22 февраля я отдал лыжу на обычное обслуживание - взял пакет за 10 000 тенге (зачистка, полировка, парафин). Ничего сложного, стандартная процедура. 23 февраля я пришёл забирать лыжи в первый раз. Забрал их, приехал домой и обнаружил, что на одной из них появилось серьёзное расслоение. До сервиса этого не было. Я вернулся обратно - вместо нормального решения вопроса получил 30 минут споров с мастером, который сразу начал утверждать, что это рано или поздно бы само вылезло и что они тут ни при чём. Ни извинений, ни попытки спокойно разобраться - только перекладывание ответственности. Позже подключились другие сотрудники - они вели себя адекватно, разговаривали нормально. Но ситуация стала ещё абсурднее: какой-то человек (то ли сотрудник, то ли знакомый персонала) находился в нетрезвом состоянии и пытался активно вмешиваться в разговор, защищая мастера и придумывая аргументы буквально (из воздуха). Это вообще что за уровень сервиса? Клиент приходит с проблемой, а ему приходится спорить ещё и с пьяным человеком. В итоге договорились, что мне всё-таки заклеят лыжу. Я снова оставил её в сервисе. 24 февраля я забрал лыжу повторно. На первый взгляд показалось, что всё нормально. Но дома выяснилось, что расслоение заклеено не полностью - работа выполнена халтурно. После этого я окончательно решил больше туда не возвращаться. Честно говоря, я очень разочарован. Вместо нормального обслуживания получил испорченную лыжу, потраченные нервы и ощущение, что клиент здесь всегда (сам виноват). За 10 000 тенге хотелось бы получить качественную услугу и уважительное отношение, а не споры и непрофессионализм. Больше обращаться сюда не планирую и другим не советую.

Mr K

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если вы заядлый охотник или рыбак,то вам обязательно нужно посетить этот магазин. Здесь можно найти практически все, просто заходите и выходите в полной экиперовке со всеми снастями. Приходите и сразу выезжайте на рыбалку или охоту!!

zxcurlastchance

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

прекрасный магазин, покупал лыжи ботинки, обслуживаю велосипед прокат продажа ремонт все устраивает, прекрасный персонал)

Extremal

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

44 rəy