Фиалон от слова филонить. Систематические проблемы с поставками и споры. На сайте указано что можно упаковать каждый багет отдельно для защиты, я прошу их это сделать, мне говорят, цитирую "Вам никто паковать каждую рейку отдельно не будет" в итоге мне приезжает весь исцарапанный багет и они мне говорят "все претензии к ТК" хотя коробка никак не повреждена. Это было неоднократно. Спорами и руганью удавалось вынудить делать скидку на сумму ущерба, но крайний раз сказали "В последний раз вам возмещаем ущерб, больше не будем". Последней каплей стало то, то прислали багет с очевидным производственным браком, я написал им претензию на которую они ответили - "слишком много времени прошло с момента заказа, ничем не можем помочь, вы могли сами его повредить" Пришлось писать претензию руководству и сообщать о том что мне сложно с ними работать и они вынуждают меня думать о замене поставщика багета. Их ответ: "Поскольку у нас нет отдела рекламаций или сотрудника занимающегося претензиями, то мы будем вынуждены прекратить сотрудничество с Вами." Им все равно на постоянного клиента, который требует от них качественной работы. Им проще закончить сотрудничать, чем лучше работать. Я в шоке что такое бывает, еще и в Москве… Вместе с разборками по браку параллельно я сделал заказ и с этой поставкой меня просто кинули и подставили. Из за ситуации с браком сказали что не будут ее отгружать Уточню что все деньги возместили, но не по собственно воле, а по закону 18 и 19 о защите прав потребителей.

Павел А.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё хорошо! Сотрудники вежливые, помогают с выбором. Достаточно широкий ассортимент багета и фурнитуры.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Григорович

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У меня у самой багетка.Иногда заказываю багет у Фиалон.Мне они нравятся и удобно и коллектив дружный,вежливые менеджеры.Приятно работать с ними.Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Fialon

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

41 rəy