Отправлял посылку из Москвы в Санкт-Петербург, с меня взяли 1500 рублей, сказали завтра доставят, причем сдал я на мичуринский проспект 36 до 16:00, на следующий день посылку не доставили, я начал ее искать, как оказалась она еще в Москве, на что мне ответили сможем доставит в понедельник (должны были в пятницу) за 3 дня даже почта россии доставит!!! Отвратительная работа компании Экспресс.ру!!!
Если есть срочные доставки я бы не рискнул еще раз туда обращаться!
Про качество работы не скажу, не пользовался!!! НО! Вот, водители совершенно не уважают пешеходов. Стоянка находится в зоне пешеходной зоны! Водители могут подъезжать через тротуар и при этом позволяют себе сигналит пешеходам о пропуске транспорта. НАРУШАЮТ и НАГЛЕЮТ!!! Это господа "Экспресс Точка РУ" - ХАМСТВО!!!
Посылал документы письмом из Анапы в Москву. При приеме сказали, что будет идти 2 рабочих дня. Через два рабочих дня никаких движений по номеру письма. Начал звонить на номер 8800, обещали разобраться и перезвонить, не перезвонили, даже после второго звонка. Написал письмо директору через форму на сайте. На следующий день со мной связалась девушка оператор, которая принимала письмо, сказала что письмо идет и что ну 2 или 3 дня, что такого. Начались движения письма в системе. По итогу письмо дошло через 5! рабочих дней. Не понял чем это отличается от обычной почты, только цена отличается в 10! раз. Никаких извенений ничего от самой компании. Вообщем на высоте у вас служба!
Причина задержки в доставке срочного отправления - «курьер забыл взять ваш конверт».
После этого обещания доставть в тот же день - обман.
Подержка клиентов на крайне низком уровне. Цены средние по рынку, но сроки не чтут. Отношения к с клиентом готовы портить.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Имела опыт доставки этой компанией,все четко и супер быстро.Отправление из Твери доставили в Мытищи уже на следующий день в обед,сутки!Отличный результат.
Остался доволен . В один день плучил посылку и отправил письмо . Курьер по Митино , Красногорск местный парень , работает быстро , ему огромное спасибо. На телефоне диспетчера все понятно обьяснили ( тарифы время) то же молодцы. Вообщем ставлю 5 , так держать. Да и цены адекватные. Александр Пятницкое шоссе.
Сделал отправление в Киев из Москвы по цене 1150 р.
Через три дня перезвонили и попросили еще доплатить 500 рублей из-за напряженных отношений с Украиной)). или предложили вернуть груз. ... бред какой-то..
Специально выбирал самый эконом вариант. так можно было и пони отправить. а получилось переплатил. сервис на нуле....
Сервис из достойного превратился в отстойный, хуже не встречал за последнее время. Своих рук по городам нет и пользуются услугами всяких проходимцев которые не держат слова и договора...
Процветает воровство! Украли половину содержимого посылки на 17500 рублей. На требования разобраться с инцидентом обещают, что разберутся и перезвонят. Но ничего не происходит уже более недели.