Axtarış

Fakro

4,7

274 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день, сегодня был на складе Факро в Снегирях, первое что располагает это отзывчивые сотрудники, без негатива как у многих, приветливые, девушка на стойке сделала кофе, за что огромная благодарность, быстро подготовили документы и отгрузили заказ, выражаю огромную благодарность всему составу, отличные ребята!)

Təşkilatın cavabına bax

Александр М.

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный офис продаж, представлен весь ассортимент продукции компании. Можно походить, посмотреть, потрогать, менеджеры учтивые и вежливые. Быстрая отгрузка со склада. Так держать!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уютный офис, шоурум классный: там есть вся продукция, чтобы поможет было посмотреть, изучить, пощупать и выбрать не по картинке на сайте, а вживую. Вежливый персонал. Рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Денис З.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заехал забрать окно, прямо со склада. Мадам, ответственная за выдачу, не захотела вскрывать коробку с окном, чтобы я мог убедиться, что всё в порядке. "Окно в порядке, верьте мне!". Всё таки вскрыли, убедился что окно - норм. Забрал. Пообещал вернуться ещё за двумя окнами, в воспитательных целях. Не знаю, кто писал ей инструкцию, но либо инструкция защиту потребителя не учитывает, либо мадам её (инструкцию) интерпретирует неверно. Будем прорабатывать.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Соболева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Столкнулись с данной компанией, когда купили квартиру с мансардными окнами данной фирмы. Оказалось, что одно окно из трех протекает, потому что треснула рама. Мы радостные, зная что у данной компании расширенная гарантия, позвонили и нас вежливо игнорировали все лето. Потом муж оставил онлайн заявку на сайте с фото, где отчетливо видно, что треснула рама в углу и оттуда течет вода, точнее льется. И? Нас снова вежливо послали, потому что, внимание!!! - рама это не запчасть от окна. Смех да и только !!! И конечно же нам предлагают купить новое окно у них. Спасибо, но с таким отношением и обслуживанием мы у вас ничего покупать не будем! Вранье! Буду всех знакомых отговаривать от покупки ваших окон.

Təşkilatın cavabına bax

Наталия Кондратьева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

очень хорошая компания, воспитанный персонал, не гавкающий, как у других, спокойно слушающий и задающий правильные вопросы. заказала шторки для мансардных окон, не дешево, но качество достойное, осталась очень довольна. Заказала мансардные москитные сетки, думала что и тут будет так же и........ мое полное разочарование! за 18К за штуку- это полный провал, магниты в направляющих вываливаются, конструкция хлипкая, все очень не очень с ней, очень жаль потраченных денег

Təşkilatın cavabına bax

Елена А.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная комания, покупала Лестницу на чердак, менеджер грамотный, подобрал отличный вариант, в подарок дал термочехол, ещё и привезли бесплатно! Сначала хотели делать сами,но потом решили в компании заказать монтаж, установили

Təşkilatın cavabına bax

Олег

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никому не советую компанию Fakro! Не верьте про пожизненную гарантию. Компания пишет:"У нас на сайте в разделе Гарантия, вкладка "Правила предоставления бесплатных запчастей" под пунктов №2 прописано "Запчасти предоставляются бесплатно ко всем моделям окон FAKRO, произведенным после 01.03.2007 г. Дата производства определяется по информационной плашке («шильдику»), расположенной на самом окне." Данную гарантию запустили после 01.03.2007 г. У меня стеклопакет разгерметизировался и постоянно внутри отпатевает! В гарантии отказывают!

Təşkilatın cavabına bax

Николай Майорский

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество изготовления складной лестницы на высоком уровне. Оформление и выдача товара со склада 5 минут.

