Очень агрессивный и некомпетный персонал. Заказывали в этом отделении карту. Девушка Марина спросила о том, что пин код смс прислать или в конверте. Ответ был:"Не знаю, какая разница...давайте в конверте." Она добавила, что это по вашему желанию. Когда пришли забирать карту, после 15 минутной очереди, опять же попали к этой девушке Марине. Она достала карты и я спрашиваю:"Пин код можно будет поменять в банкомате или через Вас?" А она и говорит, что пин код поменять нельзя так как заказали его в конверте, а не смс. Мы возмутились:"Почему об этом не предупредили?" Она агрессивно начала повышая тон отвечать, что Вы не спрашивали, а рядом сидящая ее коллега девушка блондинка зачем-то вмешалась в наш разговор и тоже не довольно сказала, что они не обязаны ничего говорить и рассказывать, все правила есть на сайте и должны сами читать. Я честно в шоке с такого "АНТИсервиса". Программа у них не работала и они не могли выдать карту. Потом она добавила, что может быть в приложении возможно изменить, но это наврядли так как пинкод в конверте. Я отошла в сторонку и позвонила в колл центр. Приятным спокойным особом молодой человек мне объяснил, что поменять пик код очень просто в приложении, нажав на саму карту, появляется меню. Она продолжала кричать, что молодого человека я несколько раз просила повторить тк не было его слышно из-за неё. Как только программа заработала, я смогла получить карту и изменить сразу пинкод, но настроение было совершенно испорчено такой агрессией и некомпетентность со стороны персонала данного филиала банка в ТЦ Mall dova.