатное посещение игровой всего 1ч30мин, хотелось бы 2 часа 😉
Купила месяц назад абонемент сюда. Хожу с удовольствием, все везде чисто, персонал приветливый. Первый раз в жизни купила абонемент в фитнес клуб, первый раз пошла в тренажёрный зал. Скажу честно, новичкам без тренера там делать нечего. Купила индивидуальные тренировки. Хожу еще на аква-силу - супер! И геометрию тела-отлично. Расписание занятий групповых меняется ежесезонно-очень удивилась. Будьте готовы к этому. Пока мне все нравится 👍
Персонал ужасный, и дела у этого клуба не очень хорошо идут раз они позволяют себе расклеивать свои листовки чуть ли не на входную дверь в квартирах домов расположенных в 3-4 км от клуба. Хотя рядом также и dds и охана и олимпик и никто из них не мусорит в подъездах. Только СССР Мытищи.
Все нормально. Много дорожек в бассейне занимают для индивидуальных занятий. Сегодня из пяти заняли три. Все кто хотел поплавать барахтались на двух. Индивидуалы плавали каждый на своей дорожке. И это было в 16 часов, боюсь представить, что бывает вечером. Получается, что есть люди первого сорта и второго сорта. А в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо!
Цена не соответствует качеству. Ремонт убогий. Тренера хорошие. Есть и занятия, входящие в абонемент, но много и того, что за отдельную плату. Бани, хамам на отлично, в бассейне бывает очень много людей (в зависимости от времени суток). На групповые порой еле вмещаются 30 человек. Шкафчики в раздевалке узкие, маленькие. Кафе на "3", часть блюд нормальные, а часть из очень дешёвых продуктов.
Отличный зал!!! Большое разнообразие тренажёров, есть отдельная кардиозона. Хороший банный комплекс с шикарным бассейном. Большое разнообразие групповых занятий. В Т.Ц. три часа бесплатной парковки, можно спокойно, не торопясь переодеваться.
Чисто, уютно... Хороший бассейн, тренажерный маловат (как говорит муж) - для меня более чем достаточно. Реагируют на все просьбы довольно оперативно. персонал вежливый. В общем люблю я наш зал, ходим туда всей семьей- я, сын. муж, моя мама и свекровь. Все довольны. В басе- тренеры почти все огонь!
Сам клуб довольно приятный, много возможностей для досуга и тренировок. Персонал раз на раз, постоянно меняется
особых стандартов внешнего вида и поведения нет. Не слушайте менеджеров, если соберётесь ходить в клуб. Врать - их основная обязанность. Всё для того, чтобы вы купили карту или услугу здесь и сейчас. Хороших тренеров по паре-тройке в каждом департаменте (бассейн, зал, Единоборства, Групповые). Есть те что не уведомят Вас об акциях и скидках, чтобы каждая тренировка стоила как можно дороже для Вас. В групповых направлениях очень часто отменяются занятия, не всегда с предупреждением, тк может прийти 1-2 человека и проводить его просто не будут. Групповые включены в стоимость карты в очень малом количестве, не всем могут подойти по времени, остальные за дополнительную стоимость. От 450 рублей при покупке сразу большого блока. Блоки ограничены по времени. Далеко не факт, что компенсируют в случае карантина или ещё чего, даже если в начале говорят иначе. Никакого базового набора для комфортного пребывания не ждите, только фен и полотенце. Народу очень много, особенно детей, контингент абсолютно разный, так что если Вы видите, как человек вспотевший в сауне, сразу плюхается в бассейн, не удивляйтесь. При покупке карты у вас подарочные персональные . Если что они для того чтобы вы выложили деньги и занимались персонально, а не для вашего благополучия и счастья. Сам клуб отличный, количество людей, часто нехватка парковочных мест, полное отсутствие клиентоориентированности, направление только на выгоду и руководство к сожалению портят это место.
Хороший зал , приятно можно время провести ,пока не дойдёшь до бассейна , Там вечно недовольные женщины выборочно ищют до кого докопаться, им там то-ли скучно стоять ,то-ли чем то хотят заняться .
Все ничего,если бы не персонал. Начиная с наглого охранника ,который возомнил из себя владельца клуба,персонал ночной на ресепшн-что ни спроси ,ничего не знают,непонятная история с полотенцами ,то у них их воруют массово,то юу каждого пищат сумки,в которых вообще ничего нет,и ресепшн нагло спрашивает ,что у вас там,а как предложили подойти посмотреть,сразу потупил взгляд,то этих полотенец вообще нет. Ну звезда это ночная уборщица-которая разговаривает с тобой на ты,делает замечания и указывает что делать,есть люди разной религии и девушке,которая не раздевается перед другими как все,и не щеголяет без всего по раздевалке,сделала замечание,что нечего тут ходить в купальнике .последним шоком был ,уборщик мужчина в женской раздевалке -мыл полы ,не в 2 часа ночи,а намного раньше,когда нет перерыва на уборку. Ссср- вы там навели таким персоналом полный бардак. И лампочку в солярий не могут понять уже не знаю сколько месяцев . И супер неведомая никому управляющая я так поняла Дарья,которая ни имени ни телефона ничего и связываться с ней нужно с замечаниями по работе зала,только на почту.
Нельзя нормально поплавать. В детсклм вечно выгоняют из басаейна и во время обших тренеровок и во время индивидуальных тренеровок. Купается пятеро детишек и вы все должны освободить бассейн чтоб фитнес заоаботал еще больше денег а ты со своим детьми стоял и смотрел. На бесплатные занятия по плаванью для детей 6-9 лет можно ходить только есть ребенок умеет плавать (научись плавать чтоб учиться плавать) и вызод один говорят брать индивидуальные и учиться. Менеджеры по прадажам все красиво рассказывают чтоб продать и вечные акции огромные скидки которые вот вот закончатся. В парилке не попаришься нормально температура не большая воду не нальешь. А обшем очень пожалел что зашел в это заведение. К кому не подойлешь ни кто не может дать разьяснения и не модет обьяснить их правил, один овет у нас такие правила я))