Təşkilatın cavabına bax

yuliya Y.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отдел обработки заказов работает быстро и слаженно, всегда помогут и подскажут, сориентируют в сложной ситуации, идут на встречу Продукт качественный и себя зарекомендовавший, гарантия реально 10 лет

Təşkilatın cavabına bax

Виктор

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу рассказать о компании Fakro ! Компания дает бессрочную гарантию на стеклопакеты и любые запчасти к окнам FAKRO т. е пожизненную . Тогда вопрос почему вы не отвечаете за свои слова и обязательства , у меня треснул стеклопакет , я обратился в службу поддержки FAKRO с просьбой заменить стеклопакет по бессрочной гарантии ! На что мне ответили . Запчасти предоставляются бесплатно ко всем моделям окон FAKRO, произведенным после 01.03.2007 г. Т.Е я не попадаю под бессрочную гарантию ! Т.К окно у меня было произведено до 2007 года ! И мне пришлось отдать круглую сумму за покупку стеклопакета , и за его установку !!! Спасибо вам FAKRO , что обманываете людей ! Сам работаю с кровлей , и в нашем городе многие заказчики ставят мансардные окна фирмы FAKRO , буду всем советовать отказываться от приобретения данных мансардных окон ! Очень огорчили !!! Люди не верьте через 10 -15 лет так же будет и с вашими окнами приобретенными после 2007 года !

Təşkilatın cavabına bax

Vladimir Andronov

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывал лестницу LWT в каркасный дом, сразу предупредили, что надо ждать. Оплата по факту. Недавно установил. + был монтажный комплект( не надо ничего выдумывать) все работает. Сравнивать не с чем. Главное, что утепленная. В леруа, только обычные, а цена почти, как у Факро.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Миронов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная компания...Отзывчивый персонал..Елене респект! Все сделали вовремя, комфортно ,ориентированы на клиента..Советую!

Təşkilatın cavabına bax

Ксения Семенова

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Первый раз - больше года назад покупали здесь рулонные шторы на мансардные окна. Вопросов не возникло. Сейчас возникла необходимость еще докупить рулонные шторы. Менеджер сказал, все в наличие есть. На следующий день выставили счет, мы сразу оплатили. Сказали на следующий день забирать. Менеджер вечером звонит и объясняет, что рулонные шторы кто-то выкупил все и следующая поставка будет через месяц!! Как так? Почему не поставили бронь? Теперь ждем. Деньги вернуть предлагали, но нам нужны шторы. Неприятно.

Федор Ветров

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Подъезд е офису/складу просто ужасен. Если не жалко машину - вперёд. Персонал работающий на выписке и складе неприветливый и незаинтересованный. Все прячутся за своими делами и когда приходишь такое ощущение, что отрываешь их от важных дел

Təşkilatın cavabına bax

марина каранова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество окна факро плохое , по непонятной причине в стекле образовалась трещина. Как следует из разьяснений на сайте факро, замена деталей окна прозводителем проводится бесплатно. Составила заявку. Сервисная служба озвучила стоимость работ по замене окна и по доставке 12 тыс. Руб. При этом информацию об официальных ценах по сервису замены окна производитель не предоставляет. Однако учитывая указанную цену, можно полагать, что стоимость стекла производитель со своим сервисом включают в стоимость работы по его замене, то есть, фактически никаких бесплатных деталей у производителя окон факро нет.

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия П.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасная компания! Вежливые сотрудники, уютный офис. Качественный продукт, ставим их окна уже не в первый дом. Однозначно рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Анжелика Булдакова 21 СД

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывали мансардные двухкамерные окна 66 × 98 .Привезли ,как договаривались,все во время.Окна нам очень понравились!

Təşkilatın cavabına bax

Олег Н.

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Продукция среднего качества, но ценник соответствует почти премиуму. Огромный минус-отсутствие рук. Везде указывают, что у нас установка, выгодно. А в итоге уже 2 недели нет ни одного установщика. Напоминал о себе дважды. А в ответ: Как, вам ещё не звонили? Сейчас обязательно наберут!

Maria Fedulova

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сами окна прекрасные. Но работа дилеров ужасная. Я про Стройкомплект Домодедово. Застройщик сэкономил, не поставил пленки и что то там ещё. Факро за свой счёт заменили запчасть, я нарадоваться не могла, пока Стройкомплект не уведомил меня, что мастер приедет завтра. Завтра боится уже пару недель. В итоге в ночи рабочий заглянул на минуточку, уточнил, а что у вас утеплителям нет? Почему он должен у нас быть? Счёт на расходники готовили монтажники вместе с менеджером стройкомплекта, мы все исправно оплатили. Теперь опять вот пропал. Прошу навести порядок в работе дилера. Насчитываем на компенсацию, так как попали на неделю простоя мастера по гопсокартону и маляра. Сегодня опять мимо. В понедельник буду звонить в офис Факро. Наведите порядок с дилером Стройкомплект

Андрей

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Молодцы, хорошо работают. Чердачную лестницу привезли целой, в не нарушенной упаковке. Обслуживание мне понравилось. Так держать. И по больше клиентов.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Д

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупали окно мансардное, понадобились шторы, быстро оформили, быстро привезли

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Червова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У меня стоят окна Факро уже 10 лет, очень плохое качество установки. Все окна продуваются не возможно их плотно закрыть. И у меня их 16 чердачных окон. Вызвать мастера не возможно, уже 2 месяца кормят только обещаниями. Сегодня идёт снег прямо в комнаты!!! Отвратительно работают!!!!!

M.I.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная компания, отзывчивый менеджмент, востребованная продукция. Пазл сложился )

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Лучший учебный центр. Склад качественные товары Fakro. Заказывайте. Останетесь довольны. Единственная компания которая даёт гарантию на все детали мансардных окон и их есплатную замену.

Сергей

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хамское поведение некоторых сотрудниц, с наплевательским отношением на репутацию компании, офигевшие грузчики склада, сидят курят толпой, мыл пусть клиент ждëт пока докурим, не могут от грузить одну лестницу. Короче с дисциплиной персонала беда. Не рекомендую!!!

Təşkilatın cavabına bax

Александр К.

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Долго ожидать код выдачи заказа

Təşkilatın cavabına bax

Nat M.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не имела возможности оценить уровень работы данной компании. При элементарном вопросе в чате поддержки выслали ссылку на поиск дилера да еще поблагодарили за обращение в службу поддержки. Интернетом пользоваться умею, данную информацию с легкостью могла бы найти самостоятельно. На свой вопрос ответа не получила. Не понимаю, для чего вообще они предоставляют услуги данного чата на своем сайте.

Təşkilatın cavabına bax

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не тратьте на факро свое время, сразу проходите мимо. Ищите другие решения. Красиво только на сайте, по факту, купить у них решение - целая проблема, так как сами они не торгуют, а дилерам глубоко плевать. Пытался два раза заказать у них лестницу и окна на чердак. Оба раза был отправлен к дилерам. Первый приехал, сделал замер и бесследно пропал :) Второй дилер, три раза перепутав адрес и заказ, после уговоров (!) все же приехал, сделал мастер замер, и тоже пропал :) Потом случайно узнал, что "установить невозможно". Дилеры тупые как пробка, мыслят шаблонными решениями. Адаптировать лестницы Факро под проем фактически невозможно. Про окна вообще так ничего ни разу и не услышал. Так что, смотрите другие компании, которые интереснее по решениям и коммуникабельнее с клиентами.

Dima Grinevish

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сервис, хороший менеджера быстро всё подобрали рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Белый Ветер

22 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Красавицы приветливы и быстро делают документы. Приятно с ними работать. Склад молодцы-не задерживают отгрузку.

Александр Г

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился по вопросу конденсата, сказали не гарантийный случай. Данная продукция не предусмотрена в эксплуатации в России с нашим климотом.

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не люблю писать негативные отзывы, но наплевательское отношение компании Факро вынуждает это сделать. Рассказываю. 4 сентября обратился с проблемой протечки рам мансардных окон на эл почту сервиса. В ответ получил отказ в гарантии без объяснения причин и рекомендацию купить у них новые окна или комплекты для ремонта. Ответ пришёл без подписи и контактов - видимо чтобы я больше не обращался. Я запросил у них регламент гарантийного обслуживания - в ответ тишина. Потом запросил по электронной почте предоставить основания для отказа в гарантии - в ответ снова тишина. Решил звонить. Позвонил мастеру этой компании, он запросил фото. Я всё отправил. Мастер пропал. В течении 20 дней я просил ответ. Они находили разные причины не отвечать - то мастер заболел, то забыл, то закрутился... В итоге я получил устный отказ с обоснованием - "окно протекло в связи с плохой вентиляцией в моей квартире")) Я так понимаю, в компании Факро работают телепаты, которые на расстоянии 500 км по фото могут оценить вентиляцию в квартире. Отмечу, что с вентиляцией у меня всё в порядке) окон таких стоит 3 штуки и одно протекает. Когда ставили эти окна компания Факро заявляла бессрочную гарантию на них. К сожалению, это был лишь маркетинговый ход. Я первый и единственный раз обратился к ним с проблемой - меня почти месяц просто игнорили, а потом нашли сомнительную причину для отказа. Рекомендую всем учитывать мой опыт при покупке весьма не дешёвых окон Факро.

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Окнам больше 10 лет. Ребенок повисел сломал. 100% наша вина. И...Молча спокойно выслали бесплатно сломанную деталь!!! Сервис супер, теперь только окна Fakro - такое обслуживание стоит того!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Олег Шевцов

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заранее знали , что приеду забирать окна . Ничего не готово . Хорошая компания.

Təşkilatın cavabına bax

Геннадий Салтысюк

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Девочки, просто супер!!! Работают быстро и красиво!

Təşkilatın cavabına bax

Александр Никифоров

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличная компания все отзывчивые и всегда рады помочь

Təşkilatın cavabına bax

Jonny di

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вообще не отвечают на запросы в WhatsApp! Не заинтересованы потенциальных заказчиках!

Təşkilatın cavabına bax

Антон Кураев

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Перевозил для этой компании груз в Н. Новгород. Загрузили быстро,учли все мои пожелания по размещению груза. Документы даже ждать не пришлось, девченкам огромное спасибо за предложенное кофе. С точки зрения водителя все на высшем уровне

Təşkilatın cavabına bax

Rain Kolga

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сотрудники наглые, врут, грубить и вообще не умеют себя вести прилично. Касается также генерального директора кто напрямую одобряет такие действа. Хотели для 2-х проектов заказать у них вобщем-то 800 лестницы но у нас теперь открылись глаза о том как Fakro относится клиентам

Николай Дегтярев

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Окна и лестницы на чердак от факро. Тут склад и точка самовывоза. Дважды отсюда забирал. Было быстро.

Юлия Никифорова

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Жуткое место. Лужи, колдобины, разруха. И склад :) по складу претензий нет. Место то еще

Цветоландия

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Помогли материалами для строительства детского лагеря Цветоландия. Отличная фирма! Добротное качество. Рекомендуем!

Təşkilatın cavabına bax

pavel hromihin

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Профессиональный поставщик мансардные окон и чердачных лестниц!

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Дядченко

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Серьёзная компания с правильным подходом к делу.

Təşkilatın cavabına bax

Олег Ковалев

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отгрузка прошла быстро, мало указателей, как добраться до склада по территории завода.

Олег Уткин

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё хорошо, знающий персонал.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей С.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цены в этом офисе выше чем у диллеров, причем на порядок, экономия на окна U5 5.600 рублей, это с окладом. Менеджер не стал торговаться, сказал ну не нравятся цены обратитесь к нашим диллерам...

Mansur Djuraev

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все очень сильно понравилось! Компания по производстве и продаже окон для мансардов!

pasha skorohodov

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Склад окон и лестниц выдача быстрая офицалы не перепродажники

Təşkilatın cavabına bax

Fakro

76 rəy